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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭のクチコミ･お客さまの声
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7月の暑い日に家族で宿泊しました。部屋は禁煙の露天風呂付客室です。当日、玄関に出迎えしてくれた研修生(？)2人の笑いながらの私語が気になりました。ロビーは改装されていて綺麗でした。最初に案内された部屋の露天風呂の天井の亀裂から水漏れがしていたのでホテルに話すと、隣の部屋に変更してもらえました。しかし、その部屋の冷房が全くきかなくて再度ホテルに話すと、私の部屋があるフロアーと上のフロアーの空調が故障しているとの事。下の喫煙フロアーの部屋なら空いていると言われそちらに再度移動しました。不本意にもタバコのにおいが少しする部屋に宿泊することになりました。翌日の早朝、女性の大浴場の脱衣所で服を脱いでいると、後から入ってきた女性にいきなりスマホのカメラが付いている面をこちらに5秒間位向けられました。私が「写真とか撮ってないですよね？」と聞くと、撮っていないとの事。その後、フロントに行った時に、たまたまその女性が近くにいたので、フロントの男性の方に、私がいない所で話をしてもらいました。数分後フロントの方が戻ってきて、「スマホのラインと写真をチェックしたがお客様の写真はなかった」との事でした。その場では安心したのですが、後から考えると動画だったかもとか、他人が見れない所に保存したのかもと考えてしまい不安になりました。このような人への対策を今後は強く希望します。こちらのホテルには口コミもとても良かったので期待していたのですが、期待を裏切られたようで残念です。今後の設備やサービスの改善に期待します。
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この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。海側の客室露天風呂は景色や眺めが良いので皆様からとても好評です。お出迎えやお部屋のご用意で不快な思いやご迷惑、お手数お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後そのようなことがないようスタッフ一同精進して参ります。今後お客様が渚亭にご宿泊頂ける機会がございましたら、今回以上に最高のおもてなしを提供致します。またのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
7月の暑い日に家族で宿泊しました。部屋は禁煙の露天風呂付客室です。当日、玄関に出迎えしてくれた研修生(？)2人の笑いながらの私語が気になりました。ロビーは改装されていて綺麗でした。最初に案内された部屋の露天風呂の天井の亀裂から水漏れがしていたのでホテルに話すと、隣の部屋に変更してもらえました。しかし、その部屋の冷房が全くきかなくて再度ホテルに話すと、私の部屋があるフロアーと上のフロアーの空調が故障しているとの事。下の喫煙フロアーの部屋なら空いていると言われそちらに再度移動しました。不本意にもタバコのにおいが少しする部屋に宿泊することになりました。翌日の早朝、女性の大浴場の脱衣所で服を脱いでいると、後から入ってきた女性にいきなりスマホのカメラが付いている面をこちらに5秒間位向けられました。私が「写真とか撮ってないですよね？」と聞くと、撮っていないとの事。その後、フロントに行った時に、たまたまその女性が近くにいたので、フロントの男性の方に、私がいない所で話をしてもらいました。数分後フロントの方が戻ってきて、「スマホのラインと写真をチェックしたがお客様の写真はなかった」との事でした。その場では安心したのですが、後から考えると動画だったかもとか、他人が見れない所に保存したのかもと考えてしまい不安になりました。このような人への対策を今後は強く希望します。こちらのホテルには口コミもとても良かったので期待していたのですが、期待を裏切られたようで残念です。今後の設備やサービスの改善に期待します。
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この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
海側の客室露天風呂は景色や眺めが良いので皆様からとても好評です。
お出迎えやお部屋のご用意で不快な思いやご迷惑、お手数お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後そのようなことがないようスタッフ一同精進して参ります。
今後お客様が渚亭にご宿泊頂ける機会がございましたら、今回以上に最高のおもてなしを提供致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。