部屋2
僕クッキーさんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 僕クッキーさん [50代/男性] 2011年10月16日 12:53:22
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疲れていたので22時半頃寝ることにしたが、それからが悪夢。23時頃～24時少し前まで、01時過ぎ～02時頃まで、更に05時過ぎ～、と3度にわたって真上の部屋でドン・ドシン・バタンと大きな音。私も女房も寝た気がせず、睡眠不足に。
部屋は確かに10畳の部屋で、隣に6畳の部屋もあり広さという点では良かったと思う。ただ、宿泊客が泊る部屋としては、あまり手入れをしていないような感じがして非常に残念でした（臭い・畳の焦げ・襖のシミや汚れ・開け閉めの戸の不具合など）。
料金面でのウンヌンではなく、子育て後初めての二人の旅行としては……という気持ちでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】秋満喫、お腹満腹バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【１０畳和室（バス・トイレ付）】
部屋1
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チドリ221さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- チドリ221さん [60代/男性] 2023年04月03日 16:02:54
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先月末に宿泊しました。春休み期間のため、家族連れが多く見られました。
今回は素泊まりプランを選択しのんびりと過ごすつもりて来館しました。
プラン上は和室12.5畳＋4.5畳利用になっていますが、用意されたのは和室10畳の部屋でした。部屋メインでプランを選択する場合は異なるケースですのでダウングレードされた気分になるかと思います。当日の
混雑状況によって部屋カテゴリーが変わることはあるかと思いますが、今回のケースの様な場合は事前に一言言って欲しかったです。
今回は素泊まりかつ旅行支援利用で かなり安価で利用しましたので悪く言えば足元を見られた様であまり気分が良くなかったです。
次回のリピートは微妙です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2023年04月04日 14:24:12
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この度は、昨年に引き続き当館にご宿泊頂きありがとうございます。
当館の手違いによりお申し込み頂いたお部屋と異なるタイプのお部屋をご提供する結果となり、大変申し訳なく存じます。
今後、この様な事態が発生しない様、最大限の注意を払い対応させて頂く所存です。
本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】21時までチェックインOK！湯三昧満喫♪のんびり温泉旅＜お食事無し＞
- ご利用のお部屋
- 【【5階-9階和室】12.5畳+4.5畳客室】
部屋1
だて鯊さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- だて鯊さん [50代/男性] 2022年06月20日 18:44:05
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部屋がフローリングにされて改修されたようできれいでしたが、上の階に滞在されていた子供が走り回る音が続き、部屋ではくつろげませんでした。音のしないフローリング材等をりようして、階下に音がしない配慮が必要にかんじました。あの音では、次回はないですね
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2022年07月10日 17:27:26
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この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。
上階にご宿泊されたお子様の走り回る音でくつろげなかったとの由。
申し訳なく存じます。
上階のお部屋は和室でフローリングではございませんが、お子様が走り回ると下の階に音がするのも事実でございます。
お客様よりご連絡頂ければ、その都度当館スタッフが走り回らない様に注意をすることで対処させて頂いている次第です。
結果的にくつろげなかったとのお言葉を頂きましたが、当館としても今後どの様な対応策を講じることができるか検討させて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気No1】ズワイガニ★80種バイキング♪ステーキ・天ぷら食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室】ユニバーサルルーム【禁煙】】
部屋1
やまだくるみ5276さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- やまだくるみ5276さん [20代/女性] 2022年06月05日 00:23:19
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金額の割に特に良かったと感じる点が少ないです…
部屋は想像以上に年季が入っており畳の軋む音と扉のチープさが気になります。1番困ったのはコンセントが無さすぎることです。
バイキングは目の前で焼いてくれるステーキと湯葉がおすすめです！
リラクゼーションサロンを利用しましたが、こちらは全くお勧めできません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気No1】ズワイガニ★80種バイキング♪ステーキ・天ぷら食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【【和室】10畳客室】
部屋1
かじひで219さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- かじひで219さん [40代/女性] 2020年11月28日 18:10:39
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チェックインにかなり待たされました。
部屋は大変不便な思いをしました。
脱衣場、洗面スペース酷すぎ…とても残念な一泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2021年01月16日 17:56:54
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かじひで219 様
このたびは、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
GoToトラベルキャンペーンのガイドラインに従い、チェックイン業務に携わっておりますが、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、折角鬼怒川温泉までお越しいただいたにも拘らず、とても残念な一泊との言葉をいただいてしまいましたことお詫び申し上げます。
総支配人 薄井 雅夫
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【当館人気No1】ズワイガニ食べ放題★80種バイキング♪ステーキ・天ぷらも食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室】バリアフリータイプ客室【禁煙】】
部屋1
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ASSHI3666さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- ASSHI3666さん [50代/男性] 2018年08月13日 11:48:27
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部屋のタバコ臭がひどい。今時全室禁煙は当たり前ではないか。事前に喫煙室か禁煙室か情報開示すべきなのでは？二度と利用しません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【９：００チェックアウトでお得♪】ズワイガニ食べ放題バイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【10畳（バス・トイレ付）B】
部屋1
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月18日 17:54:58
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年始に家族旅行で泊まりました。
部屋に通されたタイミングで気になったのが
落ちていたゴミと人数分でていない座椅子。
掃除してないんじゃないの？と一気にテンション下がりました。
年始で忙しいのはわかりますがさすがにどうかなと。
部屋でお酒を飲みたく氷をフロントにたのむと
「フロントまで来てくれれば」とのこと。
そのあとにフロントに行くと持っていきますねと言ってもらえましたが
どっちなんだよ。。。っという不信感がわきました。
お風呂はちょっと古いので天井とかの汚れが結構目立ちます。
気にならない人は問題ないかと。
料理に関しては、和洋中とのことだったのですが
正直がっかりなクオリティ・・・・。
部屋食のほうがよかったのかなーって家族と話してました。
もうちょっとサービスレベルあげていただきたいなと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ♪季節の和・洋・中☆たらふくバイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【10畳（バス・トイレ付）B】
部屋2
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
夕食(部屋食）時、料理だけ運ばれてきて、ご飯とみそ汁を待っていたが、
食べ終えて１０分すぎて、やっとデザートと一緒にご飯みそ汁が運ばれてきた。
けれど、おかずも無いのにご飯だけ食べられなかった。
どうして料理と一緒に持ってきてくれなかったのか？
なぜデザートと一緒なのか理解できない。
部屋にアメニティが少なすぎる（ヘアブラシ、シャンプーリンス、ボディーソープ等無し）。
フロント限定で販売しているお酒を購入した際、ワレ防止の包装が無く土産として
不親切な対応だと思った。
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
夕食時の件に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
これからは、従業員の教育を徹底的にさせて頂きます。
お部屋のアメニティーに関しましては、
大浴場の方にアメニティーが取り揃えてありますので、お部屋には置いていないのです。
ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
そして、フロントにて販売させて頂いておりますお酒の包装ミスに関しましても、社員の教育を徹底的にさせて頂きますので、今回は大変申し訳ございませんでした。
ホテルサンシャイン鬼怒川 予約係