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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 クチコミ・感想・情報

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:1965件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.35
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.53
  • 食事4.42
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投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月07日 22:21:35

風呂がとてもきれいで景色もよく、とても気に入りました。接客態度も以前宿泊時よりも向上していました。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2005年10月10日 14:51:31

文面から察しますに、リピーターのお客様のようで、再度ご来館いただきましたこと、大変光栄に存じます。今後とも、さらに接客技術の向上も目指し、研修等を重ねてまいりたいと思いますので、ぜひまたお越しくださいませ。ありがとうございました。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月06日 19:31:39

10月3日から両親と3名で宿泊しました。前日に登別温泉のあるホテルに泊まりましたが、そことは雲泥の差です。従業員の対応や細かい所に気遣いが感じられ、非常に良かったです。また行きたいと思わせてくれる施設や場所と思います。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2005年10月07日 18:24:51

ご利用いただきまして、ありがとうございます。ご満足いただいて何よりです。ぜひ、またお越しくださいませ。ありがとうございました。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月01日 23:31:08

9月26日から29日までビジネスプランで滞在しました。以前家族で泊まった折り、食事も露天風呂も良かったので、今回も選びましたが、部屋の狭さ以外は、期待通りでした。皆さん書いておられますように、従業員の方々の笑顔、お年寄りや身体の不自由な方に対する心遣いには、敬服しました。
朝食のバリエーションを3日間ですべて試すことができなかったのは、残念でした。
次回もまた宿泊したいと思います。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2005年10月07日 18:23:19

ご利用いただきまして、ありがとうございます。ビジネスプランご利用のお客様のお部屋が手狭であること、申し訳ございません。建物の構造上、どうしても狭いスペースしか取れないお部屋ができてしまいました。どのプランをご利用のお客様にも、精一杯のサービスを心がけております。どうか、またお越しくださいませ。お待ち申し上げております。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月30日 19:26:40

実は15年ほど前より利用させていただいており大変気に入っています。しかし、最近1人宿泊の時の夕食がプランに無いようで入浴の後のおいしい食事が取れるようプランに入れて頂ければ幸いです。又、食事後ラウンジにて軽い飲酒と軽食可能でしたが、今回、そのラウンジが無くなっていました。静かで海が眺められるような場が又出来ればと思います。
HPの早急な復活を。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2005年10月07日 18:17:37

ご来館いただき、ありがとうございます。ご指摘の件ですが、楽天からのご予約はお一人様の場合、1泊朝食付きプランとなっておりますが、ご夕食の追加を承ることができます。その際は、お電話でご連絡いただければと思います。現在、楽天さんからのご予約もオプションで夕食をお付けすることも検討中です。今年4月に館内の改装を行いましたので、お客様が前回お越しになったときとは変わっていたかもしれません。ホームページに関しましては、リニューアルいたしましたが、閉鎖したことはございません。ただ、日によっては検索順位が大変後ろのこともございます。こちらに関しましては、SEO施策を検討中でございます。ご指摘ありがとうございました。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月28日 23:37:31

9月22日に家族4名(大人2名、小学生の子供2名)で一泊しました。当初は期待せずに宿泊したのですが、ホテルに到着した時点からチェックアウトするまで従業員の応対の良さには感動しました。到着時、車をパーキングに入れてただく係りの方、ウェルカムドリンク担当の方、チェックインのフロントの女性、部屋係りの方どの方もみなさん心地いい応対で我々を自然と癒していただけました。従業員の方だけでなく料理のバリエーションと旨さに更に感動!!。極めつけは、津軽海峡を見渡せる露天風呂にもこれまた感動!。これまで泊まった宿で最高でした。いつかまたお世話になると思います。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2005年10月07日 17:59:52

ご利用いただきまして、ありがとうございます。身に余るお褒めのお言葉の数々、大変光栄に存じます。今後とも、ベスト以上の接客をめざし、精進してまいりたいと思います。またお越しくださいませ。ありがとうございました。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月28日 21:30:05

海側一般客室、夜景側露天風呂付客室と1泊づつさせていただきました。一般客室は部屋露天風呂は無いものの海が間近で眺めは最高でした。料理についても、それほど期待していなかったのですが、手の込んだものや、普段食べられない食材も登場し、質量ともに満足でした。朝のバイキングもオリジナルのソーセージや唐揚、パンが大変おいしかったです。ただ、2日目には食事の時間の連絡等がきちんと伝わらない等少し困る部分もありましたが、全体的にはとても充実した旅行となりました。
はじめて露天風呂付きの部屋にも泊まれましたし、子ども(11ヶ月)も喜んでいたようです
どうもありがとうございました。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2005年10月07日 17:08:55

ご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。お食事時間の件で、ご迷惑おかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。来年の同時期には、お子様はずいぶん大きくなられていることと思います。ぜひお越しくださいませ。ありがとうございました。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月28日 16:36:33

朝食のみを食べましたが、美味しくて感激しました。普通どこのバイキングもそこそこのものしかないのに、自家製のパンもソーセージも種類も味も文句なし!こんなに満足いく朝ごはんを食べたのは久しぶりでした。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2005年10月03日 09:55:38

ご利用いただきまして、ありがとうございます。ご朝食にご満足いただきましたこと、大変うれしく思います。当ホテルの朝食バイキングは和洋両方のメニューをご用意いたしております。次回はぜひ和食メニューもお試しくださいませ。ありがとうございました。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月26日 22:33:10

立地・食事・風呂ということはありません。またぜひ泊まりたいと思える数少ない宿でした。ただ、担当の仲居さんの対応に少し不満がありました。一生懸命だとは思うのですが、夕飯の時間の変更ができてなかったり、夜景ツアーの予約がされてなかったりということがありました。全体的に職員の対応はそれほどいいとは言えない部分があったと思います。もっときめ細かい接客をしていただければ本当に満足のいく旅館となると思います。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2005年10月03日 09:49:47

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。担当メイドの接客が不十分なものであったこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないように、徹底した研修を行っていきたいと思いますので、ぜひまたお越しいただけたらと存じます。ありがとうございました。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月25日 10:14:38

9月22日に海側露天風呂付に宿泊しました。部屋で波の音を聞きながら入る露天風呂は最高ですね。また料理も十分満足できるないようでした。その中でも一番良かったのは従業員の対応の良さでした。是非また泊まってみたいと思える宿となりました。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2005年09月26日 12:24:38

ご利用いただきまして、ありがとうございます。スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。これを励みにさらにより良いサービスを目指したいと思います。どうぞまたお越しくださいませ。ありがとうございました。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月23日 16:04:26

 念願の函館旅行に際して、1泊はリッチなホテルを選びたいと考えて、1泊目は函館山に近い航空会社関係ホテルを2泊目に貴ホテルを選択しました。
 部屋もあえて海側露天風呂付きを選択しましたが、到着した際の歓迎ぶり、部屋から眺める景色、係の女性の接客ぶり等々感激しました。
 大浴場と露天風呂を交互に入り、高低差による烏賊釣り船の幻想的な灯りにも満足しました。
 料理もおいしくいただき、朝のバイキングも品数の多さに過ぎることしきり。体重計に乗ってびっくり。
 年金生活者にとっては高額ですが、他を節約してでもまた同じ内容で宿泊できる機会があればと思っています。
 有り難うございました。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2005年09月26日 12:21:51

ご来館ありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけましたこと、大変うれしく思います。シーズンオフにはかなりリーズナブルなご料金でご利用いただけます。ぜひまた冬の函館もお楽しみにいらしてくださいませ。お待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月21日 23:04:07

平日でやや空いていたせいか、海側展望露天風呂付きの部屋にアップグレードしていただきました。ありがとうございました。部屋はとても清潔で、お風呂からの眺めも最高でした。ただ惜しむべくは、仲居さんが夕食を配膳してくれる際にサンダルを脱ぎっぱなし(しかも右と左が50センチ位離れてる)にしていたことです。重いものを持っているので逆にそろえることは無理ですが、せめて右と左そろえて脱いで欲しいです。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2005年09月26日 12:15:56

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたメイドの立ち振る舞いに関しましては注意を促します。ぜひまたご利用くださいませ。ありがとうございました。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月21日 23:01:49

ビジネスプランで宿泊しました.ベッドはダブルでゆったりしているのですが,部屋自体は前日まで宿泊していた札幌市内のビジネスホテルよりも狭く(というか細長い造り)ちょっと閉塞感がありました.しかしながら,海に面した露天風呂は最高!波の音を聞きながらお湯に浸かっていると本当に心が癒されます.また朝食のビュフェがおいしくてびっくり.トマトジュースひとつをとってもこだわりの一品です.それにチェックアウトが11:00とのんびりできるのもいいですね.

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2005年09月26日 12:11:32

ご利用いただき、ありがとうございます。
ビジネスプランご利用のお客様のお部屋が多少狭めで申し訳ございません。その他のサービス面でカバーしていきたいと存じます。またお越しくださいませ。ありがとうございました。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月19日 21:42:51

連休で大変混んでいたので、夕食が少し間延びをした。それ以外は満足です。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2005年09月24日 17:23:59

ご来館いただき、ありがとうございます。お食事の際に時間がかかりましたこと、お詫び申し上げます。お客様の多い日、少ない日にかかわらず、スムーズにお出しできるよう心がけたいと存じます。また、お越しくださいませ。ありがとうございました。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月17日 23:25:37

係りの人の対応もよく、食事もとてもおいしかったです。ゆっくりと楽しむことができました。ありがとうございました。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2005年09月24日 17:15:05

ご利用いただきまして、ありがとうございます。ゆっくりおくつろぎいただけたとの事で、私どももうれしく思います。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月16日 20:53:32

9月11日、海側露天風呂付客室に宿泊しました。予定外のお部屋に泊まれて、家族3人感激しきり。夜8時に入った部屋露天風呂からの眺め、朝5時前に入った大浴場の露天風呂から見えた景色、波のざわめきに癒されました。
立地、部屋、朝食、応対、とても良かったです。
今後、季節毎に訪れてみたい・・と皆で話しています。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2005年09月24日 17:11:27

ご宿泊いただきまして、ありがとうございます。次回は雪が舞い散る12月か1月ごろにでもお越しくださいませ。また違った趣をお楽しみいただけることと思います。お待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月16日 10:46:01

海側露天風呂付き客室に泊まりました。(ひのきタイプ)
友人2人・家族4人で泊まりましたが、部屋も広く
清潔感があり文句無しのホテルでした。
函館市内が近くないのかと思って2泊するところを1泊に
したのですが、函館市内も車で近かったので、連泊すれば
よかったと後悔してます。
料理も食べきれないくらい出てきて、バイキングもあったのですが
そちらが無くても十分満足できました。
露天風呂付きは小さい子供が2人いるので、周りに迷惑がかからず
本人達も喜んでいたので、とても満足しています。
今回は海側だったので次は夜景側に泊まってみたいと思います。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2005年09月24日 17:08:11

ご利用いただきまして、ありがとうございます。当ホテルは、車で函館空港からは5分、函館駅から15分のところに位置しております。ご観光のお客様にも、ビジネスのお客様にも便利かと存じます。今回は海側露天風呂付客室をご利用いただいたとのことですが、街側露天風呂付客室は2名様用で、お子様連れのお客様には狭めかと存じます。次回は海側露天風呂付客室岩風呂タイプをご利用いただくことをお勧めいたします。またぜひお越しくださいませ。ありがとうございました。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月15日 22:39:32

朝食付きプランで利用しましたが、朝食はGoodです。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2005年09月24日 17:02:19

ご利用いただきまして、ありがとうございます。当ホテルでは、ビジネスでご宿泊のお客様には1泊朝食付プランがご好評いただいております。ご出張などでお越しの際にはぜひまたご利用くださいませ。ありがとうございました。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月14日 20:52:09

夜景側のお部屋に一泊しました。
以前の書き込みのようにややお部屋は狭いかもしれませんが、2名なら全く問題ない広さだと思います。
客室の露天風呂も非常に気持ちよく、景色も思っていたよりずっと綺麗に見えて大変満足です。
部屋の備品も充実していて、ホテル側の気遣いが色んなところに見られて良かったです。
冷蔵庫のお水がとてもおいしかった!

ただ、洗面台がとても使いにくかったのが残念です。
トイレにも段差がないと良いのですが。

その他の24時間の売店、朝食、大浴場などのサービスは
とても素晴らしかったと思います。
お値打に泊まれて良かったです。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2005年09月24日 16:56:49

この度は、夜景側露天風呂付客室にご宿泊いただき、ありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。洗面台、トイレの段差など、建築上の問題で私どもにはいかんともしがたい点がございまして、お客様にはご迷惑をおかけしたかと存じます。そういった構造上の難点をカバーするように精一杯の接客に努めさせていただいております。どうぞ、ご了承くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月13日 21:12:11

露天風呂は波が近く、潮騒がとても気持ちよかったです。また、遠く津軽半島が見えました。部屋も十分広く、ゆったりとできます。朝食も他のホテルと比べて種類も多く、とても満足出来ました。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2005年09月20日 10:21:09

ご宿泊いただきまして、ありがとうございます。ご朝食にご満足いただいて光栄でございます。当ホテルではご朝食に50種類ほどの和洋バイキング料理をご用意しております。特に和食では地元の食材にこだわった魚介等の珍味がご好評いただいております。またぜひご利用くださいませ。ありがとうございました。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月13日 19:49:26

9月11日に夫婦で宿泊しました。夕暮れ時に露天風呂から見た海は最高でしたし、夕食も美味しかったし(朝のイカ刺しも美味しかったです)、部屋もきれいだったし…また函館に来る機会があれば、必ず渚亭に泊まります。どうもありがとうございました。
※9/11の夕方頃にお風呂(乙姫)に入ったら、中がサウナのように熱くのぼせそうになりました。たまたまだったのかもしれませんが…もう少し温度を下げたほうがいいかな?と思いました。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2005年09月19日 18:14:15

ご夫婦でのご旅行に当ホテルをご利用くださいまして、まことにありがとうございます。露天風呂、お食事にご満足いただけたこと、大変うれしく思います。
 大浴場内の換気は十分に行っておりますが、海風の強い日は温度が一時的に上昇することがございます。この点に関して改善できないものかと、現在検討中です。
 またのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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