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スマイルホテル北朝霞のクチコミ・お客さまの声
総合1
部屋に入った瞬間、ベッドの上をヤモリが徘徊していました。ティッシュで押さえてフロントに連絡したところ、「外に出してもらえませんか」との指示。 「え!確認もしないし、部屋の交換もしないの?」と言ったところ、しばらくして別の部屋の鍵を持ってきました。そこで自分でティッシュの中のヤモリを窓から落とし、部屋を変わりました。 「すべて支配人の指示ですか?トラブルはサービス提供側ですぐに確認・対処すべきで、客に我慢を強いてはいけないよ」と伝えましたが、翌日まで気持ち悪さと気分の悪さで熟睡できませんでした。
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部屋に入った瞬間、ベッドの上をヤモリが徘徊していました。ティッシュで押さえてフロントに連絡したところ、「外に出してもらえませんか」との指示。
「え!確認もしないし、部屋の交換もしないの?」と言ったところ、しばらくして別の部屋の鍵を持ってきました。そこで自分でティッシュの中のヤモリを窓から落とし、部屋を変わりました。
「すべて支配人の指示ですか?トラブルはサービス提供側ですぐに確認・対処すべきで、客に我慢を強いてはいけないよ」と伝えましたが、翌日まで気持ち悪さと気分の悪さで熟睡できませんでした。
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