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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭のクチコミ･お客さまの声
立地5
リニューアル後初めての宿泊です。露天風呂付のおまかせ部屋プランにした為古い部屋に通され。。下の階でしたし色々な物が古くてガッカリしました。いつも通り部屋指定すれば良かったです。ビュッフェは会場が広くなり良かったですが品数が少ない。もっと種類豊富になると思ってたので期待外れでした。味は変わらず美味しいです。部屋にもよるとは思いますが大浴場に行く際にビュッフェ会場の前を通らなくては行けない事のが嫌でした。館内着が作務衣になったのは良いですが以前の様に部屋にも浴衣を置いてほしいです。大浴場に常備してたバスタオルも置かなくなったりとガッカリする事が多かったです。丁寧な接客や大浴場等良い面がたくさんあるのに残念です。お気に入りのホテルだったので期待し過ぎてしまいました
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湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回はお部屋やお食事などでご満足が頂けなかったこと、大変残念に思います。館内着に関しては、基本の作務衣の他に浴衣をアメニティコーナーにご用意しております。大浴場のタオルにつきましては、ホテルとしても大変残念なことではあるのですが、クリーニング工場の受け入れ制限などもあり、現在はお部屋からタオル類を大浴場にお持ち頂くスタイルに変更させて頂いております。ご不便をおかけしておりますが、ご理解頂けますと幸いですまだまだ至らないこともございますが、より良くなっていけるように頑張って参りたいと思います。ありがとうございました。
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立地5
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
リニューアル後初めての宿泊です。露天風呂付のおまかせ部屋プランにした為古い部屋に通され。。下の階でしたし色々な物が古くてガッカリしました。いつも通り部屋指定すれば良かったです。ビュッフェは会場が広くなり良かったですが品数が少ない。もっと種類豊富になると思ってたので期待外れでした。味は変わらず美味しいです。部屋にもよるとは思いますが大浴場に行く際にビュッフェ会場の前を通らなくては行けない事のが嫌でした。館内着が作務衣になったのは良いですが以前の様に部屋にも浴衣を置いてほしいです。大浴場に常備してたバスタオルも置かなくなったりとガッカリする事が多かったです。丁寧な接客や大浴場等良い面がたくさんあるのに残念です。お気に入りのホテルだったので期待し過ぎてしまいました
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湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はお部屋やお食事などでご満足が頂けなかったこと、大変残念に思います。
館内着に関しては、基本の作務衣の他に浴衣をアメニティコーナーにご用意しております。
大浴場のタオルにつきましては、ホテルとしても大変残念なことではあるのですが、
クリーニング工場の受け入れ制限などもあり、現在はお部屋からタオル類を大浴場に
お持ち頂くスタイルに変更させて頂いております。
ご不便をおかけしておりますが、ご理解頂けますと幸いです
まだまだ至らないこともございますが、より良くなっていけるように頑張って参りたいと思います。
ありがとうございました。