楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭のクチコミ･お客さまの声
総合2
2回目の利用です。以前は和室に宿泊しとても良かったので期待していたのですが部屋に入ってがっかりしました。クロスの黄ばみ、天井の剥がれ、レースのカーテンには汚れが目立っていたりとあまりに清潔感がなく同じホテルとは思えませんでした。また部屋も大浴場へ向かうエレベーター横にあったせいで人通りが多く話し声が部屋にそのまま聞こえ、とても落ち着いて休める状況ではありませんでした。予約の際に部屋の内装、位置に難がある事が分かっていれば金額が上がっても和室にしたのに…。サービス、朝食、温泉ともに変わらず良かったので部屋だけが残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
湯の川プリンスホテル渚亭をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋の事でご意見をいただきありがとうございます。客室内のメンテナンスは行っているつもりでおりましたが、至らないことが多く残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。接客やサービスだけではなく、お客様がお寛ぎ頂く空間などもご満足頂けるものであるよう改善していかなければいけないと考えております。お客様からの貴重なご意見を参考にさせていただき、より良い宿になって行けるよう精進して参ります。機会がございましたら、またぜひお越し頂ければ幸いです。ありがとうございました。
湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
2回目の利用です。以前は和室に宿泊しとても良かったので期待していたのですが部屋に入ってがっかりしました。クロスの黄ばみ、天井の剥がれ、レースのカーテンには汚れが目立っていたりとあまりに清潔感がなく同じホテルとは思えませんでした。また部屋も大浴場へ向かうエレベーター横にあったせいで人通りが多く話し声が部屋にそのまま聞こえ、とても落ち着いて休める状況ではありませんでした。予約の際に部屋の内装、位置に難がある事が分かっていれば金額が上がっても和室にしたのに…。サービス、朝食、温泉ともに変わらず良かったので部屋だけが残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
湯の川プリンスホテル渚亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の事でご意見をいただきありがとうございます。
客室内のメンテナンスは行っているつもりでおりましたが、
至らないことが多く残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
接客やサービスだけではなく、お客様がお寛ぎ頂く空間なども
ご満足頂けるものであるよう改善していかなければいけないと考えております。
お客様からの貴重なご意見を参考にさせていただき、より良い宿になって行けるよう
精進して参ります。
機会がございましたら、またぜひお越し頂ければ幸いです。
ありがとうございました。