設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
チドリ221さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- チドリ221さん [60代/男性] 2023年04月03日 16:02:54
-
先月末に宿泊しました。春休み期間のため、家族連れが多く見られました。
今回は素泊まりプランを選択しのんびりと過ごすつもりて来館しました。
プラン上は和室12.5畳＋4.5畳利用になっていますが、用意されたのは和室10畳の部屋でした。部屋メインでプランを選択する場合は異なるケースですのでダウングレードされた気分になるかと思います。当日の
混雑状況によって部屋カテゴリーが変わることはあるかと思いますが、今回のケースの様な場合は事前に一言言って欲しかったです。
今回は素泊まりかつ旅行支援利用で かなり安価で利用しましたので悪く言えば足元を見られた様であまり気分が良くなかったです。
次回のリピートは微妙です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2023年04月04日 14:24:12
-
この度は、昨年に引き続き当館にご宿泊頂きありがとうございます。
当館の手違いによりお申し込み頂いたお部屋と異なるタイプのお部屋をご提供する結果となり、大変申し訳なく存じます。
今後、この様な事態が発生しない様、最大限の注意を払い対応させて頂く所存です。
本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】21時までチェックインOK！湯三昧満喫♪のんびり温泉旅＜お食事無し＞
- ご利用のお部屋
- 【【5階-9階和室】12.5畳+4.5畳客室】
設備・アメニティ4
だて鯊さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- だて鯊さん [50代/男性] 2022年06月20日 18:44:05
-
部屋がフローリングにされて改修されたようできれいでしたが、上の階に滞在されていた子供が走り回る音が続き、部屋ではくつろげませんでした。音のしないフローリング材等をりようして、階下に音がしない配慮が必要にかんじました。あの音では、次回はないですね
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2022年07月10日 17:27:26
-
この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。
上階にご宿泊されたお子様の走り回る音でくつろげなかったとの由。
申し訳なく存じます。
上階のお部屋は和室でフローリングではございませんが、お子様が走り回ると下の階に音がするのも事実でございます。
お客様よりご連絡頂ければ、その都度当館スタッフが走り回らない様に注意をすることで対処させて頂いている次第です。
結果的にくつろげなかったとのお言葉を頂きましたが、当館としても今後どの様な対応策を講じることができるか検討させて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気No1】ズワイガニ★80種バイキング♪ステーキ・天ぷら食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室】ユニバーサルルーム【禁煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月14日 08:38:41
-
立地的に良かったです。
お部屋もリニューアルされており、とても綺麗でした。
お風呂は、夜入った時はぬるかったです。湯上り寒かったです。
朝は、男女入替になってましたが、ちょうど良い湯加減でした。
脱衣所は小綺麗でした。ドライヤー、化粧水も設置されてました。
しかし、夕食は和食でしたが不満でした。
年配のスタッフは声掛けなど、気配りがあり気持ち良い接客でしたが、他の若い人達は接客的に悪かったです。
ごはんは、声をかけないともってこないシステムらしく、その説明もないかったので、ほぼ食事が終わってました。正直、和食はおいしくなかったです。若い人向けではないです。
バイキングの方かよかったのかな？と後悔。
食事の件で、お値段的に高く感じてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30％OFF夕食はお食事処で、旬を味わう和食膳★朝食は人気の和洋バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室】最上階・リニューアルツイン【禁煙】】
設備・アメニティ4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月27日 12:29:14
-
夕食は5時～5時半の間で会場に来るように言われたのに、2日間とも布団敷きの人が5時に来て『5時って聞いてるんですけど』って逆ギレされた感じでした。
部屋の掃除が入ったはずなのに、灰皿が交換されてなかった。
コップも使った分補充されてなかったり…
食事は美味しかったが寿司は酢飯の味はなかったー
刺身は2切れ小皿に乗ってるものだったので刺身も好きなだけ取れるようにしてほしいなぁ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別企画】サンシャイン♪ファミリーパック
- ご利用のお部屋
- 【【和室】16畳客室（ファミリー）】
設備・アメニティ4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ゆーた21さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- ゆーた21さん [20代/男性] 2013年12月24日 19:26:55
-
部屋は綺麗で広く、景色もよかった。
風呂は雰囲気がよいが、そとが寒かったからか、露天風呂がぬるすぎきて、あまり入浴できなかった。
食事のバイキングは、種類も少なく、またほとんどが冷めた料理で、
味もお世辞にも普通とは言えない味だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2014年01月23日 09:24:00
-
先般、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。またクチコミを頂きました事、重ねて御礼申し上げます。さて、露天風呂・バイキングと満足頂けるものでなく、誠に申し訳ございませんでした。以前から、ご指摘頂いた大浴場・露天風呂に関しましては、温泉４２℃を注いでも
ダメな事から、新たにボイラーを設置し、４１℃位で一定になるよう循環式に改善しましたが、外気温の関係でゆっくり入る事が出来ず、お詫び申し上げます。料理に関しては、ライブキッチンを新設し、料理内容等協議しながら改善して参ります。貴重なお言葉ありがとうございました。
薄井
追伸 今一度、ご利用頂ける事がございましたら、おばんざいカップルプランにてご予約賜れば、夕食は雰囲気を変た別棟に用意し、評価をいただいておりますので、どうぞよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ♪季節の和・洋・中☆たらふくバイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【10畳（バス・トイレ付）B】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月25日 14:22:33
-
貸し切り風呂を頼んで入りましたが寒くて身体も洗えず、お湯の温度も低く一時間が10分で上がってきました。大浴場の露天風呂も温度が低く入ってられませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2011年12月25日 15:55:16
-
この度はホテルサンシャイン鬼怒川
ご利用いただき誠にありがとうございました。
貸切風呂・大浴場(露天風呂)の
温度のことで大変申し訳ございませんでした。外気が冷え込んでしまったため
ぬるく感じられたのだと思います。
お客様のご指摘を受け
改善いたしました
また機会がございましたら
お越しいただければと思います。
ホテルサンシャイン鬼怒川 予約部
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】【マンスリー12月】プチ忘年会☆バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室（バス・トイレ付）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月12日 16:16:33
-
到着時に担当者が選んだ人たちから順番に受付されているとのことで時刻より前に到着して座っていました。いつまでたっても声がかかりませんでした。気づいた職員さんのおかげでチェックインできました。他館と同様にカウンターに並んだ順番でチェックインしてほしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2022年09月18日 17:22:10
-
この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。
またチェックインの際はご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後、到着順にチェックインの手続きにお入り頂けます様、体制を整えて参ります。
貴重なご意見を頂き厚く御礼を申し上げます。
鬼怒川にお越しの際は、ぜひまたご来館下さいます様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★１泊朝食プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【和室】おまかせ客室】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月12日 09:43:29
-
急遽の宿探しで、こちらを。
朝夕バイキングプラン。
温泉も可もなく不可もなく。
建物は古く、昔の温泉ホテルです。
一部リニューアルしている部屋があるみたいでした。
散歩コースが周りにあり、大橋を恐々渡ったり。
一晩寝たら、何箇所か虫に刺されてました。
ホテルの場所が駅から離れていたことも理由なのか分かりませんが、鬼怒川は寂れた印象。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子様歓迎】サンシャイン♪ファミリーパックバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【和室】10畳客室（ファミリー）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月09日 11:29:57
-
食事処で食事をしたのですが、テーブルとテーブルの間は2ｍ位離れてるのですが、敷居や衝立は無い状態でした。
目の前のテーブルに３家族のグループがマスクもしないで大声で話す、子供は走り回る。
せめてホテルの方が注意して欲しいです、もう二度とこんなホテルには泊まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】★夕食・朝食とも広間のお食事処★【彩り鮮やか！旬の食材を使用した人気の和食会席
- ご利用のお部屋
- 【【和室】12.5畳+4.5畳客室（食事処）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月27日 20:37:33
-
前日に泊まったホテルもここと同クラスでしたが比べると差が歴然すぎる。料理も部屋もとてもいいのに接客のレベルが低いように感じました。特に食事担当者はもう少し教育するか若くて優秀な方を入れた方がいいのでは？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】★夕食・朝食とも広間のお食事処★【彩り鮮やか！旬の食材を使用した人気の和食会席
- ご利用のお部屋
- 【【和室】最上階・家族風呂付客室】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月10日 17:15:57
-
バイキング料理が冷めていて品数が少ない
温泉の温度が38℃しかなく
温泉に入ったのに身体が寒くて暖まらなかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル割】サンシャインプレゼンツ♪縁結びカップルでこの価格！
- ご利用のお部屋
- 【【和室】おまかせ客室】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月25日 19:40:42
-
近くに大きな吊り橋があり景観の良い立地です ただ食事がとてもお粗末で残念でした 唯一夕食のステーキと朝食の厚焼き玉子が美味しかったです 露天風呂は囲っている為景色は全く楽しめません
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子様歓迎】サンシャイン♪ファミリーパックバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【和室】10畳客室（ファミリー）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月21日 00:04:25
-
ホテルに入り口を入った瞬間からカビ臭かったです
貸し切り風呂、有料2500円で入りましたが、ゴキジェットのスプレーが置いてあり、片付け忘れなのか、もし出たら自分で殺して下さいとの事なのか…
とにかく嫌でした
照明もクモの巣だらけで…
良い気分での入浴は出来ませんでした
部屋にも喫煙室内にもクモの巣がありました
クモの巣を見てからあちこちが気になってしまって、
開放的な気分にはなれませんでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】30％OFF夕食は広間のお食事処で旬を味わう和食膳★朝食は人気の和洋バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【和室】10畳客室（食事処）】
設備・アメニティ3
aile_strikeさんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- aile_strikeさん [40代/男性] 2019年03月20日 11:15:13
-
2019/3/16に宿泊。
立地
駅から徒歩10分と少し離れている点がマイナス。荷物が多い場合はタクシーを利用すべき。
眺めは最高。人道橋も目の前で行きやすく、足湯もよかった。
帰りは駅までの送りがあるので不便はない。
部屋
電源が少ない。OAタップがあっても空きが二つでは足りない。
壁にヘコミがあったり、備品が欠けていたりもあった。
風呂
朝に入浴中に女性従業員が男風呂の脱衣所に入ってきて片づけをしていた。
従業員の方に対するセクハラ防止の意識はないのか。
男性客に対してもこれはセクハラと思う。
設備
マッサージチェアが欲しかった。熱海で利用した同じぐらいの価格帯のホテルには
マッサージチェアが複数あって、とてもリラックスできた。
食事、サービスに関しては普通。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【きぬ姫まつり】足湯へＧＯ！！足湯でコーヒー＆ケーキセット＆バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【10畳（バス・トイレ付）B】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ぴのママ450さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- ぴのママ450さん [40代/女性] 2019年02月18日 20:51:52
-
2/16・17の1泊2日旅行に姉妹3人で利用させて頂きました。
フロントスタッフの対応・部屋の広さには満足しました。
夕飯の時間を到着時に聞かれ5:30からと7:30の2部制だったので7:30の予約で取り7:30ちょっと過ぎに行くと待つこともなく案内されましたが、料理は殆んど冷めているわ、食事が終わった人達の食器はすぐ下げると手際が良かったのですが、まだ食べてる人が居るにも関わらず、片っ端からテーブル・椅子を下げていく有り得ない行動に…
8:30近くの時点で私達姉妹の3人になり私達の近くのテーブル・椅子も片付けられ、ゆっくり食後のコーヒーも飲めず居ずらくなり出てきました。
せめて、食事が終わるまではテーブル・椅子の片付けはやめていただきたいです。食事に関しては残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2019年06月20日 09:51:35
-
この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川を御利用いただき、誠にありがとうございました。
大切な御姉妹での旅行に当館を選んで頂けましたのに、御食事の際に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
お客様にゆっくりとお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同改めて努めて参りますので、またの御来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２月限定】ラッキーサタデーびっくりバイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【10畳（バス・トイレ付）B】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月09日 17:29:28
-
４月７日宿泊。天気予報より気温が上がらず、鬼怒川は寒く楽しみにしていた足湯カフェが大風で断念。部屋空調が暖房が利かず、寒かった。夕食後卓球を希望したが、メンテナンス中とかで出来ず。週末にメンテ？？？食事はバイキングだったのでほぼ満足でした。部屋は建物が古いためか床が軋みます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2018年09月11日 18:08:54
-
この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川をご宿泊いただきましてありがとうございます。
足湯カフェ，施設に関するご意見、ありがとうございました。
足湯カフェではメンテナンス中とのことでお客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
また、空調が聞かずに不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。建物につきましては順を追って工事をしていく予定です。
頂いたご意見を参考に、今後、改善して行きますよう努めて参ります
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ♪季節の和・洋・中☆たらふくバイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【10畳（バス・トイレ付）B】
設備・アメニティ3
hiro2054112さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- hiro2054112さん [50代/男性] 2016年05月05日 14:40:23
-
夕食のバイキングでちょっと種類が少なく、品物も途切れたりしてました。
温泉は、確かにぬるいかったけれど、場所を変えて温度差が楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ♪季節の和・洋・中☆たらふくバイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【10畳（バス・トイレ付）B】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月06日 19:26:31
-
家族で宿泊しました。ロビーは広く綺麗でした。部屋からの眺めは良かった。でも部屋は少しがっかりしました。畳やテーブルは古いしトイレには蜘蛛の糸？みたいのがぶら下がってるから子供が怖がってました。バイキングは美味しくいただけて良かったですが、でもこちらが食べてるのにもかまわず隣のテーブルをかたずけをするのはいいけど除菌スプレーをかけるのでスプレーの臭いで咳き込みそうになりました。せっかく美味しく食べていたに…忙しいのはわかるけど食べてる間隣で除菌スプレーはやめてほしかったな！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ♪季節の和・洋・中☆たらふくバイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【和室（バス・トイレ付）（B）】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月03日 21:15:57
-
2泊しました。
立派で素晴らしい建物なのに勿体無いなぁと思った点がいくつかありました。
バイキングプランでお願いしましたが2日目は宿泊人数が少ないとの事で部屋食になりましたが
子供の食事は前の日のバイキングに出されていたものが盛り合わせで出てきた事。
多少は違う物を出すべきだと思います。
二つ目はゴミが捨てられていない。
部屋のゴミはそのまま2日間部屋に置かれっぱなしでした。あえて見える場所にまとめておいたのですがゴミくらいは不在の時間帯に処理して欲しいです。
またテーブルがベタベタしていたのでおしぼりで拭くと何度拭いてもヤニ？なのか汚れなのかタオルが真っ黒に…。
お部屋もお風呂もスタッフの方も大変良いのに
ちょっとした基本的な点で高評価が得られていないような気がします。
外観は大きな立派な建物なのに非常にもったいないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2014年07月26日 13:14:19
-
先般、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、クチコミを拝見し、至らぬ点が多々あり、大変申し訳ございませんでした。時間がたちすぎてしまいましたが、内部の組織を変更しながら、お客様に迷惑がかからぬよう行動し、改善して参ります。スタッフ皆で注意し、気を使ってくれたと思って頂けるよう改善して参ります。 薄井
- ご利用の宿泊プラン
- ♪季節の和・洋・中☆たらふくバイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【10畳（バス・トイレ付）B】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
今回、日光を観光するのに利用しました。
部屋は大変、掃除されていて広さも大満足でした。夕食はバイキングだったのですが
特にズワイ蟹は残念でした。他メニューは豊富なものの味は正直イマイチでした。
従業員員さんの接客は素晴らしかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する