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チドリ221さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- チドリ221さん [60代/男性] 2023年04月03日 16:02:54
-
先月末に宿泊しました。春休み期間のため、家族連れが多く見られました。
今回は素泊まりプランを選択しのんびりと過ごすつもりて来館しました。
プラン上は和室12.5畳＋4.5畳利用になっていますが、用意されたのは和室10畳の部屋でした。部屋メインでプランを選択する場合は異なるケースですのでダウングレードされた気分になるかと思います。当日の
混雑状況によって部屋カテゴリーが変わることはあるかと思いますが、今回のケースの様な場合は事前に一言言って欲しかったです。
今回は素泊まりかつ旅行支援利用で かなり安価で利用しましたので悪く言えば足元を見られた様であまり気分が良くなかったです。
次回のリピートは微妙です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2023年04月04日 14:24:12
-
この度は、昨年に引き続き当館にご宿泊頂きありがとうございます。
当館の手違いによりお申し込み頂いたお部屋と異なるタイプのお部屋をご提供する結果となり、大変申し訳なく存じます。
今後、この様な事態が発生しない様、最大限の注意を払い対応させて頂く所存です。
本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【5階-9階和室】12.5畳+4.5畳客室】
サービス4
だて鯊さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- だて鯊さん [50代/男性] 2022年06月20日 18:44:05
-
部屋がフローリングにされて改修されたようできれいでしたが、上の階に滞在されていた子供が走り回る音が続き、部屋ではくつろげませんでした。音のしないフローリング材等をりようして、階下に音がしない配慮が必要にかんじました。あの音では、次回はないですね
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2022年07月10日 17:27:26
-
この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。
上階にご宿泊されたお子様の走り回る音でくつろげなかったとの由。
申し訳なく存じます。
上階のお部屋は和室でフローリングではございませんが、お子様が走り回ると下の階に音がするのも事実でございます。
お客様よりご連絡頂ければ、その都度当館スタッフが走り回らない様に注意をすることで対処させて頂いている次第です。
結果的にくつろげなかったとのお言葉を頂きましたが、当館としても今後どの様な対応策を講じることができるか検討させて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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やまだくるみ5276さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- やまだくるみ5276さん [20代/女性] 2022年06月05日 00:23:19
-
金額の割に特に良かったと感じる点が少ないです…
部屋は想像以上に年季が入っており畳の軋む音と扉のチープさが気になります。1番困ったのはコンセントが無さすぎることです。
バイキングは目の前で焼いてくれるステーキと湯葉がおすすめです！
リラクゼーションサロンを利用しましたが、こちらは全くお勧めできません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気No1】ズワイガニ★80種バイキング♪ステーキ・天ぷら食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【【和室】10畳客室】
サービス4
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月14日 08:38:41
-
立地的に良かったです。
お部屋もリニューアルされており、とても綺麗でした。
お風呂は、夜入った時はぬるかったです。湯上り寒かったです。
朝は、男女入替になってましたが、ちょうど良い湯加減でした。
脱衣所は小綺麗でした。ドライヤー、化粧水も設置されてました。
しかし、夕食は和食でしたが不満でした。
年配のスタッフは声掛けなど、気配りがあり気持ち良い接客でしたが、他の若い人達は接客的に悪かったです。
ごはんは、声をかけないともってこないシステムらしく、その説明もないかったので、ほぼ食事が終わってました。正直、和食はおいしくなかったです。若い人向けではないです。
バイキングの方かよかったのかな？と後悔。
食事の件で、お値段的に高く感じてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年02月
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サービス4
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ぴのママ450さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- ぴのママ450さん [40代/女性] 2019年02月18日 20:51:52
-
2/16・17の1泊2日旅行に姉妹3人で利用させて頂きました。
フロントスタッフの対応・部屋の広さには満足しました。
夕飯の時間を到着時に聞かれ5:30からと7:30の2部制だったので7:30の予約で取り7:30ちょっと過ぎに行くと待つこともなく案内されましたが、料理は殆んど冷めているわ、食事が終わった人達の食器はすぐ下げると手際が良かったのですが、まだ食べてる人が居るにも関わらず、片っ端からテーブル・椅子を下げていく有り得ない行動に…
8:30近くの時点で私達姉妹の3人になり私達の近くのテーブル・椅子も片付けられ、ゆっくり食後のコーヒーも飲めず居ずらくなり出てきました。
せめて、食事が終わるまではテーブル・椅子の片付けはやめていただきたいです。食事に関しては残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2019年06月20日 09:51:35
-
この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川を御利用いただき、誠にありがとうございました。
大切な御姉妹での旅行に当館を選んで頂けましたのに、御食事の際に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
お客様にゆっくりとお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同改めて努めて参りますので、またの御来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【10畳（バス・トイレ付）B】
サービス4
しゅん8570さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- しゅん8570さん [40代/女性] 2013年08月21日 13:27:29
-
大きなホテルでしたが…一番の楽しみの温泉が狭くて、洗い場も順番待ちで残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
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- ご利用のお部屋
- 【10畳（バス・トイレ付）B】
サービス3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月27日 23:27:29
-
良かったところ
・大浴場は広いことは広い（人の多い時間は避けよう）
・バイキングの内容は値段なりに概ね良い
・高層の景色、渓流側はなお良し
・外国人のスタッフが多いですが、質が悪いなんてことは一切ありませんでした。日本人のスタッフも丁寧です。
・4人で泊まる部屋に2人で宿泊したため非常にゆったりと過ごせました。
良くないところ
・エレベーターの抗菌シートの交換はこまめにして欲しかった
・Wi-Fiの接続は最悪で、人が多く起きてそうな時間帯は全く繋がらないときがほとんどだった。個人的には最も重要で2度と泊まらない決定打になっています。
・大規模な施設のため、1組でもマナーの悪い利用者がいると…ということが起こりやすいのは覚悟する必要があります（仕方ない）
・これも露天風呂という施設柄仕方ないんですが、視線対策はまあ、あまあまです。対面の登山（展望台まで少し）客からは渓流側のどこの部屋でも、どちらの露天風呂でも少し拡大すれば目が合いますね。普通に登ってるところがスダレもなしでがこちらから眺められますので。
また、貸切風呂から外を見ると、すぐそこにすぐに誰か出てきそうな窓があり、のんびりしていられませんでした。（ちなみに過去泊まった隣にある高級な姉妹宿も対策度合いが似ています）
あまり他の人が触れておらず、人によっては評価が最悪になりそうなポイントなので少々詳しく記載しました。
私個人を見ても誰得？なので問題ありませんし、山から拡大すればどこの宿もたいてい見れますが、こちらから視認できることで風情に欠けすぎていることが大きな問題で、評価は超マイナスです。
ついたてやスダレなどですぐに対策出来ます。なんとかすればいいのに。
Wi-Fiと視線対策を除けば値段なりで悪くはないかな、と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2022年10月04日 15:21:50
-
この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねえて御礼を申し上げます。
ご指摘頂いた点につきましては、改善できるところは、速やかに改善を行い、全てのお客様に快適で安心してホテルライフをエンジョイ頂けます様、努力して参る所存です。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和室】10畳客室】
サービス3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月12日 16:16:33
-
到着時に担当者が選んだ人たちから順番に受付されているとのことで時刻より前に到着して座っていました。いつまでたっても声がかかりませんでした。気づいた職員さんのおかげでチェックインできました。他館と同様にカウンターに並んだ順番でチェックインしてほしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2022年09月18日 17:22:10
-
この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。
またチェックインの際はご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後、到着順にチェックインの手続きにお入り頂けます様、体制を整えて参ります。
貴重なご意見を頂き厚く御礼を申し上げます。
鬼怒川にお越しの際は、ぜひまたご来館下さいます様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★１泊朝食プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【和室】おまかせ客室】
サービス3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月12日 09:43:29
-
急遽の宿探しで、こちらを。
朝夕バイキングプラン。
温泉も可もなく不可もなく。
建物は古く、昔の温泉ホテルです。
一部リニューアルしている部屋があるみたいでした。
散歩コースが周りにあり、大橋を恐々渡ったり。
一晩寝たら、何箇所か虫に刺されてました。
ホテルの場所が駅から離れていたことも理由なのか分かりませんが、鬼怒川は寂れた印象。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子様歓迎】サンシャイン♪ファミリーパックバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【和室】10畳客室（ファミリー）】
サービス3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月09日 11:29:57
-
食事処で食事をしたのですが、テーブルとテーブルの間は2ｍ位離れてるのですが、敷居や衝立は無い状態でした。
目の前のテーブルに３家族のグループがマスクもしないで大声で話す、子供は走り回る。
せめてホテルの方が注意して欲しいです、もう二度とこんなホテルには泊まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和室】12.5畳+4.5畳客室（食事処）】
サービス3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月21日 18:43:12
-
施設は古い。
それは仕方ないのですが、大きい部屋なのに電源は二つしかありません。
しかも片方にはすでにポットのコンセントが刺さっていました。
延長コードを頼んだところ、フロントに取りにくればあると。
今まで、ホテルでなにかを頼んでフロントに取りに行ったことはありません。
普通部屋に届けるのでは？
食事も品数が少ない。
愛想も悪い。
貸切の半露天風呂に入りましたが、天井からホテルの窓が見えます。
そこが開くんじゃないかとヒヤヒヤしながら入りました。
あれじゃ丸見えですよ。
有料なんてありえないし、無料でも考えられません。
利用券1000円分いただきましたが、二度と行かないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和室】おまかせ客室】
サービス3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月25日 19:40:42
-
近くに大きな吊り橋があり景観の良い立地です ただ食事がとてもお粗末で残念でした 唯一夕食のステーキと朝食の厚焼き玉子が美味しかったです 露天風呂は囲っている為景色は全く楽しめません
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子様歓迎】サンシャイン♪ファミリーパックバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【和室】10畳客室（ファミリー）】
サービス3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月21日 00:04:25
-
ホテルに入り口を入った瞬間からカビ臭かったです
貸し切り風呂、有料2500円で入りましたが、ゴキジェットのスプレーが置いてあり、片付け忘れなのか、もし出たら自分で殺して下さいとの事なのか…
とにかく嫌でした
照明もクモの巣だらけで…
良い気分での入浴は出来ませんでした
部屋にも喫煙室内にもクモの巣がありました
クモの巣を見てからあちこちが気になってしまって、
開放的な気分にはなれませんでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和室】10畳客室（食事処）】
サービス3
aile_strikeさんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- aile_strikeさん [40代/男性] 2019年03月20日 11:15:13
-
2019/3/16に宿泊。
立地
駅から徒歩10分と少し離れている点がマイナス。荷物が多い場合はタクシーを利用すべき。
眺めは最高。人道橋も目の前で行きやすく、足湯もよかった。
帰りは駅までの送りがあるので不便はない。
部屋
電源が少ない。OAタップがあっても空きが二つでは足りない。
壁にヘコミがあったり、備品が欠けていたりもあった。
風呂
朝に入浴中に女性従業員が男風呂の脱衣所に入ってきて片づけをしていた。
従業員の方に対するセクハラ防止の意識はないのか。
男性客に対してもこれはセクハラと思う。
設備
マッサージチェアが欲しかった。熱海で利用した同じぐらいの価格帯のホテルには
マッサージチェアが複数あって、とてもリラックスできた。
食事、サービスに関しては普通。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【きぬ姫まつり】足湯へＧＯ！！足湯でコーヒー＆ケーキセット＆バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【10畳（バス・トイレ付）B】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月18日 13:29:45
-
9月12日に家族3人で宿泊しました。
全体的に、施設・設備があまりきれいな印象がありませんでした。
食事はあまり美味しいと思いませんでした。
修学旅行団体のため、入浴時間に制限があり、少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大20％OFF！♪季節の和・洋・中☆たらふくバイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【10畳（バス・トイレ付）B】
サービス3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
ASSHI3666さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- ASSHI3666さん [50代/男性] 2018年08月13日 11:48:27
-
部屋のタバコ臭がひどい。今時全室禁煙は当たり前ではないか。事前に喫煙室か禁煙室か情報開示すべきなのでは？二度と利用しません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【９：００チェックアウトでお得♪】ズワイガニ食べ放題バイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【10畳（バス・トイレ付）B】
サービス3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月09日 17:29:28
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４月７日宿泊。天気予報より気温が上がらず、鬼怒川は寒く楽しみにしていた足湯カフェが大風で断念。部屋空調が暖房が利かず、寒かった。夕食後卓球を希望したが、メンテナンス中とかで出来ず。週末にメンテ？？？食事はバイキングだったのでほぼ満足でした。部屋は建物が古いためか床が軋みます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2018年09月11日 18:08:54
-
この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川をご宿泊いただきましてありがとうございます。
足湯カフェ，施設に関するご意見、ありがとうございました。
足湯カフェではメンテナンス中とのことでお客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
また、空調が聞かずに不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。建物につきましては順を追って工事をしていく予定です。
頂いたご意見を参考に、今後、改善して行きますよう努めて参ります
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ♪季節の和・洋・中☆たらふくバイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【10畳（バス・トイレ付）B】
サービス3
hiro2054112さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- hiro2054112さん [50代/男性] 2016年05月05日 14:40:23
-
夕食のバイキングでちょっと種類が少なく、品物も途切れたりしてました。
温泉は、確かにぬるいかったけれど、場所を変えて温度差が楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ♪季節の和・洋・中☆たらふくバイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【10畳（バス・トイレ付）B】
サービス3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月06日 19:26:31
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家族で宿泊しました。ロビーは広く綺麗でした。部屋からの眺めは良かった。でも部屋は少しがっかりしました。畳やテーブルは古いしトイレには蜘蛛の糸？みたいのがぶら下がってるから子供が怖がってました。バイキングは美味しくいただけて良かったですが、でもこちらが食べてるのにもかまわず隣のテーブルをかたずけをするのはいいけど除菌スプレーをかけるのでスプレーの臭いで咳き込みそうになりました。せっかく美味しく食べていたに…忙しいのはわかるけど食べてる間隣で除菌スプレーはやめてほしかったな！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ♪季節の和・洋・中☆たらふくバイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【和室（バス・トイレ付）（B）】
サービス4
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
今回、日光を観光するのに利用しました。
部屋は大変、掃除されていて広さも大満足でした。夕食はバイキングだったのですが
特にズワイ蟹は残念でした。他メニューは豊富なものの味は正直イマイチでした。
従業員員さんの接客は素晴らしかったです。
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