この度はスマイルホテル北朝霞にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

客室の備品が壊れていてお客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お客さまへ不備があるのはこちらの確認不足でもございます。
もしお気づきになられたときに予備のものとすぐ交換いたしますのでお声掛けください。

廊下の音漏れにつきましてもご迷惑をおかけしております。
完全防音での施設ではございませんので聞こえてしまいます。
もし気に障るようでしたらこちらからもお声がけをさせて頂きますのでご理解頂ければと思います。

お時間を割き、ご投稿いただいたこと感謝いたします。ご意見を真摯に受け止め改善してまいります。
ご利用頂きありがとうございました。

フロント　中村