この度はスマイルホテル北朝霞にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

客室の備品が壊れていてお客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お客さまへ不備があるのはこちらの確認不足でもございます。
もしお気づきになられたときに予備のものとすぐ交換いたしますのでお声掛けください。

廊下の音漏れにつきましてもご迷惑をおかけしております。
完全防音での施設ではございませんので聞こえてしまいます。
もし気に障るようでしたらこちらからもお声がけをさせて頂きますのでご理解頂ければと思います。

お時間を割き、ご投稿いただいたこと感謝いたします。ご意見を真摯に受け止め改善してまいります。
ご利用頂きありがとうございました。

フロント　中村

この度はスマイルホテル北朝霞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館はJR北朝霞駅より徒歩1分の場所に位置し、交通アクセスの利便性が良い場所にホテルがございます。

ビジネスご利用のお客さまも多く、夜ご飯を食べに行くにはお店も十分ございます。
朝は建物1階にファミリーレストランジョナサンがございますので、モーニングを取りながらゆっくりくつろいでいる方もいらっしゃいます。

時間がある方はぜひ朝食も召し上がってみてはいかがでしょうか。
また機会がございましたら当館へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中村

今回もスマイルホテル北朝霞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。リピートしてご利用頂けたこと、また利用させていただきたいというお言葉を頂けてとても光栄です。さらにスタッフにお褒めのお言葉まで頂き大変嬉しく思います。どのスタッフも丁寧に明るく接客できるように今後も精進してまいりたいと思います。

客室のトイレについては当館の設備はウォシュレット機能のみとなっております。すぐに改善は難しいとことではございますが、今後お客様が快適にお過ごしいただけるような客室を創りたいと考えております。

また仕事でこちらにお越しの際はスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中村

この度はスマイルホテル北朝霞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご出張お疲れ様でございました、当館を選んで頂き大変嬉しく思います。

今回お泊り頂きましたお部屋はセミダブルルームでベッドは120CMの幅ですので一人で寝るには寝返りも軽くでき比較的広々としております。
浴室に関しては現状のままとなってしまいますが、男性のかたには少し手狭と感じてしまうかもしれません。

設備をすぐに新しいものに変えることはすぐには難しいですが、それ以外で清掃やスタッフの接客においてお客様への満足度を少しでも良くしたいと思います。

また出張でのご機会ございましたら当館へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中村

この度はスマイルホテル北朝霞にご宿泊いただきましてありがとうございます。
客室についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
今回ご利用いただきました和室は3名様定員の部屋ではございますが幼児のお子様ですと添い寝としてご利用いただけます。ご家族でご利用いただくには広い客室かと思われます。

近くには飲食店やスーパーなどございますので、今の時期だとテイクアウトをしてお部屋でゆっくりすることも可能です。

ご要望のスペアキーにつきましてはご意見として受け止めさせていただきます。

またご家族でお泊り頂く機会がございましたら当館へのご宿泊をお待ち申し上げております。

フロント　中村

この度はスマイルホテル北朝霞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
おっしゃる通り、2021年3月にスマイルホテルとしてリブランドオープンをしておりますが、設備等は以前のホテルからのものであるため古いことは否めません。
しかしながらほこり部分は通常の清掃できれいにできる場所でありますのでしっかりとご意見を受け止めスタッフで共有をし改善をいたします。

アメニティに関しましてはタオル、歯ブラシ、カミソリが現在部屋に備えられておりますので
フロントではガウン(部屋着)、綿棒、ヘアブラシ、ボディスポンジ、コットンセットをセルフでお持ちいただくシステムとなっております。

ホットコーヒーサービスについては皆様にご好評いただいておりスタッフも嬉しい気持ちです。
これからもお客様に喜んでもらえるようなサービス提供を努めてまいります。

ぜひ北朝霞にお越しの際はまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中村

この度はスマイルホテル北朝霞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回、ワクチン接種をしているかた限定のプランで12時までのんびりご滞在できるプランともなっています。

リーズナブルにご利用いただけますので是非またご利用をお待ち申し上げております。

フロント　中村

この度はスマイルホテル北朝霞にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
レジャーでのご利用とのことでしたが、ホテルでのご宿泊でお寛ぎいただけたか気がかりです。

接客に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして大変うれしくおもいます。これに満足せずにお客様へのホスピタリティが伝わるよう今後も努力してまいります。

駐車場に関しましては、ご希望に沿うことができず申し訳ございましせん。当館では6台分のスペースの確保となりますので近隣目の前等にあるコインパーキングなどをご案内しております。
併せてご利用いただけるようお願いいたします。

またご機会がございましたらぜひお待ちしております。

フロント　中村

この度は当ホテルをご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。

確かに近隣の情報がわかればお客様にとって安心してお過ごしいただけると思います。
カテゴリ訳を行い、わかりやすい周辺ＭＡＰの作成に着手致します。
ご意見下さいまして有難うございました。

スマイルホテル北朝霞　支配人

この度はスマイルホテル北朝霞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お友達同士での和室のご利用はとても多く
皆様楽しく過ごされております。
お値段以上の満足度とおっしゃっていただき大変嬉しく思います。ありがとうございます。
ぜひまた皆さんでお集りする時には当館をご利用頂ければと思います。

またご来館いただけることをお待ち申し上げております。

フロント　中村

この度は数あるホテルの中よりスマイルホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当館には2室しかないツインルームでございますが、上階にあり、広くご利用いただける客室となっております。
また今回ご予約いただきましたプランは事前決済限定の為、通常プランよりもお値打ちでご宿泊いただけるものとなっております。


お食事処に関しましても周辺には様々な飲食店がございます。
早く緊急事態宣言や蔓延防止などが溶け、
通常営業でご宿泊のお客様にもいろんなお店に足を運んでいただければと思います。

またの機会がございましたら当館へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル北朝霞　中村

この度はスマイルホテル北朝霞にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
深夜でのご到着おつかれかと思います。
当館ではフロントは24時間対応となりますのでどの時間でもご対応できます。
またご機会がございましたら当館へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル北朝霞　中村

この度はスマイルホテル北朝霞にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
JR北朝霞駅からも徒歩1分と近く、駅のホームからホテルの看板が真正面に見えるほどわかりやす場所に位置しているかと思います。

また機会があれば当館へのご宿泊をお待ち申し上げております。

スマイルホテル北朝霞　中村

この度はスマイルホテル北朝霞にご宿泊賜り誠にありがとうございました。

ご滞在中は不都合なくご宿泊できたようで私共もほっとしております。
さらにお客様がご満足していただけるよう努力を重ねてより良い接客・サービスを心掛けてまいりたいと存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル北朝霞　中村

この度は数あるホテルの中からスマイルホテル北朝霞にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

立地として駅前になるのでとても便利で近くにはスーパーやコンビニエンスストアもあるので比較的便利ですよね。

接客に関しましてお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。全スタッフがこれからもお客様により良い接客を心掛けられるよう日々鍛錬致します
。

お部屋の設備面に関しましてご満足いただける内容ではなく申し訳ございません。
当館では現在地上放送のみの取り扱いとなっておりますのでご了承ください。
お客様のお声はご参考とさせて頂きます。

またぜひ出張等の機会があれば当館へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル北朝霞　中村

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のアメニティに関しましてお客様より指定のセットをフロントでお渡しをしている中、清掃スタッフも滞在中のお客様用にアメニティを部屋の前にも置いてしまったこと、
せっかくお客様にご配慮いただいているのに連携が取れてなく不快な思いをさせてしまったこと申し訳ございません。

今一度、フロントスタッフと清掃スタッフの連携を確認し、今後も二重にならぬよう心掛けてまいります。


スマイルホテル北朝霞　中村

この度はスマイルホテル北朝霞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

JR北朝霞駅に関しましては駅のホームからスマイルホテルが大きく目立つ場所に位置しております。

エレベータに関しましてはわかりにくいとの声をいただいております。
直結して外に出れないエレベータもあるのでわかりにくいとは思いますが、エレベータ前や中にご案内をさせてただいておりますのでご理解いただければと思います。

さらにお客様にご満足いただけるようスタッフ一同より一層接客におきましても上を目指してまいります。

またの機会がございましたら心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル北朝霞　中村

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
変わりなく当館をご利用いただいていることとても嬉しく思います。
これからも皆様にご愛顧いただけるよう笑顔でお迎えし、
快適に過ごして頂けるような空間をご提供させて頂きます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル北朝霞　中村

この度は数あるホテルの中からスマイルホテル北朝霞にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
5月末までオープニングセールとして比較的お安くご宿泊頂けます。
都内にも出やすく、乗換駅として便利なので比較的多くのお客様にご利用いただいております。
ぜひまたご機会がございましたら当館へのご宿泊スタッフ一同お待ち申し上げております。

スマイルホテル北朝霞　中村

この度はスマイルホテル北朝霞にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

宅配便に関しまして、手配が間に合っておらずお客様にご不便をお掛けし申し訳ございません。
現在は、ヤマト運輸様で承ることできるようになっております。

ホテルにつきましては、客室自体は以前と同じで変えておりません。
ご期待に沿えず申し訳ございません。

東武東上線で都内に足を運ぶには、便利な場所にありますので是非今後も機会がございましたらご宿泊いただければと思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル北朝霞　中村