クチコミ

今回２泊させていただきました。広くてとても使いやすい綺麗なお部屋でした。窓からちょうど吊り橋と山々が見えて景色を見飽きる事がありませんでした。 夕食は２食とも和食膳にしましたが男性スタッフさん、女性スタッフさんの事務的ではない温かなご対応で楽しくおいしい食事になりました。食事量も多くて食べきれないくらいです。 温泉も夜遅い時間だったからか空いていて気持ちよかったです。 朝、早目にチェックアウト手続きをして部屋は10時まで使えるのもとても便利でした。 連れが車いすを使用していますので館内の１階と３階にバリアフリートイレがあると助かると思いました。 楽しい旅行になりました。ありがとうございました。またお伺いしたいホテルです。

4ヶ月の乳児を連れ家族で利用しました。館内は基本ベビーカーで移動可能です。夕食は和食膳のプランにしましたが食事処はベビーカーでそのまま入れました。今回は使わなかったですが乳児用の椅子も用意してくれていました。給仕の際に子供を気にかけてくれてありがたかったです。お料理は丁寧に作られていてとても満足でした。 朝食はバイキングでしたがこちらもベビーカーで特に問題は無かったです。ただ時間帯によってはかなり混雑するので早めに行って端の席を取ると他の方の迷惑になりにくいかなと思います。 橋のすぐ近くの立地で部屋からの眺めも良く夏の間だけ上がる花火を間近でみることができました。 一階のロビーに自由に使える電子レンジがあるので哺乳瓶の消毒にも使わせて頂きました。 子供が産まれて初めての旅行で不安もありましたが設備に申し分はなく心身ともにリフレッシュでき大変満足でした。

恋人の誕生日旅行で利用しました。 ホテルの皆様方に親切にしていただき、最高の二日間になりました。 また機会があれば必ず利用させていただきます。ありがとうございました。 ①立地 駅からは徒歩10分強と少し離れていますが、その代わりに景色が凄く良いです。 鬼怒楯岩大吊橋まで徒歩１分程と観光も楽しみたい方にはかなり適していると感じました。 チェックアウト時は荷物も増えていたので心配していましたが、駅まで送迎して頂き快適でした。 ②部屋 今回ご厚意で、最上階の14階の部屋にグレードアップしていただいたのですが眺めが最高でした。 部屋の中も掃除が行き届いており、清潔感もあったので満足でした。 ③食事 バイキングを夜朝で利用し、味は通常のバイキングの感じでしたが種類が多く大満足でした。また食事会場の雰囲気もよく、心地良く食事をする事ができました。値段に対しての満足度は高いです。 ④風呂 露天風呂が朝晩で入れ替えでしたので、両方に浸かることができました。それぞれの浴場にそれぞれの良さが詰まっていました。サウナがもう少し暖かければ更に嬉しいです。 ⑤サービス 大満足です！恋人にサプライズケーキを渡すのにフロントの方、内職の方に協力していただきました。こちらから頼んでいないにも関わらず、チャッカマンやお皿、ナイフ等を用意していただき快適にお祝いする事ができました。こちらの不備で多少ご迷惑をおかけしてしまったので、事前に流れなどを相談しておくべきだったなと反省しました。チェックアウト時にはプレゼントまでいただき至れり尽くせりの対応に頭が上がりませんでした。恋人がとても喜んでいる姿を見て貴館に頼んで良かったと思いました。ありがとうございました。 ⑥設備・アメニティ 特に不備等ありませんでしたが、金庫を開けた際にカビのような変な匂いがあり、使用するのをやめました。わがままを言わせて頂けるのなら、部屋にペットボトルの水があると嬉しかったです。

7月に宿泊させて頂きました☆ 遊ingの前に有り後ろには吊り橋でお散歩するには良い立地 併設の足湯カフェも利用しました、好きなドリンクを飲みながら足湯は最高の時間でした！ キッズルームの予約で、お部屋に着いた途端子どもが大喜び♪ 眺めも良く癒されました！ トイレには補助便座◎ 洗面には食器用洗剤◎←これはマグマグを洗うのに非常に役立ちました！補助便座も！ 子連れには非常に優しいサービスで嬉しかったです！ 貸し切り風呂は脱衣場が仕切られていなかったのでシャワーの向きに気をつけねばならず少し不便でした 後はチェックインの受付で長めに待たされてしまったのはマイナスかな？ 帰り際、清掃のお姉様方が笑顔でお忘れ物大丈夫ですか~？って声を掛けて頂きほっこりしました(笑) また利用したい大好きなホテルの1つになりました！ ありがとうございました！

温泉街巡回バスがあるのを知らず鬼怒川温泉駅から歩きました。疲れました。ホテル概要にでも情報をつけておいてくれればと！！！！！！ ホテルは古いけど、フロントやレストランの外国従業員の方々の機敏な対応やスマイルで癒されます。 驚いたのは、事前に小学校の修学旅行がありお風呂の時間制限のメールが送信されてきたことです。ｇｏｏｄですね 現役時代には全国各地のホテルにお世話になったのですが、接客対応は優良ランクです。 部屋も広く、朝夕のバイキングも美味しくいただき、お風呂もゆっくりと。。。 ただ、どなたかの口コミにも書かれてましたが、トイレが狭く頭をぶつけてしまいました。改善の余地ありですね、 翌日は、天気も良く暑くもなく東武ワールドスクウェアに行き、11時のガイド説明を聞いて帰りました。 心身ともにリラックスしました。ありがとうございます

雨天での利用でした。※傘の貸し出しあります。道路向かいに広い駐車場があり行き来の際、天気が悪い日は、少々遠く感じるかも。ホテルの立地は良くホテル敷地後ろ側、鬼怒川にはつり橋がかかっており半分しか行きませんでしたが見事で、癒されます。お部屋からの夜景もすごく綺麗でした。正面玄関向かいには町の駅　遊ingplazaがあります。食事の際飲み物を注文しましたが、スタッフの皆さんテキパキしていて気持ちがよかったです。食事も大変満足です。露天風呂ちょっとぬるめ。平日利用でしたが宿泊客多めで、旅行気分を堪能。また機会がありましたら利用したいホテルです。チェックアウト後に気が付きましたが１階売店左奥にゲームコーナーがありパチスロなどあります。

鬼怒川温泉駅から歩いて10分ほどで宿に着きました。(途中にセブンイレブンありました。) 荷物を預けて、鬼怒楯岩大吊橋周辺をグルっと散策。ちょうど回り終わった14時過ぎにチェックインしました。 広めのお部屋ともう一間小さいお部屋が付いていて、家族5人でゆっくり快適に過ごせました。リバービューで、鬼怒楯岩大吊橋も見下ろせます。窓を少し開けると川の音が聞こえてきます。 夕食はゆっくり食べたかったので、会席料理にしました。小学生の子どももほぼほぼ大人と同じ内容と量だったので、食べきれないくらいでした。 お風呂は朝夕で男女の入れ替えがあります。 館内着は子どもも大人も普通の浴衣です。セパレートタイプではありません。靴下足袋と半纏あります。子どもサイズの雪駄もありました。 お布団は宿の方が敷いてくださるので、食事から戻るとすぐに横になれます。 気になったことは、大浴場にメイク落としがありませんでした。使い切りのタイプもありませんでした。私が見落としているかもしれないので、確認した方がいいです。 あと、大浴場の洗い場が少ないので、混雑時にシャワー待ちの方がいらっしゃいました。入り口にかけ湯やスタンドタイプのシャワーでもあれば、軽く浴びて、お風呂に浸かりながら空くのを待つこともできるのでしょうが、それもないため、脱いでしまった手前、洗い場でただ立って空くのを待たなければならず、大人はもちろん、小さい子どもにはちょっと大変かもしれません。洗ってる方にもプレッシャーかかります。なので、入る時は混雑時を避けるか、混雑状況確認した上で脱いだ方がいいです。 あと、アメニティの歯ブラシが柔らかくて、磨きごたえがなかったです。 でも、3連休初日の会席プランでしたが、お手頃な料金で、サービスもスタッフの方の対応もお部屋もお風呂もお食事も総じて大満足です！おかげさまで、いい旅になりました。 チェックイン時も列に並ばずに、名前を伝えると受付順に呼んでくれるので、ロビーで座って待っていることができましたし、チェックアウトも事前会計ができるので、帰りもスムーズでした。 あと、お部屋のトイレが直接部屋や廊下に面してないので、プライバシーを保てるのが個人的には地味に、いや結構プラスポイントでした。 いいお宿でした。お世話になりました。ありがとうございました！

家族4人で宿泊しました。安くてやや不安でしたが、満足度の高い宿泊となりました。部屋自体は年季が入っているものも、設備は程よくアップデートされており味わい深い雰囲気でくつろげました。布団が少し硬めかな。ただ夕食から帰ってくると布団が敷いてあるのはやっぱり気分が良いですね。 露天風呂は最高ですし、子供は水風呂に大喜びでした。床が滑りやすそうなので少し心配にはまりましたが。サウナもあり。 食事は夕食も朝食もバイキングで種類は多からず少なからずですが、的をいたメニューで満足。焼きたてのお肉は噛みきれない感じですが、お値段を考えると贅沢は言えません。味は美味しかったです。 1日目は東武ワールドスクウェアへ、2日目はホテルの案内にあった湯西川のダムツアーに行き結構楽しめました。総じて満足な旅行となりました。

4月26日に宿泊しました。 駐車場も広く楽々入出でき、何より景色が良かったです。 向かえにホテル等がひしめきあっている場所ではないので、山が目に優しく良かったです。 築年数はあるものの、きちんと手入れなされていて、気持ちよく過ごせました。 そして、バイキングのお料理がどれも絶品！安いものだけ並べているなどということはなく 本当に美味しかったです。 親子孫３代で利用させていただきましたが、母も娘も私も大満足のホテルでした。 温泉は毎日男女交代なので２つのお風呂を楽しめますが、一つの方はサウナの後の外気浴が出来る場所があるのですが、もう一つがないので残念でした。 次行く機会あれば、できていれば嬉しいな。

2024年3月22日に宿泊しました。 今回で2度目です。 チェックインの際、丁寧な説明で気分良くお部屋へ。 各アメニティ、浴衣等は1階のフロントに揃ってます。子供用の浴衣もあります。 お部屋は清掃が行き届いており、とても快適でしたが、建物自体は古いようで、空調設備はあまり調節が効かなかったですが、快適に過ごせました。 洗面所、トイレ(洋式)などは、綺麗でした。 お風呂は、朝と夕で男女入れ替わりになっており、雰囲気が2度楽しめます。 女性側のお風呂では、ドライヤーが3台しかなく風力が弱いので乾くまで時間がかかりました…が、お風呂場の近くに女性専用のパウダールームがあり、そこにもドライヤーがあるので、申し分ないです。 湯船も広く、のびのびと入浴ができて癒やされました。 ※タオルは1泊分ありますが、追加する場合は別途料金が掛かるようです。 お食事は朝と夕、バイキングを利用しました。 夕飯では、那須牛のステーキがとても美味しかったです。 季節によって、限定メニューが代わるようなので楽しめると思います。 子供向けのメニューも豊富なので、ファミリーで食事も楽しめました。 ポテトがあったら良かったな、くらいです。 家族3人で35,000円、朝と夕の食事付きで、お値段以上の満足感を感じられました。 また、利用したいです。

2024年3月に家族4人で利用。 鬼怒川温泉駅から徒歩で15分ほど。 ホテル前には道の駅っぽい小さめな商業施設、横にはローカルの酒屋さん、裏には吊り橋、とちょっとした買い物や観光に便利。 建物自体に古さはあるが、しっかりお手入れ・掃除がされている印象。スタッフの方の対応も丁寧で非常に気持ちが良い。 大浴場は十分な広さがあり露天風呂も◎。 夜・朝のビュッフェは、溢れるような品数ではないものの十分な内容で、どれも美味しい。セルフタイプのアルコール飲み放題が選べるのも嬉しいポイント。 ゲームセンター内に併設されたコミックコーナーでは、好きなコミックを部屋へ持ち帰って読む事が出来るので、子どもたちは大喜び。 追加料金でレイトチェックアウトが選べたので、朝食後は部屋でコミックを読みながらゆっくりと。 チェックインからチェックアウトまで、とても快適に過ごす事が出来た。

子供が小学生になる前にということで山形から行きました。幼児が無料だったのでとてもお得に感じました。部屋が2部屋だったので子供が寝た後も別部屋で楽しめたので良かったです。料理美味しかったのですが、2日間ほぼ同じメニューだったのでもう少し変化があると良かったかなと思いました。従業員のかたは皆さんとても良くしてくださいました。食事会場の受付の外人の従業員さんが毎回子供にタッチしてくれたり会話してくれて食事会場に行くのが楽しかったみたいです。何より子供達とても楽しんでくれて帰りたくないって言ってたし、帰った後も楽しかったね。とかまた行きたいねと言ってくれてるので大満足です。二泊三日楽しい思い出をありがとうございました！

1泊2日の家族旅行で利用させていただきました。 近隣には子供も楽しめる観光スポットもあり、立地も良かったです☆ 客室も想像していたよりも広く、ゆったりと過ごすことができました。 ベランダへ出ることはありませんでしたが、窓から外を見た際に見えるベランダに蜘蛛の巣があったり、虫の死骸が落ちいたりと汚れが見えてしまったことが少し残念でした(´・ω・｀) それでも、スタッフさんお一人おひとりの対応がとても丁寧で、サービスに関しては大満足でした！ 気持ちよく2日間を過ごすことが出来ました(^_^) 一階には足湯カフェもあり、時間の関係でゆっくり利用することが出来ませんでしたが、宿泊された際にはそこのご利用もオススメです！ フードメニューも魅力的でした☆ 施設の向かい側にはオシャレなお店もあり、そこもおすすめです(^_^) 朝夕とバイキングメニューは種類も多く、子どもも「いっぱいあって迷っちゃうね(^_^)」と楽しんでいました。 味もどれも美味しかったです！ この度は、ありがとうございました。

7月上旬、高齢の父を連れて伺いました。 目が悪く大浴場が無理なので、 13階露天風呂付き客室を利用。 角部屋で、山を望み 見下ろせば鬼怒川の流れの見える 素晴らしいロケーション。 客室露天風呂のすのこに、釘の出っ張りがありましたが 連絡したら直ぐに係の方が駆けつけて直してくれました。 椅子のあるゆったりしたリビングと 落ち着いた和室。 中でも客室露天風呂は、川のせせらぎや鳥の声を聞きながら ゆっくりと浸かることができて良かったようです。 お食事は美味しかったのですが 量(種類)が多すぎて 半分くらいのところでお腹がいっぱいになってしまい、最後まで味わうことが出来ずに残念でした。 半個室のお食事どころでの食事はゆったりと他人を気にすることもなく、良かったです。 特筆すべきは、外国人スタッフのおふたり。 フレスカさんとサパナさんの細やかなお気遣いと上手な日本語、笑顔の対応に大変気持ちよく過ごさせていただきました。 ありがとうございます。 是非ご本人さまたちに感謝をお伝えください。

コロナ禍明けで久し振りに母娘で訪れました。休館していた時期もあったと聞きましたが良く頑張って営業を続けてくれていたと思います。 相変わらず朝夕のバイキングが美味しくて、特に朝ごはんが素敵です。 お風呂はいつもキレイで、特に露天風呂は本当に清掃が良く行き届いていると感心しています。 施設が古い為、枕元でスマホの充電が出来ない等、今風の使い勝手にはやや欠けるのですが、部屋に長めの延長コードを用意する等の心遣いを感じます。 トイレの蛍光灯がもう少し明るいと良かったかな?節電であるのならその旨掲示してあればそういうものかと納得出来るかも。LEDになれば尚良いかと思います。 ともあれ、部屋の窓から眺める鬼怒川と吊り橋、山の緑が素晴らしく気持ち良かったです。日光方面と比べて電車の便が悪い為、逆に「秘境鬼怒川」として町興しを頑張って欲しいです。

駅から15分強は歩くのでタクシー利用を勧める。徒歩5分ほどのところにセブンイレブンがあるが飲食店的なものは無かったので基本的に宿で2食頂く方がいいのだと思う。夕食・朝食ともに普通においしくコスパ良かった。食事もそうだが、5星ホテルに求めるようなサービスレベル、設備・調度品のクオリティや維持状況等々を望まなければ十分なお宿。スタッフも一生懸命対応してくれるし、宿泊費を考えれば十分。コスパの良い宿だと思う。ただ、諸々経年劣化は仕方ないし、非常にコスパ良くお宿を提供してくれているとは思うものの、大浴場はリニューアル入れてもいいかなぁとは感じた。あと大規模な宿で多くの入浴者をさばかなければならないのだろうけども、泉質にももう少しこだわりがあってもいいかなとも。ただ、総じていい宿泊でした。

　4月21日〜22日、1103号室に宿泊させて頂きました。 当日予約にもかかわらずとても気持ちの良い時間を過ごさせて頂き感謝申し上げます。 フロント・食事会場をはじめスタッフ方々素晴らしいお仕事なされておりました。 お部屋の清掃も隅のすみまでとても綺麗になされておりました。 食事も美味しく頂きました。 部屋からの景色も素晴らしく山の緑を眺望し目の疲れもとれた様です。 鬼怒川温泉には月に一度は行くペースでしたが今回初めて宿泊させて頂きましたが一回でファンになりました。 是非また利用させて頂きます。 最後になりますが、多分お部屋のグレードアップだと思います。 感謝申し上げます。本当にありがとうございました。

１人16000円ほどで、 納得のクオリティでした。 最近はこの値段でも満足いく宿がなかなかないものの、このお宿は、お値段以上だと感じました。 部屋は小部屋がついているタイプのお部屋で、パッと見で、ひろーい！という印象。節分の時期にいったからか、お着き菓子が、和菓子と、小さい鬼のお面のついた節分豆がおいてありました。 かわいくてついて早々テンションが上がりました。 料理は、あつあつの状態で提供してくれます。 驚いたのが、朝御飯もどうように時間をずらして熱々の煮物などを提供してくださったことです。 考えてみると、汁物以外でこのような対応のある宿は出会ったことがありませんでした。 おひつにはいったご飯も、御代わりしますか？と何度もお声をかけていただけました。量も質も大満足です。 お風呂も、大浴場と露天とあり、 想像以上に広かったです。 温度はぬるめ？40-41度くらいでしょうか。私にはちょうど良かったです。 いちごシャンプーや、馬油のシャンプー、化粧水などのアメニティも充実しており、手ぶらでも全く問題ありません。 おみやげやさんや、足湯カフェも入ってました。足湯カフェは混雑しており、利用できませんでした。 トータルで大変満足のいくお宿でした。また利用したいです

予約時に、健康上の理由によりマスクを着用しないので、マスクを強制されるならキャンセルするつもりと告げると、支配人さんからご丁寧なご連絡があり、「強制はせずスタッフからの声掛けもしないが、万一理解の無い他の宿泊者からの声掛けまでは防ぎようがないが、そのような場合はスタッフにご連絡いただくことでよいか」とのご説明があり、宿泊させていたくことにしました。チェックイン時には上記を承知しているので、自衛のためお使いくださいと「わけがありマスク」のプレートタグをいただき苦笑しました。3年間この茶番騒動の中、ずっと素顔で過ごし、第三者から声をかけられることは一度もないので全く不要ですが、お気持ちだけいただいてお預かりさせていただきましたが、結局他の宿泊客も大浴場に向かう時は素顔の状態だったので、一度も使うことなく、全く快適に過ごさせていただきました。素顔でいることにまだ不安を覚える方にはこのようなプレートを首から下げて自衛されることは良いとは思いますので、もし他にそのようなお客さんがいらっしゃったら引き続き同様な対応をいただければと思います。この度は大変快適なステイとなり、誠にありがとうございました。

とても素敵なホテルでした。お部屋は広くて眺めも素敵でした。3歳の子供も楽しめて夜のバイキングもとてもおいしく(うどんとかはなかったので子供向けの料理はあまりなかった) て、朝食も茶碗蒸しがとーても美味しくてオススメです。お風呂も景色がよく気持ち良かったです。貸し切り風呂を利用しましたが家族３人で入ることができて、とても良かったですが、外で洗うので一度中のお風呂に入ってから貸し切り風呂に行くといいと思います。スタッフのかたも皆さん親切でまた行きたいと思いました。となりにある橋もとても素敵でせび行ってもらいたいです。私は結構揺れるので渡れず、足湯カフェでコーヒーのみながら足湯してまってました。笑