温泉はかなり広くいろいろな雰囲気を楽しめるし、夕食は2回と味，量とも二重丸でした。
2日目に倉吉駅までホテルの送迎を利用したのですが帰りの時間変更にも柔軟に笑顔で対応してもらえて感謝しています。
サービスに関しては到着日ホテルまでの送迎運転手、チェックイン時、2日間の夕食時女中さん、2日目の送迎の運転手、帰りの運転手さんともども対応がすばらしかったです。
もちろんせひまた来たいと思わせてくれるホテルでした。
サービス4点にした理由はチェックアウト時の精算で男性フロント係員から合計料金だけぶっきらぼうに言われ、詳細を提示してほしいとお願いしたら面倒くさそうな顔をされたことと帰りの送迎を予約しておいたにもかかわらずその件についてフロントから何も教えてもらえなかったことで嫌な気分になりました。その男性フロント係員は別のお客には送迎バス有無の確認をして細かく詳細を教えていたり、荷物をもってあげたりしていたので客を選んでサービスの差別化をしているのかと思いました・

評価

• 総合5
• サービス4
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月