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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭のクチコミ・お客さまの声
4年程前に露天風呂付の部屋に宿泊し、非常に良い印象が残っていました。今回また函館に行くことになり、迷わず予約をしました。前回大浴場がとても良かったので今回は普通の部屋をお願いしました。ところがお部屋は狭く、夕食会場への案内も何かちぐはぐになったり、食事が終わったことを連絡してもハイと答えたまま待たされたりと、正直気分良くありませんでした。でも記憶どうり大浴場はとても良く、特に楽しみにしていた低温サウナで旅の疲れを取ることができました。前回は旅行代理店から、今回は旅窓からの申し込みです。部屋の広さや料金は予約方法によって随分違うものなのでしょうか。恵山や江差方面へも行ってみたいと思っていますので、機会があれば又お世話になります。
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お客さまからご指摘のありました館内のご案内やお食事後の対応についてですが、お客さまに不快な応対をしましたことを心よりお詫び申しあげます。今後このようなことがないように注意して参ります。お部屋の件に関しましてはお客さまが今回ご利用いただきましたのは海側の8畳のお部屋ですが前回のご予約内容を確認する事ができませんでした。旅行会社のプランによりましては10畳のお部屋が設定のものもございますのでその違いかと思われます。(お部屋の広さやタイプあるいはご料金、お食事なども様々なプランがございます。)再びのご利用ありがとうございました。今後も忌憚のない意見をお聞かせください。ご利用ありがとうございました。
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投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
4年程前に露天風呂付の部屋に宿泊し、非常に良い印象が残っていました。今回また函館に行くことになり、迷わず予約をしました。前回大浴場がとても良かったので今回は普通の部屋をお願いしました。ところがお部屋は狭く、夕食会場への案内も何かちぐはぐになったり、食事が終わったことを連絡してもハイと答えたまま待たされたりと、正直気分良くありませんでした。でも記憶どうり大浴場はとても良く、特に楽しみにしていた低温サウナで旅の疲れを取ることができました。前回は旅行代理店から、今回は旅窓からの申し込みです。部屋の広さや料金は予約方法によって随分違うものなのでしょうか。恵山や江差方面へも行ってみたいと思っていますので、機会があれば又お世話になります。
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お客さまからご指摘のありました館内のご案内やお食事後の対応についてですが、お客さまに不快な応対をしましたことを心よりお詫び申しあげます。今後このようなことがないように注意して参ります。
お部屋の件に関しましては
お客さまが今回ご利用いただきましたのは海側の8畳のお部屋ですが前回のご予約内容を確認する事ができませんでした。
旅行会社のプランによりましては10畳のお部屋が設定のものもございますのでその違いかと思われます。(お部屋の広さやタイプあるいはご料金、お食事なども様々なプランがございます。)
再びのご利用ありがとうございました。
今後も忌憚のない意見をお聞かせください。
ご利用ありがとうございました。