この度はスマイルホテル北朝霞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
Wifiにつきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
Wifiにつきましては他お客様からご指摘いただいており、ご意見を真摯に受け止め改善をはかって参ります。
またのご機会ございましたら、是非スマイルホテル北朝霞にご宿泊頂けますと幸いにございます。

スマイルホテル北朝霞
スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。

ご滞在中、ご満足いただけましたこと
大変嬉しく思います。

しかしながら館内の構造が若干複雑でご面倒をお掛け致しまして申し訳ございません。

今後とも宜しくお願い致します。

スマイルホテル北朝霞　佐藤

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。

スタッフの接客面でご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
ご指摘を真摯に受け止め改善致してまいります。

また、Wi-Fiのけんにつきましては改善作業を行っておりますが、建物の構造上どうしてもお部屋の中への電波が入りづらいのが現状です。

その中で可能な限り対応させて頂きます。
貴重なご意見を頂きましたこと、誠にありがとうございました。


スマイルホテル北朝霞　佐藤

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。

お部屋の臭いでご不快な思いをさせてしまい
大変心苦しく思っております。
、古い施設でございますのでしみついたにおいなどを定期的にオゾンで消臭を致しておりますが
至らなかったこと真摯に受け止めさせて頂きます


今後とも宜しくお願い致します。

スマイルホテル北朝霞　佐藤

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。

接客に関してお褒めのお言葉を頂戴してスタッフ一同大変嬉しく思います、有難うございます。

駐車場に関しましては当館の駐車場は6台ほどのものとなっており早い段階で満車を頂いております。

また近隣のコインパーキングのご案内は3階ロビー入口にご用意致しておりますので、次回ご来館の際にはぜひご参考になさっていただければ幸いです。

又のご来館をお待ち申し上げております。

スマイルホテル北朝霞　佐藤

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。

接客に関してお褒めのお言葉を頂戴してスタッフ一同大変嬉しく思います、有難うございます。

しかしながら清掃スタッフがご挨拶をしないなどご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく感じております。ご指摘を真摯に受け止め、改善して参ります。

貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。

今後とも宜しくお願い致します。

スマイルホテル北朝霞　佐藤

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございました。

全客室に加湿空気清浄機をご用意しております。
定期的にメンテナンスを行っておりますが、状態とは別に稼働時間によりお手入れランプが点いてしまいます。

セミダブルは12平米で通常は1名様用のお部屋となっておりますが、2名様でリーズナブルにお泊り頂くこともできます。
広めのお部屋をご希望でしたら、ダブル、ツイン、和室、ファミリールームもございますのでこちらもご利用下さい。

またのご利用を頂けると幸いでございます。

スマイルホテル北朝霞　柴田

今回もスマイルホテル北朝霞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。リピートしてご利用頂けたこと、また利用させていただきたいというお言葉を頂けてとても光栄です。さらにスタッフにお褒めのお言葉まで頂き大変嬉しく思います。どのスタッフも丁寧に明るく接客できるように今後も精進してまいりたいと思います。

客室のトイレについては当館の設備はウォシュレット機能のみとなっております。すぐに改善は難しいとことではございますが、今後お客様が快適にお過ごしいただけるような客室を創りたいと考えております。

また仕事でこちらにお越しの際はスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中村

この度は当ホテルをご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。

確かに近隣の情報がわかればお客様にとって安心してお過ごしいただけると思います。
カテゴリ訳を行い、わかりやすい周辺ＭＡＰの作成に着手致します。
ご意見下さいまして有難うございました。

スマイルホテル北朝霞　支配人

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のアメニティに関しましてお客様より指定のセットをフロントでお渡しをしている中、清掃スタッフも滞在中のお客様用にアメニティを部屋の前にも置いてしまったこと、
せっかくお客様にご配慮いただいているのに連携が取れてなく不快な思いをさせてしまったこと申し訳ございません。

今一度、フロントスタッフと清掃スタッフの連携を確認し、今後も二重にならぬよう心掛けてまいります。


スマイルホテル北朝霞　中村

この度はスマイルホテル北朝霞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

JR北朝霞駅に関しましては駅のホームからスマイルホテルが大きく目立つ場所に位置しております。

エレベータに関しましてはわかりにくいとの声をいただいております。
直結して外に出れないエレベータもあるのでわかりにくいとは思いますが、エレベータ前や中にご案内をさせてただいておりますのでご理解いただければと思います。

さらにお客様にご満足いただけるようスタッフ一同より一層接客におきましても上を目指してまいります。

またの機会がございましたら心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル北朝霞　中村

この度はスマイルホテル北朝霞にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

宅配便に関しまして、手配が間に合っておらずお客様にご不便をお掛けし申し訳ございません。
現在は、ヤマト運輸様で承ることできるようになっております。

ホテルにつきましては、客室自体は以前と同じで変えておりません。
ご期待に沿えず申し訳ございません。

東武東上線で都内に足を運ぶには、便利な場所にありますので是非今後も機会がございましたらご宿泊いただければと思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル北朝霞　中村

この度のご利用、誠に有難うございました。

また次回もご利用頂けますとの事で大変うれしく思います。どうぞ引き続き今後とも是非ご利用頂けます様、宜しくお願い致します。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。

当館は立地につきましてはご利用を頂く多くのお客様よりご好評を頂いております。お客様にもご好評頂いてなりよりでございます。また設備やサービスの面で不満の点がございましたようで申し訳ございませんでした。

ご多忙の中、貴重なご意見を頂きまして大変有り難うございます。
これに懲りずまたご利用の機会がございましたら是非またご利用下さい。

この度のご利用誠にありがとうございました。

ご指摘の通り駅に近いホテルですので、電車通過音や場内アナウンスのお話を頂く事がございます。
数に限りがございますので必ずご要望にお応え出来る話ではないのですが、線路反対側のお部屋もございますのでご希望を出して頂ければご対応も出来ますのでまたの機会がございましたら是非ご要望下さいませ。

またの利用をお待ちしております。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

エレベーターの乗り換えにつきましては不審者対策として必ずフロント前を通る形を取っておりご不便でもご理解頂ければと思います。

喫煙部屋は特に埃が付きやすく苦労して清掃をしておりましたがエアコン清掃が行き届いて無くお客様には不愉快なお思いをさせしまいまして、誠に申し訳御座いませんでした。
今年に入り何とか予算付けが出きまして分解清掃をして綺麗になっておりますので宜しければまたご来館下さいませ。

お気に召されましたら今後とも是非ご利用頂けます様宜しくお願い致します。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

清掃が行き届いて無くお客様には不愉快なお思いをさせしまいまして、誠に申し訳御座いませんでした。
清掃係には改めて指示を致しまして維持向上を目指す所存で御座います。

この度は貴重なご指摘を頂きまして大変有難うございました。

この度ご利用頂きまして誠に有難うございました。
また機会がございましたらご利用の程よろしくお願い致します。

この度のご宿泊誠にありがとうございます。

寒中お越し頂きまして大変うれしく思います。

また是非ご利用頂けますことをお待ちしております。

この度のご利用誠にありがとうございました。

ご指摘のありましたLANの位置については、皆様にご不便をお掛けしてますこと現状認識しており、3月11日より無線LANの設備を設置致しました。

有線と共にお使い頂けます環境が出来ました。

次回またご利用頂けます様、今後もご愛顧の程、お願い申し上げます。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。