この度はスマイルホテル北朝霞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中の設備の不具合につきまして、お客様には大変ご不便をおかけいたしましたこと大変申し訳ございません。

テレビの何度もつかなくなる現象につきましては、当日ご対応をした後にさらにフロントでも原因究明に努めましたが
コードやカードもしっかり差し込んでありましたので問題はございませんでした。
しかしながらお客様の滞在中の出来事にご不便があったことにはかわりはございませんのでしっかりと対応してまいりたいと思います。

製氷機はあいにく当館でのご用意はございませんので徒歩1分圏内にございますコンビニやスーパーでお買い求めいただいております。
お客様のご意見を今後の参考にさせていただきたいとおもいます。

新年初めのご利用を頂きありがとうございました。
もしご機会がございましたらご宿泊をお待ち申し上げております。

フロント　中村