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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 クチコミ・感想・情報

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:1963件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.37
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.53
  • 食事4.42

総合4

ぺスカバディさんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

ぺスカバディさん [50代/女性] 2020-09-12 20:19:17

遠くへ旅行に行くことが出来ないので、近場の温泉でゆっくりしたくて宿泊しました。
チェックインしてエレベーターで上がると、廊下全体が煙草の匂いがきつく、間違って喫煙室を予約したかと思ったほどでした。
部屋は煙草の匂いはしなかったので安心しましたが、なぜ廊下が煙草の匂いがしたのでしょうか?

露天風呂付きの部屋を利用したのですが、濡れたタオルをかけておく場所が無く、常に濡れたタオルで体を拭いていました。
もう一枚タオルが欲しいです。
客室露天風呂入口の壁にあるヒーター付きのような物が、スイッチが入らず…
壊れていたのでしょうか?
隣の音は聞こえませんが、上の足音はかなり響きます。

朝食は品数が少なめです。
これと言って目を引くものは無いです。

湯の川温泉のお湯なので、肌にはとても優しく、客室露天風呂もしっかりと温泉だったので、ゆっくり入ることが出来て、日頃の疲れも取れました。
また近いうちにお世話になりたいと思っています。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2020-09-21 22:12:15

今回は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。
廊下のたばこの匂いにつきましては大変申し訳ございませんでした。
禁煙フロアとはなっていないため、清掃時に他のお部屋からの臭いが廊下に残ってしまっていたかと思います。
また、コロナ渦とはいえ、お部屋へのご案内を控えておりましたので、ご説明が足りず申し訳ありませんでした。
ご指摘のヒーターは、タオルウォーマーとしてご使用頂ける物ですが、温度が整うまで少し時間が必要なこともあり、ご不便をお掛けいたしました。
これからは、温泉の温かさと、外の涼しさを楽しめる時期になって参りますので、また是非いらしてください。

ご利用の宿泊プラン
【Go To トラベルで地域医療機関への支援を】 #1泊朝食付
ご利用のお部屋
【【海側】露天風呂付デラックスルーム(38平米)2ベッド禁煙】