ほぼ満足だが宿泊部屋の洗面所の床が経年劣化でギシギシと沈み込みが気になった

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宿泊年月

2025年06月

入り口を出てすぐのところに吊り橋があったり、道を渡ると街の駅？のような施設があったりして立地はとても良いです。スタッフの方も親切でした。

ただバイキングの味付けが全体的に濃いのと、夕食では洋食がラザニアしかない（他にあったのか？わからなかった）のが残念でした。和と中ばかりで、もう少し洋食もあるとよかったです。

部屋の清掃は良かったですが、洗面所の床がふかふか？していてギシギシ言います。空調も風量の調節しかなく、暖房冷房の切り替えはできません。

最後に宿泊優待券の1000円チケットを渡されました。調べたらヤ○ーフリ○で出品されていました。調べてから行けば良かったです。

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宿泊年月

2025年05月

今回、初めて鬼怒川温泉での宿泊となりとても期待しておりました。ますはチェックインのトロントの対応が遅く、またホテルの大きさからみて、フロントが小さいと感じました。ホテル到着時には案内係もおらず、戸惑い、フロントでの待たされた事も、慣れていない感じでした。部屋についてはとても眺めが良く良かったですが、タバコ臭があり残念でした。
食事についてはとても良かったと思います。風呂に着いては少し清潔感に欠けている様で、また夜は職員の方々が使われるようで、少し私達と馴染まない感で残念でした。

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宿泊年月

2024年12月

家族４人でお世話になりました。
宿泊日の１ケ月前くらいに予約した時の宿泊料金が、宿泊１週間くらい前に確認のため再度予約ページをみたら、全く同じプランで４千円も安くなっていました。
なんで？？と思い、結局前の予約をキャンセルし、同じプランを取りなおしましたが、確認しなかったら４人で２万円も高く払っていたことになり、不信感満々です
部屋が１３階だったため景色が大変良かったのですが、古いせいか部屋の畳の床が歩くとギシギシいい、夜トイレに行くときうるさくて困りました。フロントの人も感じがあまり良くなかったかな・・・。

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宿泊年月

2024年11月

今回初めてそこのホテルに泊まりました。お部屋は凄く孫が喜んで　すぐに玩具で遊んで良かったです。
ただ残念なのは忙しいのか　チェックインする時フロントで待たされ
手続きの時もたんたんとするだけで
笑顔も待たしたにもかかわらず　余り謝罪の言葉も無かったです。
凄く残念でした。

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宿泊年月

2024年09月

日光東照宮からも近くSL大樹にも行きやすいので宿泊しました。
夏休みの土曜は打ち上げ花火があがるとの事で部屋から大きな打ち上げ花火を見ることが出来て良かったです。
手持ち花火も持参すればホテルの前でやらせてもらえます。
バケツとチャッカマンはフロントで借りれます。
フロントの方は人にも寄りますが笑顔も無く普通に事務的な感じです。
部屋は清掃が行き届いており快適に過ごせました。
バイキングメニューは2日間とも同じメニューでしたがお肉も刺身も美味しかったです。
お寿司より刺身の方が新鮮で美味しいので、自分で丼作った方が良いですよ。
バイキングは17時からですが、15時のチェックイン時にはすでに18時半まで埋まっていたので小さいお子さんがいる方は気をつけてください。
メールでバイキングの希望時間問い合わせした際は幼児いると伝えても予約不可だったのに、到着したら既に埋まってるって、確実に予約してる人いますよね？
連泊して２日目の夕食時間も既に希望時間埋まってましたから。
先に言ったもん勝ちみたいな対応で不快でした。

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宿泊年月

2024年07月

清掃はしっかりされてはいるものの、古い感じは否めない。部屋の中、畳を含めフワフワしている場所多数。洗面所は紙コップ利用。冷水ポット、綿棒等も無くアメニティは最低限。夕食は、あまり特徴的なものも無く補充も遅め。YouTubeなどで皆さんが食べているカニは、現在提供無し、天ぷらもありませんでした。全体にコスパは低め

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宿泊年月

2024年07月

入館した時からカビの臭い？が気になりましたが普通に過ごす分には問題有りません。部屋もリフォームされ気持ち良く過ごすことが出来ました。大浴場清掃は行きと届いていましたが古さがが気になったのとガラスに蜘蛛の巣や虫などへばりついて気になりました。クモの巣などは取り除ける場所なのでしっかりと取り除いた方が、気持ち良く入浴できると思います。脱衣所のエアコンも設定温度が高いし、扇風機も家庭用が一台だけ置いてあるので、他のお客さんも暑そうでした。

お料理は半個室でゆっくりできサービスも丁寧でした。朝のバイキングはもう少しバラエティーにとんだ種類が有ると良いなと思いました。

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その他

宿泊年月

2024年07月

1泊2日朝・夕食付きプランでで泊まりました。部屋は綺麗にしてありましたが、畳など全体的に古いなぁという印象です。
食事はバイキングでした。
バリエーションが豊富でよかったですが、特に美味しいものもありませんでした。
スーパーのお惣菜を並べたような感じで個人的には残念でした。

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宿泊年月

2024年06月

鬼怒川のホテルは、ほとんど泊まったが、ロビーが寂しく、豪華さがなく、全く華やかさが無かった。「ホテルの顔」です。同じ宿泊費なら、部屋や食事が平均点でも、私はこちらを選ばないでしょう。知人に紹介できないのが残念です。

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宿泊年月

2024年04月

1泊家族で利用しました、部屋の子供向け遊具や接客態度等は良かったと思いましたが悪い点がいくつか。

・フェイスタオル・バスタオルが人数分しかないが、追加でお金かかるのはちょっと。。その有料なのは仕方ないとしても、追加でフェイスタオル買ったのに、風呂場にフェイスタオル無料の何枚かおいてあったし。。無料か有料かはっきりしないとおかしいのではないですか。

・食事、料理が美味しくないのはさることながら、ビュッフェの配置がおかしすぎる。例えばCOFFEEから最も遠いところにミルクがあったり、スクランブルエッグから遠くまでいかないとケチャップがとれないとか。。塩コショウおいといてもよいとおもいますが。動線を考えたほうがよいですね。

・部屋のベランダがでられるようになっていて、ついたてはありますが、
サイドについたての透明の壁がない部分があり、小さいこどもであれば落ちる可能性が大いにある危険な場所があった。本当に真面目に考えないと取り返しのつかないことになるとおもう。

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家族

宿泊年月

2024年05月