大変お世話になりました。
お部屋は広く、使い勝手も良く何回もお風呂に入れて大変満足でした。
食事は栃木のものを使ったものでどれも満足のいくものでした。また、案内していただいたスタッフの方もホスピタリティーにあふれとても満足出来ました。
ただ一つ残念な点は、部屋にあったドライヤーが故障しており、一度交換して頂きましたが交換してもらったものも同じような故障で、断線寸前のものでした。何回も言うのも気が引けたので、工夫して使用しましたが点検はしていただいた方が良いかと思います。
とても満足できました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

子供の夏休みを利用し、利用させて頂きました！
川下り、トリックアート、江戸ワンダーランドとアクセス抜群でした。
着いてみてびっくり！
10年程前に友人と日光に来た時に泊まったホテルでした。
吊り橋と足湯を見て思い出し、懐かしい気持ちで泊まらせて頂きました。
バイキングのステーキがとてもおいしかったです。ご飯から戻ると布団も敷いて頂き、このお値段で大満足の旅行となりました。
子供達もこのホテル最高！と喜んでいたのでまた利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

鬼怒川、日光を車なし旅行で大人2名で計画時に利用しました。鬼怒川温泉駅からも近く、徒歩で行けるし朝夜食事つき、東武ワールドスクウェアチケット付でこの価格は安すぎです...。口コミであまりいいことを書いていない人もおり、期待していなかったのですが、夫婦ともに大満足です！！
部屋は広いしビュッフェの食事も十分美味しいし、スタッフの方の対応も良かったです。また、チェックインの際に橋のところから花火がみられるご説明いただいて打ち上げ花火を鑑賞することもできました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月19日に銀婚式の記念に夫婦で利用させていただきました。
お部屋は広く露天風呂もついていて贅沢な時間が過ごせました。
朝晩のお料理は美味しくて量も多くて大満足です。
スタッフの皆さんの対応も親切丁寧で機会がありましたら是非利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋も広くてご飯も美味しくていうことなしです！
唯一マッサージを受けましたが
あまり気持ちよくなかったのが残念です。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

7月上旬、高齢の父を連れて伺いました。
目が悪く大浴場が無理なので、
13階露天風呂付き客室を利用。
角部屋で、山を望み
見下ろせば鬼怒川の流れの見える
素晴らしいロケーション。
客室露天風呂のすのこに、釘の出っ張りがありましたが
連絡したら直ぐに係の方が駆けつけて直してくれました。
椅子のあるゆったりしたリビングと
落ち着いた和室。
中でも客室露天風呂は、川のせせらぎや鳥の声を聞きながら
ゆっくりと浸かることができて良かったようです。

お食事は美味しかったのですが
量(種類)が多すぎて
半分くらいのところでお腹がいっぱいになってしまい、最後まで味わうことが出来ずに残念でした。

半個室のお食事どころでの食事はゆったりと他人を気にすることもなく、良かったです。
特筆すべきは、外国人スタッフのおふたり。
フレスカさんとサパナさんの細やかなお気遣いと上手な日本語、笑顔の対応に大変気持ちよく過ごさせていただきました。
ありがとうございます。
是非ご本人さまたちに感謝をお伝えください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

コロナ禍明けで久し振りに母娘で訪れました。休館していた時期もあったと聞きましたが良く頑張って営業を続けてくれていたと思います。
相変わらず朝夕のバイキングが美味しくて、特に朝ごはんが素敵です。
お風呂はいつもキレイで、特に露天風呂は本当に清掃が良く行き届いていると感心しています。
施設が古い為、枕元でスマホの充電が出来ない等、今風の使い勝手にはやや欠けるのですが、部屋に長めの延長コードを用意する等の心遣いを感じます。
トイレの蛍光灯がもう少し明るいと良かったかな?節電であるのならその旨掲示してあればそういうものかと納得出来るかも。LEDになれば尚良いかと思います。
ともあれ、部屋の窓から眺める鬼怒川と吊り橋、山の緑が素晴らしく気持ち良かったです。日光方面と比べて電車の便が悪い為、逆に「秘境鬼怒川」として町興しを頑張って欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

今回　高齢の母が体調悪くなり急遽人数変更になってしまったのですが、快くご対応していただき感謝しております。
お部屋も広くて満足です。
又、行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

駅から15分強は歩くのでタクシー利用を勧める。徒歩5分ほどのところにセブンイレブンがあるが飲食店的なものは無かったので基本的に宿で2食頂く方がいいのだと思う。夕食・朝食ともに普通においしくコスパ良かった。食事もそうだが、5星ホテルに求めるようなサービスレベル、設備・調度品のクオリティや維持状況等々を望まなければ十分なお宿。スタッフも一生懸命対応してくれるし、宿泊費を考えれば十分。コスパの良い宿だと思う。ただ、諸々経年劣化は仕方ないし、非常にコスパ良くお宿を提供してくれているとは思うものの、大浴場はリニューアル入れてもいいかなぁとは感じた。あと大規模な宿で多くの入浴者をさばかなければならないのだろうけども、泉質にももう少しこだわりがあってもいいかなとも。ただ、総じていい宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

　4月21日～22日、1103号室に宿泊させて頂きました。
当日予約にもかかわらずとても気持ちの良い時間を過ごさせて頂き感謝申し上げます。

フロント・食事会場をはじめスタッフ方々素晴らしいお仕事なされておりました。
お部屋の清掃も隅のすみまでとても綺麗になされておりました。
食事も美味しく頂きました。
部屋からの景色も素晴らしく山の緑を眺望し目の疲れもとれた様です。

鬼怒川温泉には月に一度は行くペースでしたが今回初めて宿泊させて頂きましたが一回でファンになりました。
是非また利用させて頂きます。

最後になりますが、多分お部屋のグレードアップだと思います。
感謝申し上げます。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

娘の卒園祝いで旅行を計画したのですが、食事も大変美味しく、温泉も気持ちよく、全てにおいて快適に過ごすことができました！
子供達も大変満足だったようです！

私の誕生日が近かったのを、主人がホテルへ伝えてくれていたので、夕飯時にケーキとプレゼントまで用意して頂いて、驚きました！
いくつになってもサプライズは嬉しいもので、歌って頂いた誕生日ソングも恥ずかしながら、やはり嬉しかったです！

鬼怒川周辺はたくさん観光する場所もあり、また旅行する際は利用させて頂きたいと思います。
楽しい旅行になりました！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月