温泉でゆっくりしたくて、はじめて訪れましたが、「ここが良かった」という印象がなく残念！
□施設側の業務効率を優先しており、セルフが基本となっている
□館内ですれ違う従業員～会釈・挨拶はない
□ＥＶを降りる際、中の人が降りようとしているにもかかわらず、従業員は扉を閉めてしまった～安全に配慮してほしい
□朝食について
アジの開きを焼くための固形燃料は火力が弱く、燃えつきても生焼けの状態で残念
□狭い車寄せに送迎バスを常時駐車してある状況～送迎時のみ移動すれば狭い車寄せを効率良く利用できるのでは！
□施設について
客室の扉・壁のクロスは、汚れ・破れ・剥がれが目立つ
内障子の敷居はガタツキがあり開け締めがしにくい
温泉施設は設備保守が不十分～階段手摺のグラツキ・露天上家の柱脚のずれ・各種タイルの剥がれ・トイレ天井換気扇のつまり（カビやホコリ）など
全館空調形式で、この時期部屋は乾燥するので客室に加湿・空気清浄器があるとありがたい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

館内もそうですが、全体に薄暗い。
露天風呂も暗くて、夜は危ないなと思いました。
食事の時も、中居さんが説明しながら私の器を触るのが気になった。
それと、白米、汁物、お茶はぬるかった。
朝食時の給仕する中居さんが、裏で大声で話すのが気になり、もう少し小声で話せばいいのに。
楽しみにしていた旅行、老舗旅館なのに残念な感じでした。
もう、行くことはないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

今までいろんな宿にたくさん宿泊してきましたがこんな宿は初めてです。部屋に入りカーテンを開けるとベランダのサッシのガラスに虫の死骸、糞等の汚れが一面に付いており、どうやら乾いてこびりついているを見ると何日もの間汚れたままのようですぐにフロントに連絡し営業部長が来て「申し訳ありませんすぐに別の部屋をご用意します」との事で部屋は変わったが不愉快でたまりませんでした。立地条件も良く目の前には三徳川が流れており又橋の近くにには露天風呂もあり宿として一番の売りとしていると思うのだが理解に苦しみます。宿としてまず清掃は一番気を使わなくてはいけない所であり不潔、汚れは客が一番嫌がる所であります。１００年の歴史がありながら残念としか言いようがない。後で思ったが毎日部屋の清掃をされてる方はあのサッシのガラスをみて何も思わないのか、自分の範囲しか出来ないロボットの様な仕事を続ければ宿の未来はない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

２泊で湯治と休養に利用、２日目は部屋や廊下からの音がしつこくイライラきて家の者が掃除係に話したけど、全く配慮がなく、部屋で休養にならず何時間も部屋から出て気分転換に外出した。
休める為に２日取ったが音の問題で潰され気分が悪いと今回は腹が立った。
掃除や片付けである程度の音は建物の構造上、劣化からしたら仕方がないかもしれないが、従業員にしても音が出るのは解る筈、手荒な音を出し、定期的な音でビックリする、勘に触る音、わざとしてるのかとさえ思った。
温泉の数や広さだけは良い。
我々は客人ですよ、其方側が設定した旅に対し承諾し成立したにも関わらず、この様な配慮のなさにがっかりした、母が右の湯、左の湯が良いと話してたから何回も利用をしてきた。

当日に宿泊客の中にも部屋からの音があったが、しつこく続く様な音ではなかった。
我々が泊った部屋の裏横には配膳室の様な部屋があり、横は階段でドアの閉める音もし、物をかき集め置く様な音、部屋の戸を音を出して開閉する音、風呂栓を抜く音までもがしてたから驚き。
こんなに休めることができない宿は初めて、次からは利用する気にもない。
云々書いても仕方ないが、こんなに立腹させられたのは何十年も様々なホテル、旅館を利用し初めてでした。
新聞の配布なし。部屋には歯ブラシもついてない（持参してるんで良かったが・・・）
せめてもの慰めは夜帰宅し入った湯で、同じ関西から来られた方と湯に浸かり乍、話をした事だけが癒しとなった。
こんな旅なら別の所にすれば良かったと思った。この湯泊だけはお薦めではない。
総合評価は本来３個ですが、今回は上記の為１にします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月