部屋も温泉も料理もすばらしく、１階ロビーの雰囲気、海が見える大窓が最高で、さらにはロビーに数名いた浴衣姿の若い女性がたの挨拶がきもちよく、読書コーナーやコーヒーサービスがすばらしく、申し分ないサービスに満足してチェックアウトを迎えました。
が、ここで問題発生。入湯税は函館市は15歳未満には課せられないにもかかわらず、中学生は当館では大人扱いなのでと請求されました。函館市からの入湯税に対する回答のメールまで見せましたが、それでも納得はしないようすで、上司を呼びに行き20分も待たされました。最終的には折れて「今回は・・」などとあたかもこちらがごねているかのような態度をとられ、その上司からはなんの詫びもないままでした。
それまでのいい気分と満足感が一気にふっとぶ不快な出来事でした。
ホテル業を営んでいるのであれば、ちゃんと入湯税のことぐらい把握しておいてもらいたいものです。

評価

• 総合2
• サービス4
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月