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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭のクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2024-04-30 22:10:57
1.0
投稿日：2022-03-14 11:35:01
ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館）（北海道）
4.0
投稿日：2021-07-02 22:59:05
3.0
投稿日：2021-02-03 20:17:32
総合3
ぺスカバディさんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
こちらの手違いで喫煙の部屋を予約してしまい、チェックインの時に急遽、禁煙室に交換していただきました。
助かりました。
ありがとうございます。
チェックイン時にクーポン発行のため、スマホの画面の確認もあっりました。
フロントの方、混雑していて毎回同じ説明するのでお疲れだったのでしょうか、笑顔がなく、ちょっと苛立っていたように感じました。
若いスタッフの方達は、元気で笑顔が良くとても好印象ですが、レストランやフロントの中堅クラスのスタッフの方は笑顔があまりなく、その落差がとても残念でした。
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渚亭をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応をご指摘くださりありがとうございます。
近頃はたくさんのお客様に渚亭をご利用いただき本当に嬉しく思っております。
ですが接客業をしている者として忙しさを理由に接客を怠ってはいけないと思っております。
なのでスタッフ一同改めて笑顔で心のこもった接客を忘れないで精進してまいりたいと思います。
また函館にお越しになる際は是非渚亭をご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。