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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭のクチコミ･お客さまの声
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15年ぶりに新婚旅行も兼ねて函館に行きました。ネットのお客様の声では、たくさんの人が絶賛し、また、ホテル側のご好意で部屋もグレードアップまでしてもらえるみたいなので決めましたが、グレードアップなんかする気配も無く、こっちから聞けば、いいように交わされ、盆明けでこの日は、めちゃくちゃ部屋も空いてるはずなのに…お客によってどんな差をつけてるのかとチェックイン時からおもしろくなく、部屋のユニットバスには換気扇が無いし、料理には小バエがついてるし最悪でした。この価格払ってるんだから当たり前の料理とサービスじゃないでしょうか？内地から来る客だけ満足させればいいんだな～っていう思いました。道内のお客様が満足し泊まりたくなるホテルにするには、まだまだ。もう二度と泊まりません。まっ、ホテル側も私みたいな客は泊めたくないでしょうが…【ご利用の宿泊プラン】オープンキッチンを併設したこだわりの！ビュッフェプラン一般客室Ｓ
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この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ビュッフェ会場での料理に虫がついていたとのことで、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。今後、お料理のチェックを今以上に、細心の注意を払うよう徹底して参りたいと思います。お部屋のサービスにつきましては、その日の状況により、サービスさせていただいている場合もございますので、何卒ご了承いただきたく存じます。お客様が割高だと思われないように、接客サービスの質を上げていけるように努力致したいと思います。是非とも、お客様のまたのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
15年ぶりに新婚旅行も兼ねて函館に行きました。ネットのお客様の声では、たくさんの人が絶賛し、また、ホテル側のご好意で部屋もグレードアップまでしてもらえるみたいなので決めましたが、グレードアップなんかする気配も無く、こっちから聞けば、いいように交わされ、盆明けでこの日は、めちゃくちゃ部屋も空いてるはずなのに…お客によってどんな差をつけてるのかとチェックイン時からおもしろくなく、部屋のユニットバスには換気扇が無いし、料理には小バエがついてるし最悪でした。この価格払ってるんだから当たり前の料理とサービスじゃないでしょうか？内地から来る客だけ満足させればいいんだな～っていう思いました。道内のお客様が満足し泊まりたくなるホテルにするには、まだまだ。もう二度と泊まりません。まっ、ホテル側も私みたいな客は泊めたくないでしょうが…
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この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ビュッフェ会場での料理に虫がついていたとのことで、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後、お料理のチェックを今以上に、細心の注意を払うよう徹底して参りたいと思います。
お部屋のサービスにつきましては、その日の状況により、サービスさせていただいている場合もございますので、何卒ご了承いただきたく存じます。
お客様が割高だと思われないように、接客サービスの質を上げていけるように努力致したいと思います。
是非とも、お客様のまたのお越しをお待ちしております。