この度ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

まず、最初にEVの床が汚れていた件ではございますが、お詫び申し上げます。

清掃は定期にまた随時行っておりますが、当日の聞き取りをしました。恐らくコーヒー等をこぼされた跡かと思いますがジューサーサービスを始めてから無理に沢山お持ちになられて大量にこぼしてそのまま知らんぷりなさる方が少なくない数いらっしゃいまして蓋をお願いする等しておりますが、皆様のマナーに頼っている次第でございます。

ある程度の時間帯での確認もしておりますが、もしございましたらご指摘頂ければ、その場で清掃の対応をしておりますので、ご容赦願います。

また説明・インフォメーションについては今回頂きましたように口頭での足りないを指摘頂く一方、口頭での説明が煩雑過ぎるとのご指摘も一方で賜り、旅館における仲居のようなサービスを求められ対応に苦慮してございます。

私共ではビジネスホテルでございますので、ホームページ等である程度のご案内をさせて頂く形を考えてございます。
この点ご理解頂ければと存じます。

長くなりましたが、色々のご指摘ありがとうございました。
ご不便もお掛けすることがございますが、またご利用頂ける機会ございましたらよろしくどうぞお願い申し上げます。

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
大変にお返事が遅れまして本当に申し訳ございません。

ご満足頂けましたようで、心より大変うれしく思います。

今後ともご贔屓頂けます様お願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたようで、心より大変うれしく思います。

ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。専門家に診てもらうように致します。

皆様のお声を頂戴しながらより良いサービスをご提供出来ます様、従業員一同頑張って参りますので今後ともご贔屓頂けます様お願い申し上げます。

この度のご利用ありがとうございました。

ご満足頂けましたようで心からうれしく思います。

また是非また次回ご利用頂けます様サービスの向上に努めたいと思います。心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。

ご滞在中、ご満足いただけましたこと
大変嬉しく思います。

当館は古い設備ではございますが
可能な限りお客様が快適にお過ごし頂けるよう
設備の充実を図っております。

今後とも宜しくお願い致します。

スマイルホテル北朝霞　佐藤

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けましたこと大変嬉しく思います。

今後とも宜しくお願い致します

スマイルホテル北朝霞　佐藤

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂戴してスタッフ一同大変嬉しく思います、有難うございます。

今後とも宜しくお願い致します。

スマイルホテル北朝霞　佐藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルで快適にお過ごし頂いたとの事で大変嬉しく思います。

今回ご宿泊いただきましたお和室は当館に2室のみのお部屋でございます。また比較的新しく、増築致しましたお部屋です。

今後とも快適にお過ごし頂けますよう、清掃等を徹底して参ります。

またお近くにお越しの際はぜひ当館へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ嬉しい口コミを頂き、誠にありがとうございます。

フロント　佐藤

この度はスマイルホテル北朝霞にご宿泊いただきましてありがとうございます。
客室についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
今回ご利用いただきました和室は3名様定員の部屋ではございますが幼児のお子様ですと添い寝としてご利用いただけます。ご家族でご利用いただくには広い客室かと思われます。

近くには飲食店やスーパーなどございますので、今の時期だとテイクアウトをしてお部屋でゆっくりすることも可能です。

ご要望のスペアキーにつきましてはご意見として受け止めさせていただきます。

またご家族でお泊り頂く機会がございましたら当館へのご宿泊をお待ち申し上げております。

フロント　中村

この度はスマイルホテル北朝霞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回、ワクチン接種をしているかた限定のプランで12時までのんびりご滞在できるプランともなっています。

リーズナブルにご利用いただけますので是非またご利用をお待ち申し上げております。

フロント　中村

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室のご移動に関しては、お客様よりご要望があればできる限り対応させて頂きます。
全てのダブルルームの客室が今回使われていた冷蔵庫ではなかったため、今回ご移動する形となってしまいましたが、今後は空室状況次第で最初からご案内できるようスタッフで共有させて頂きました。
できないこともあるかもしれませんがお客様に喜んでいただけるよう最大限の努力はさせて頂きます。
お気軽にお申し出頂ければと思います。

ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル北朝霞　中村

この度のご利用、誠に有難うございました。

朝のパンサービスとドリンクバーの24時間無料サービスは、皆様に大変ご好評頂いておりましてお客様にもご好評頂けましたようで幸いでございました。

他、コメント頂戴しまして有難うございます。
改善出来る部分について改善の方向で考えさせて頂きます。

また駐車場につきましては現状身障者専用の場所をご用意して無い関係で今回対応させて頂きましたがご満足頂けました様で幸いです。

是非またご利用の機会がございましたらご利用頂けます様、宜しくお願い致します。

この度のご利用、誠に有難うございました。
当館をお褒めの言葉を頂きまして誠に有難うございます。

バスタオルの煙草臭さにつきましては誠に申し訳ございませんでした。これにつきましては他に事例が無いことから原因の調査を致しまして今後無いよう善処する次第でございます。
またそうした場合、新しいタオルをお渡し出来ますので今後は一声頂ければ幸いでございます。

今後お使いになられる事がございましたらまたご利用をお願い致します。

この度、ご利用頂きまして誠に有難うございます。

朝のパンサービスとドリンクバーの24時間無料サービスは、大変ご好評頂いておりましてお客様にもご好評頂けましたようで幸いでございます。

またご指摘の通り当館は立地に恵まれておりましてご好評を頂いております。
是非またご利用の機会がございましたらご利用頂けます様、宜しくお願い致します。

この度もご利用頂きまして誠に有難うございました。

レストランの無い中でのパンのサービスでございますが、ご満足頂けましたようで幸いでございます。

どうぞ今後とも是非ご利用頂けます様、宜しくお願い致します。

この度、ご利用頂きまして誠に有難うございます。

朝のパンサービスとドリンクバーの24時間無料サービスは、大変ご好評頂いておりましてお客様にもご好評頂けましたようで幸いでございます。

またご指摘の通り当館は立地に恵まれておりましてご好評を頂いております。
是非またご利用の機会がございましたらご利用下さい。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして大変有り難うございました。

この度のご利用誠にありがとうございました。
まずこの度のご利用でご不快な面がございました事お詫び申し上げます。

今後予約の際、禁煙のお部屋をお取り頂ければ幸いです。
予約で取れなかった場合、禁煙希望を出して頂ければ禁煙部屋が取れれば変更をし、取れなければ消臭対応も出来ますのでまたの機会がございましたら是非ご要望下さいませ。

これに懲りずまたご利用の機会がございましたら是非ご利用下さいますようお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして大変有り難うございます。