鬼怒川温泉　ホテルサンシャイン鬼怒川クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

鬼怒川温泉　ホテルサンシャイン鬼怒川 2021年02月15日 15:35:45: 投稿者様

このたびは、連泊にてホテルサンシャイン鬼怒川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

バイキングの料理にご満足いただけたものの、連泊の際の課題を賜りましたこと感謝申し上げます。検討いたします。

鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひまた当館をご利用ください。
お待ちしております。

総支配人薄井雅夫

ご利用の宿泊プラン: 【お子様歓迎】サンシャイン♪ファミリーパックバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【【和室】16畳客室（ファミリー）】

サービス5

投稿者さんの鬼怒川温泉　ホテルサンシャイン鬼怒川のクチコミ

投稿者さん 2018年11月07日 15:30:59

可もなく不可もなく

普通のプランで良いかも。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年10月

鬼怒川温泉　ホテルサンシャイン鬼怒川 2019年06月20日 13:07:04: この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川に御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくのロイヤルルームでの御宿泊でしたのに、想い出に残る御滞在を御提供出来なく、大変申し訳ありませんでした。
今後は工夫を重ね、御満足いただけますよう努めて参りますので、またの御来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★ちょこっと贅沢♪貴賓室プラン★
ご利用のお部屋: 【ロイヤルルーム】

サービス5

投稿者さんの鬼怒川温泉　ホテルサンシャイン鬼怒川のクチコミ

投稿者さん 2010年08月19日 23:07:44

先日はお世話になりました。
正直、全体的に古さを感じました。
けれど、立地、接客、お部屋、眺望ともとてもすばらしかったです。
お風呂は、鬼白美湯は今一つ。。。
鬼黒美湯の露天は広々していてたいへん良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年08月

ご利用の宿泊プラン: お部屋食プラン
ご利用のお部屋: 【スタンダード和室（バス・トイレ付）（H)】

サービス4

1泊家族で利用しました、部屋の子供向け遊具や接客態度等は良かったと思いましたが悪い点がいくつか。

・フェイスタオル・バスタオルが人数分しかないが、追加でお金かかるのはちょっと。。その有料なのは仕方ないとしても、追加でフェイスタオル買ったのに、風呂場にフェイスタオル無料の何枚かおいてあったし。。無料か有料かはっきりしないとおかしいのではないですか。

・食事、料理が美味しくないのはさることながら、ビュッフェの配置がおかしすぎる。例えばCOFFEEから最も遠いところにミルクがあったり、スクランブルエッグから遠くまでいかないとケチャップがとれないとか。。塩コショウおいといてもよいとおもいますが。動線を考えたほうがよいですね。

・部屋のベランダがでられるようになっていて、ついたてはありますが、
サイドについたての透明の壁がない部分があり、小さいこどもであれば落ちる可能性が大いにある危険な場所があった。本当に真面目に考えないと取り返しのつかないことになるとおもう。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年05月

ご利用の宿泊プラン: 【ファミリー1日20組限定】小学生が50％OFF＆幼児無料！おトクに楽しむ家族の温泉旅＜バイキング＞
ご利用のお部屋: 【キッズルーム（禁煙）】

サービス4

ダモンデさんの鬼怒川温泉　ホテルサンシャイン鬼怒川のクチコミ

ダモンデさん [60代/男性] 2024年01月01日 20:35:02

食事とお風呂を楽しみに来ましたが食事の品数は他ホテルのバイキングより少なく、お風呂も思っていたより良くなかったです。
フロントの女性の方や帰りに送って頂いた方は非常に良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年12月

ご利用の宿泊プラン: 【基本プラン】人気No.1！ライブキッチンバイキングで楽しむ出来たて料理♪＜1泊2食付＞
ご利用のお部屋: 【【和室】10畳客室】

サービス4

投稿者さんの鬼怒川温泉　ホテルサンシャイン鬼怒川のクチコミ

投稿者さん 2023年03月26日 12:43:06

古いホテルなので仕方ないかもしれませんが、床がギシギシ、コンセントも少なくて客が使えるのは１つぐらいでした。いまはスマホやタブレット、パソコン持ってる人もたくさんいるだろうからコンセントが圧倒的に少ないこのホテルは確実に不便でした。加湿器も無かったので、喉がやられました。露天風呂も温い湯で身体が温まるまで時間がかかり、微妙でした。バイキングの料理は普通でしたが、ハエが何匹も飛んでいて不快でした。衛生管理が出来ていないのかなという印象です。
ただ、受付の人たちはスムーズに案内してくれたのでそこは良い点です。
このクオリティだと値段設定が高過ぎるなと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年03月

ご利用の宿泊プラン: 【基本プラン】人気No.1！ライブキッチンバイキングで楽しむ出来たて料理♪＜1泊2食付＞
ご利用のお部屋: 【【和室】10畳客室】

サービス4

ミルク6594さんの鬼怒川温泉　ホテルサンシャイン鬼怒川のクチコミ

ミルク6594さん [60代/男性] 2023年01月24日 13:00:40

チェックアウトの時間と、売店の時間が一緒。
時間をずらして、チェックアウト後でも、売店を見られる様にしてほしい。
お酒の自販機を設置して下さい

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年01月

鬼怒川温泉　ホテルサンシャイン鬼怒川 2023年01月24日 17:30:45: この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。
売店の営業時間延長についてご要望をいただきましたが、ホテル正面に新たな商業施設「遊ingプラザ」を1月21日にオープンさせました。
朝9時より、そちらの「ＫＩＮＵ　ＴＥＲＲＡＣＥ」でも一部お土産を販売しておりますのでご利用頂ければと存じます。
尚、新商業施設開設に伴う諸般の事情から館内の自動販売機設置はできませんので、ルームサービスをご利用頂ければと存じます。

鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひまた当館にご宿泊下さいます様、お願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【当館人気No1】食べ放題８０種バイキング♪揚げたて天ぷらやお刺身も食べ放題♪
ご利用のお部屋: 【【和洋室】バリアフリータイプ客室【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの鬼怒川温泉　ホテルサンシャイン鬼怒川のクチコミ

投稿者さん 2022年12月27日 00:24:24

The dinner could be improved. Thank you!

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年12月

鬼怒川温泉　ホテルサンシャイン鬼怒川 2022年12月31日 19:02:50: Thank you very much for your stay.
We strive every day to make sure our customers are always happy.
We will strive to improve our meals while listening to the opinions of our customers.
Please come and visit us again.
We are looking forward to your arrival.

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】【当館人気No1】食べ放題８０種バイキング♪揚げたて天ぷらやお刺身も食べ放題♪
ご利用のお部屋: 【【和室】10畳客室】

サービス4

S.T4682さんの鬼怒川温泉　ホテルサンシャイン鬼怒川のクチコミ

S.T4682さん [50代/女性] 2022年12月25日 20:21:10

全国支援を使っての宿泊でした。ユニバーサルルームは、広く快適でした。ただ、Wi-Fiが繋がりずらく、残念でした。お風呂は、窓にこけがあり、中から見ていて不快でした。でもスタッフの方の対応は、親切で素晴らしかったです。特に、バイキング会場の外国人のスタッフの方、子供に接する対応が素晴らしく、見ていてほのぼのとしました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年12月

鬼怒川温泉　ホテルサンシャイン鬼怒川 2022年12月31日 18:44:32: この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。
お褒めの言葉に慢心することなくスタッフ全員がそれぞれにお客様に喜んで頂けるサービスをご提供出来る様さらに努力する所存です。
Wi-fiやお風呂の窓に関する指摘がございました。
改善すべく対処させて頂きます。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【当館人気No1】食べ放題８０種バイキング♪揚げたて天ぷらやお刺身も食べ放題♪
ご利用のお部屋: 【【和洋室】ユニバーサルルーム【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの鬼怒川温泉　ホテルサンシャイン鬼怒川のクチコミ

投稿者さん 2022年11月02日 13:57:32

部屋に風呂が無かった事とシャンプー、リンスが無かったのが残念でした。
食事もバイキングの方が良かったかな。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年10月

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】★夕食・朝食とも広間のお食事処★【彩り鮮やか！旬の食材を使用した人気の和食会席
ご利用のお部屋: 【【和洋室】ユニバーサルルーム【禁煙】】

サービス4

kochan7440さんの鬼怒川温泉　ホテルサンシャイン鬼怒川のクチコミ

kochan7440さん [70代/男性] 2022年08月20日 18:02:50

8月のお盆期間中に1泊しました。フロントの説明等はきちんとした説明を頂き好印象です。
食事はバイキングですが、プラン名にあるようにカニが好きな方はボリューム一杯にカニを
召し上がっていました。その他食事の種類はそれなりには有りましたが、内容は今一でした。
部屋のクーラーはボリューム調節は出来ても。温度調節が出来ないようでボリュームを落としましたが何人かは寒かったとのこと。温度調節が出来るようにして頂きたいですね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年08月

ご利用の宿泊プラン: 【当館人気No1】ズワイガニ★80種バイキング♪ステーキ・天ぷら食べ放題
ご利用のお部屋: 【【上層階和室】12.5畳+4.5畳客室】

サービス4

投稿者さんの鬼怒川温泉　ホテルサンシャイン鬼怒川のクチコミ

投稿者さん 2022年05月30日 18:18:12

部屋は１６畳と書いてありましたが、１１＋５畳位に分かれている部屋で、布団も４+１の別々に敷かれて、家族でわいわいではなく別々の部屋のようでした。表現の仕方が間違う良くない言い回しです。ハッキリ２間と表現すべきです。小さい部屋は使いようが無く、この２間の部屋なら１２畳以上の１間の部屋を選んだ方が良いと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年05月

ご利用の宿泊プラン: 【お子様歓迎】サンシャイン♪ファミリーパックバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【【和室】16畳客室（ファミリー）】

サービス4

投稿者さんの鬼怒川温泉　ホテルサンシャイン鬼怒川のクチコミ

投稿者さん 2022年04月30日 19:12:07

この値段としては、立地と部屋及びサービスは満足していますが、設備が古くても割にしっかり清掃しています。しかし大浴場には、狭く古いだけではなく、結構汚いので、一回入って、二度も入りたくないです。期待したのに、幾ら料理が良いと言っても、大浴場の汚さで、もう行きたくないと思っているぐらいのです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年04月

ご利用の宿泊プラン: 【2021楽天シルバーアワード受賞】楽天ポイント10％！！食べ放題人気№1バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【【和室】10畳客室】

サービス4

投稿者さんの鬼怒川温泉　ホテルサンシャイン鬼怒川のクチコミ

投稿者さん 2022年04月11日 20:09:51

度々、利用させてもらってます。今回は私の誕生日で4月10日、妻と二人の宿泊でした。食事の時間を今回から短縮されたのは残念でした。以前より期待してますが・・・チェックアウトを少し伸ばしてもらいたい。せっかく高めの部屋を予約しても堪能できず残念！鬼怒川自体あまり観光も期待できないので、せめて宿で滞在時にゆっくりしたいですね。お湯もお風呂もホテルのサービス等も問題なしなのが、逆に悲しくなります。ホテルサンシャイン鬼怒川の熱烈なファンより

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年04月

鬼怒川温泉　ホテルサンシャイン鬼怒川 2022年04月13日 17:15:22: いつもホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊頂きありがとうございます。心より感謝しております。
当館は、栃木県の飲食店に関するコロナ対策優良店舗としての「とちまる」認証を受けております。
現下のコロナ禍の中、お客様により安全にお過ごし頂ける様、夕食のバイキング時間を90分に制限させて頂きました。
With　コロナの時代のバイキング時間の制限とご理解頂ければと存じます。
お客様に気兼ねなくゆっくりとホテルライフをエンジョイ頂ける・・・私共にとってこれ以上の喜びはございません。
また鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひ当館にご宿泊下さいます様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】10％OFF80種バイキング♪ステーキ・天ぷら・ズワイガニも食べ放題
ご利用のお部屋: 【【和洋室】最上階・リニューアルツイン【禁煙】】

サービス4

ラッキー5663さんの鬼怒川温泉　ホテルサンシャイン鬼怒川のクチコミ

ラッキー5663さん [50代/男性] 2022年04月06日 09:29:01

最上階・家族風呂付に泊まらせてもらいました。家族風呂は広くて良かったです。部屋も広くて眺めも良かったですが、和室の蛍光灯カバー内に虫の死骸が３匹ぐらいあったのが、とても不快でした。バイキングはまあまあ良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年04月

鬼怒川温泉　ホテルサンシャイン鬼怒川 2022年04月06日 16:02:54: この度はホテル　サンシャイン鬼怒川に御宿泊頂きありがとうございます。
和室の蛍光灯カバー内に虫の死骸があったとの由。
不快な思いを与えてしまい、心より申し訳なく思っております。
早速、今一度点検を行い、この様な事態が起きない様対応させて頂く所存です。
これにこりず鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひまた当館をご利用頂けます様、宜しくお願い申し上げます。