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スマイルホテル北朝霞 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル北朝霞のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:816件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.63
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.11
  • 食事4.33

masauchiさんの スマイルホテル北朝霞 のクチコミ

masauchiさん [50代/男性] 2021-07-09 15:34:38

全客室インターネット接続無料!とか過大広告はやめて頂きたいです!アンテナマークが4つのうち2つなんてありえない。こんなにWiFiが脆弱な『ビジネス』ホテルは全国行脚してても初めて。フロント女性に苦情言えばもう一度接続しなおしてくれたら調子がいいといもあるとふざけるなと言いたい。みなさんこちらのホテルはWiFiは使えません!!これでシングル素泊まり6000円超えもよく取るなと。LANケーブル部屋に設置ってあるって真っ赤なウソ。そんなもんなく『あいにく今ご用意なくて』と。『部屋変えましょうか?』と言われて『そっちだと強くなるのか?』と聞けば『同じだと思います』と。フロント対応含めて最悪のホテルでした。謝って済むクレーマーと思ってると思うけど、インフルエンサーとしてこれは流布させてもらいます。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
スマイルホテル北朝霞 2021-07-10 19:20:20

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。

Wi-Fi電波が弱くご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
先ず1点誤解があるようですのでお伝えさせていただきます。当ホテル有線での接続は出来ません、無線のみとなってございます。
各階3台ずつのアクセスポイントをご用意しておりますが、接続のタイミングで遠いものをつかんでいる可能性がございます。再接続をすることにより、一番近いアクセスポイントに繋がり電波状況が改善することがございます。
また客室は火災対策の為、コンクリートで区画されております。その影響でお部屋により電波状況が若干異なりますので、お部屋替えのご提案をさせていただきました。
どちらもご説明不足で失礼いたしました。

現在は、各フロアのアクセスポイントを5台に増設、通信方式もIPv6に変更いたしましたので、インターネット環境も改善されております。

スマイルホテル北朝霞 支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)1~2名様】