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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2022-10-18 17:30:00
5.0
投稿日：2021-08-12 17:48:13
5.0
投稿日：2020-08-11 17:03:21
5.0
投稿日：2020-08-03 15:15:00
風呂5
don-keyさんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
久しぶりに渚亭に宿泊しました。改装後に初めてでしたので、いろいろとかわっていて驚きました。
受付時ウェルカムドリンクについての案内がありませんでした。館内の説明もあまりありません。
食事は想像していたものとは違いました。withコロナで小分けになっているのはわかりますが、改装前に比べて、あきらかに質が低下しているように感じました。夕食のステーキは脂注入肉が使用され、かにも天ぷらもありません。朝は函館といったらのイカがなく、刺身もづけしかなく（前日の刺身の余りではないか？）、海鮮丼をつくるにはさみしいものでした。パンも一部はできあいのものでした。正直がっかりしました。
よかったところは温泉があったかいところです。今回クーポンが使えたので満足はある程度できましたが、せっかくコロナ後にはじめて県外に家族できたのですが、正直以前のほうがよかったかなと思いました。
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この度は湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
率直なご意見をいただき心から感謝申し上げます。
ご期待を裏切る結果になってしまい申し訳ございません。
現在、感染対策の為接触を極力減らすよう、チェックインやご案内等を簡略化させて頂き、
ウェルカムドリンクやアメニティコーナーのご案内をチェックイン時ペーパーでお渡ししております。
仰って頂きました通り、こちらも感染対策として大皿盛りではなく、
小鉢でのご提供でしたが、ご満足頂けず大変残念に思います。
お食事につきましては、食材価格の値上げなどもあり、工夫をしながら提供を続けておりますが、
渚亭の食事にに対するお客様のご期待もあると思いますので、宿泊代の見直しも含めまして
ホテルとして持続可能な提供方法を今後も模索して参りたいと思います。
露天風呂だけでなくお食事やその他の面でも、様々なお客様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。