街側のお部屋に泊まりました。お盆でお忙しかったためと思いますが、一緒に泊まった家族の部屋に、間違ってこちらの荷物を入れられてしまったのですが、すぐに移動の対応をして下さり、いやな思いをせずに済みました。お風呂、お食事ともに良かったです。

海側の露天風呂付きのお部屋に泊まりました。
当日は、生憎の曇り空でしたが、それでも、津軽海峡を一望できる露天風呂は最高でした。一緒に宿泊した家族は街側のお部屋に泊まりましたが、そちらもなかなかの景色だったようですので、次の機会には、そちらも検討して見たいと思います。

函館駅前のビジネスホテルに泊まらず、こちらを選んで正解でした。設備や食事等々については、他の方々の高評価にほぼ同意です。個人的にはフロントの方の対応の良さが印象に残っています。

8月30日から1泊した者です。大変お世話になりました。今まで泊まったホテルの中ではかなり上位にくるのではないでしょうか？バイキングなのにあんなにおいしい料理がでるなんて期待以上の物で満足してます。露天風呂付客室も最高でした。言うことなしです。また函館に行った時は、宿泊したいと思います。ありがとうございました。

前の感想と同様にとてもよかったです。イタリアントマトが入っていたのは驚きでした。嫁さんとケーキを食べてしまいました！

お世辞抜きに今まで宿泊したホテル・旅館のなかで一番ではないかと思いました。市電で最寄駅まで行きましたが、函館駅からも遠くなく最高でした。２泊させて頂き、海・山側両方の露天風呂を試させていただきましたが、個人的には海側が良かったです。料理もお腹一杯になりましたし、言うこと無しでした。特に二泊目の部屋出しは良かったです。細かい心配り（お水等）もよかったです。是非次回は冬場に行きたいです。

家族４人で客室露天風呂に泊まりました、料理が美味しくて大満足でした。子供の料理が大好きです。子供が楽しい。私は将来、再びここに滞在するつもりです。

ビジネスプランで利用しましたので、部屋は、鰻の寝床みたいに長細いつくり、窓からの景色も閉塞感のある感じのシングルの洋室でしたが、そういうプランなので、贅沢は言えないでしょう。
大浴場は海に直接面していて、露天も内湯も広々として、とても良かったです。朝食のバイキングも充実してました。やはりこういう宿は家族やグループで来るべきか（笑）。今度はぜひ、家族と一緒にお邪魔したいと思います。

以前、家族で宿泊しとてもよかったので、今回、両親と弟一家の来函に際して、自信を持って勧めました。２日前という急な予約でしたが、親切に対応していただき、夕食の件でもご配慮いただき、両親、弟とも満足して帰ってくれました。特に客室露天風呂は予想していたものよりずっと立派で喜んでもらえました。今後ともがんばってください。

お盆に宿泊しましたが、お食事、お風呂ともに、堪能させて頂きました。夕食の鮑のステーキ、美味しかったです。お酒飲みながらの夕食も楽しかったですが、お酒が入っていない分、朝ごはんの方が、よりじっくり味わえました。バラエティの豊富さ、美味しさに、思わず4回も御代わりしてしまいました。
また、スタッフの方々の、訛りを無理に消していない温かみのある応対は、非常に好感が持てました。
今度は、冬に、雪を見ながらお風呂を楽しみに伺えたらなと思います。

８月３１日に家族４人でお世話になりました。その前日に直ぐ近くの同じく露天風呂付客室のホテルに泊まりましたが、ここは何もかも違いました。以下に違いを列挙します。
①泉質が源泉そのままという事で、質が全く違う。（というよりこれが本物の温泉）他ホテルは加水。
②部屋についている露天風呂の作りは広く本物志向で、一切妥協が無い。また、きちんと仕切られた洗い場にきちんとシャンプー等が置いてあるので、ここだけで済ませられる。ちいさな電燈が雰囲気をよりよくしている。そこから海の向こうに見える山々・対岸の説明が書かれたプレートがあり、親切。
③室内プールがあり、子供もおおはしゃぎ。旅の運動不足解消にもなりました。幼児用の浅いプールや滑り台があるのが楽しい。
④夕食は部屋食ではなくレストランでしたが、個室であり、うまい生ビールやサワーとかを頼めたのでかえってよかったと思います。火を使うあわびの踊り焼きがコースにありましたが、部屋担当の仲居さんがうちの暴れん坊の子供に気を使って、彼女の裁量で刺身に変更して下さいました！感動。
⑤朝食はバイキングでしたが、内容は非常に充実しており（パンの種類が多いのが一つの目安）大満足です。ただ、イカ刺が有料なのは残念でした。また、１歳の子供に対して、家庭にあるような綺麗なベビーラックが利用でき、びっくりです！
⑥前述の仲居さんが落ち着いている方で、対応が非常によく”プロ”の貫禄がありました。名刺にＰＲとかあり、おもてなしの心が伝わります。
⑦２つの和室＋洋間で構成される部屋はとても広く、スタンド付きのデスクもあったので、子供が絵葉書を書いたりしてました。ドイツ製の空気清浄機が回ってました！
⑨到着時にはウエルカムドリンク、チェックアウト時も担当が荷物を車まで、運んでくれました。
⑩チェックアウトの時間が１１時と、他より１時間長く、ゆったり出来ました！
総括すると、湯の川温泉には何度（何件）も泊まっていますが、施設・内容・おもてなしの心など、ここは何もかも違います。料金は割高ですが、それ以上の価値があるのでまた是非お世話になりたいです。今回は海が見える部屋でしたが、次回は夜景側も利用してみたいです。

接遇・アメニティとも最高です。
函館では一番でしょうか。是非もう一度宿泊したいと思っています。タクシーでの夜の函館観光も、運転手さんが気持ちよく案内してくれました。

料理が特に美味しくて大満足でした。今度は海が見える部屋に泊まろうと思います。接客もすごい良かったのでまた是非行きたいと思えるホテルでした。

海側露天風呂付客室に家族4人で2泊しました。部屋は広くはありませんが私たちには十分でした。露天風呂にもとても気持ちよく入ることができました。
設備面、またお部屋係の方の対応にまったく不満はありませんでしたが、１点、夕食会場の漁火亭でのサービスにはかなりがっかりしました。
全体的に係の方がドタバタされており、器も「ドン」とおかれますので、落ち着いて食事できない感じでした。また、お刺身の魚の名前等を複数の方に聴きましたが、
係の方はどなたも料理の内容についてご存じないようでした。2泊し計3回質問したのですが、そのうち2回は「確認してきます」と言われたにもかかわらず、その後のフォローはありませんでした。
さらに2泊目はメインの肉料理の出し忘れがありました。
田舎の母、祖母を九州から招いての旅行だったのですが、ゆっくり食事を楽しめなかったのが残念です。
夕食会場のフリーのバイキングコーナーはあまり利用されていない様子でしたので、思い切って廃止されて、コースのサービスをもっと丁寧に行っていただいたほうが良いように感じました。
チェックアウトの際にフロントで料理の出し忘れについてなんのコメントもなかったのも味気なかったです。

７月１８日に宿泊させてもらいました。大阪から私の両親を呼んで函館に行きました。２人とも渚亭さんに大満足で帰りました。私たち夫婦も初めての露天風呂付客室で感激しました！！！「お部屋は少し狭い」とコチラで拝見していましたが何も不便はなかったですよ。大浴場は変わった造りでしたが、好みの温度に入れてよかったです。露天風呂は最高でした！男性のお風呂ならもっと眺めがいいのかな、とも思います。お部屋も大浴場も、浴衣やタオル類が充実していて良かったです。何度入っても気持ちよく使えました。また、お食事は種類、ボリュームとも大大大大満足♪文句なしです！晩御飯が個室でゆっくり食べれたのもよかったです。申し訳ないのですが、晩御飯が多すぎて残してしまいました…。もったいないことをしてごめんなさい。バイキングにもおいしそうなお料理が出ていましたが、手を出せませんでした。朝食も海を眺めながらたくさんいただきました！あと、仲居さんにお名刺をいただいて、必要な時だけ顔を出されるというのはとてもいいシステムだと思います。残念なことは、フロントでのチェックイン。２部屋の予約を１部屋しか案内されなかったのです。驚いて「２部屋だ」と言って調べてもらい、２部屋の予約を確認、案内してもらえました。「もう１部屋の予約の名前が違っていたため」と言われましたが、楽天トラベルの予約内容をプリントアウトしたものを提示したのに、見てもらえずに案内されたからだと思います。それだけ残念でした。また函館に行ったときは、渚亭さんに宿泊したいと思っているくらい私のオススメ宿です！

風呂付の部屋（夜景側）に宿泊した。風呂（部屋の）は満足だったが、洗い場の腰掛が高くて座るのには便利だがカランを利用する際には座ったままだと腰をかがめなくてはならず、もう少しカランの位置を高い位置にするか下に台でも置くとかすると良いと思う。部屋は狭く、トイレ、冷蔵庫の使い勝手は悪くて不便に感じた。浴衣が沢山置いてあったので、風呂上りに着て汗をかいたら気兼ねなく交換できるのは良かった。

夜景側露天風呂付客室に一泊しました。部屋からの眺めがよくて、夜にはいるのなら、むしろ海側よりもこちらのほうがいいと思いました。客室露天風呂にゆったりはいれ、贅沢なひとときをすごさせていただきました。大浴場のほうも広々としていて、清潔にしてあり、係員の方の対応もとても感じがよく、温泉を満喫できました。食事もおいしく、夕食は豪華に、朝食もバイキングの種類も豊富で、ホテルメイドのパンや、ソーセージがあり、一品一品がおいしく、とても満足できるホテルでした。従業員の方の接客もすばらしく、ぜひ、湯の川温泉に宿泊されるのでしたら、渚亭を大きな声でお勧めします。良い旅の思い出になり、ありがとうございました。

母３回忌法要のため宿泊。その母米寿の祝いを兄弟で行ない母に喜ばれた思い出のホテルです。母は99歳で亡くなり13年振りに訪れました。姉妹と母の思い出をベランダから見る海、夜景、函館山、漁火、潮騒の音等々にて夜をふけるのも忘れさせてくれました。部屋の檜の露天風呂も大浴場に隣接する露天風呂も満足極楽あ～ア　イイナ！
部屋食も朝のヴァイキング食メニューも申し分なし。
親切でしたよ。次は７回忌。又三人で是非とも。母の思い出を語り合える場にしたい。アリガトウでした。

　料理係の人が「ご馳走が沢山並びましたね」旨の言葉をかけるのはいただけない。これは客が感じたり、言うことであり、提供側が言うと押し付けがましく聞こえます。
　その他は全てについて満足でした。

電話問い合わせの待ち時間に流れる音楽とセリフは
野暮ったくて、この素敵なホテルにはそぐわないと感じた。
　翌日宿泊の登別温泉のさるホテルに比べ、サービス面など遙かに上である。