エレベーターが臭かったです。
部屋も少し臭いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

金額の割に特に良かったと感じる点が少ないです…
部屋は想像以上に年季が入っており畳の軋む音と扉のチープさが気になります。1番困ったのはコンセントが無さすぎることです。
バイキングは目の前で焼いてくれるステーキと湯葉がおすすめです！
リラクゼーションサロンを利用しましたが、こちらは全くお勧めできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

前日に泊まったホテルもここと同クラスでしたが比べると差が歴然すぎる。料理も部屋もとてもいいのに接客のレベルが低いように感じました。特に食事担当者はもう少し教育するか若くて優秀な方を入れた方がいいのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

立地的に良かったです。

お部屋もリニューアルされており、とても綺麗でした。

お風呂は、夜入った時はぬるかったです。湯上り寒かったです。
朝は、男女入替になってましたが、ちょうど良い湯加減でした。
脱衣所は小綺麗でした。ドライヤー、化粧水も設置されてました。

しかし、夕食は和食でしたが不満でした。
年配のスタッフは声掛けなど、気配りがあり気持ち良い接客でしたが、他の若い人達は接客的に悪かったです。
ごはんは、声をかけないともってこないシステムらしく、その説明もないかったので、ほぼ食事が終わってました。正直、和食はおいしくなかったです。若い人向けではないです。
バイキングの方かよかったのかな？と後悔。

食事の件で、お値段的に高く感じてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年02月

夫婦で忘年会・クリスマスで宿泊しました、こちらのホテルは2度目になります。
前回がどうだったか記憶にないですが、食事の内容が残念でした　ビッフェスタイルですけど暖かいものが少なくステーキと天ぷらくらいで後は冷たく、ズワイガニも細くて残念でした。夫婦で楽しみにしていたのですが、、、、、
追記　コロナ過でのビッフェスタイルですので各トングは食材の上に置くのではなくトングトレーが各食材に必要に感じました。手袋をしていても手で触れたトングの持ち手が食材に触れています（手袋が汚れました）全体的に残念なクリスマスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

夕食は5時～5時半の間で会場に来るように言われたのに、2日間とも布団敷きの人が5時に来て『5時って聞いてるんですけど』って逆ギレされた感じでした。
部屋の掃除が入ったはずなのに、灰皿が交換されてなかった。
コップも使った分補充されてなかったり…
食事は美味しかったが寿司は酢飯の味はなかったー
刺身は2切れ小皿に乗ってるものだったので刺身も好きなだけ取れるようにしてほしいなぁ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年08月

夕食のバイキングでちょっと種類が少なく、品物も途切れたりしてました。
温泉は、確かにぬるいかったけれど、場所を変えて温度差が楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

疲れていたので22時半頃寝ることにしたが、それからが悪夢。23時頃～24時少し前まで、01時過ぎ～02時頃まで、更に05時過ぎ～、と3度にわたって真上の部屋でドン・ドシン・バタンと大きな音。私も女房も寝た気がせず、睡眠不足に。
部屋は確かに10畳の部屋で、隣に6畳の部屋もあり広さという点では良かったと思う。ただ、宿泊客が泊る部屋としては、あまり手入れをしていないような感じがして非常に残念でした（臭い・畳の焦げ・襖のシミや汚れ・開け閉めの戸の不具合など）。
料金面でのウンヌンではなく、子育て後初めての二人の旅行としては……という気持ちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

駅からの巡回バスが11時以降からと言うことで、10時に到着したため徒歩にてホテルに
向かいました。
節電の影響で部屋置きの冷蔵庫が使用不可！事前に知らせてほしかった。
食事（朝・夕）のバイキングも残念ながら、パッとしなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

最近できたという吊り橋のすぐ近くですので、吊り橋から鬼怒川を見下ろしやすい立地です。部屋も思った以上に広く満足のいくものでした。
しかし、夕・朝食のバイキングが全くだめです。
おいしいとかおいしくないとか以前の問題で、食べ物の補充やフォーク・スプーンの補充、氷の補充にも事欠いている始末・・・・。
食事をとりに行ってもモノがないので食べてみたいな？と思うものがない。従業員の方も今頑張って補充の準備をしてますので・・・の連呼のみ。
待ち疲れて子供は飽きてしまってました。（我が家だけでなくそこらじゅうで・・・・）
バイキングを謳う以上もう少し努力・勉強したほうがよいと思います。
もしくは素泊まりプランを充実させてみたほうがよいと思います。
お部屋や浴場は悪くないと思いますのでとても残念に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

今回、日光を観光するのに利用しました。
部屋は大変、掃除されていて広さも大満足でした。夕食はバイキングだったのですが
特にズワイ蟹は残念でした。他メニューは豊富なものの味は正直イマイチでした。
従業員員さんの接客は素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

夕食なしのプランだったので、館内で夕飯を食べようと計画していました。
ホームページの館内めぐりに足湯19時までと記入がありましたが、実際は17時まででした。またラーメン屋さんも掲載されていましたが、実際は閉店していました。結局外に出て食べるはめになり残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

急遽の宿探しで、こちらを。
朝夕バイキングプラン。
温泉も可もなく不可もなく。
建物は古く、昔の温泉ホテルです。
一部リニューアルしている部屋があるみたいでした。
散歩コースが周りにあり、大橋を恐々渡ったり。
一晩寝たら、何箇所か虫に刺されてました。
ホテルの場所が駅から離れていたことも理由なのか分かりませんが、鬼怒川は寂れた印象。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月