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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 クチコミ・感想・情報

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:1960件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.36
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.53
  • 食事4.42
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投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月01日 20:15:53

海側の露天風呂付のお部屋に一泊させていただきましたが、従業員皆様の接客態度が素晴らしく、気持ち良く利用させていただきました。ありがとうございました。ただ、浴衣の上に羽織ものが、もう少し厚手のものがあれば良かったかなと思われます。(館内は暖房が行き届いて寒さは感じなかったですけど・・・)

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2005年01月03日 16:14:41

今回は当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。
従業員の応対についてお褒め頂きまして大変嬉しく思います。今後もお客様に気持ち良くご利用していただけるよう今後も努力させて頂きます。
羽織の件ですが担当の者と検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
機会がございましたらまた当ホテルにお越ししていただけることを心よりお待ち申しあげております。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2004年03月15日 20:33:50

こんにちは、3月13日に宿泊しました。
2回目の宿泊だったのですが、今回は露天風呂が充実したとの事でしたので、カミサンと一緒に夜景側を選択しました。
9階だったので夜景は・・・でしたが(天気もよくなかったのですが)お風呂は最高!夕食も、朝食も非常に満足できるものでした、今回は余計な観光をせずにゆったりとした日を過ごせて非常に満足の行くものでした!!!
しかし、、、翌日チェックアウト(10;00)の時9時40分位から清掃の人が待機していてせっつかれている感じがしていやな感じがしました、あとは全て良し!来年の結婚20周年には是非健闘したい所です。
ありがとうございました。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2004年03月19日 11:34:36

何度も当ホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。
この度のご宿泊はごゆっくりお過ごしするご旅行でしたのに、チェックアウトの際は清掃の者が大変失礼致しました。この場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。他の客室の清掃等をする際、お寛ぎ頂いているお客様への配慮を徹底いたします。
この度は露天風呂付客室の夜景側を御利用頂き有難うございました。海側のお部屋も7月辺りから夜の海に漁火が広がり、こちらも人気がございまして、お勧めの客室となっております。
ご結婚記念日などでご利用の際は是非、その旨ご一報下さいませ。当ホテルから何かサービスさせて頂きます。
貴重なご感想ありがとうございました。今後とも宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2004年03月09日 01:29:06

料理がおいしくて、客室の温泉がとてもよかった!

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2004年03月09日 15:15:21

この度は、客室露天風呂にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お褒めのご感想頂き、重ねて御礼申し上げます。また何か機会がございましたら、客室露天風呂をご利用頂ければと思います。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2004年03月02日 15:10:06

2月27日に宿泊しました。 温泉も部屋の露天風呂も良かったし、食事もおいしく、思い出に残る旅行になりました。今度は雪のない季節に行きたいと思います。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2004年03月05日 10:09:12

当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お客様からの“思い出に残る旅行になった”というお言葉は私どもの一番のお褒めのお言葉でございます。有難うございます。是非、雪のない季節に機会がございましたら、お越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月01日 11:14:45

料理がおいしかったことと、お風呂が気持ちよかったです。冬の津軽海峡の漁り火を見ながら入る露天風呂はとても気持ちよかったです。
 接客も文句なしでした。
 あえて難を言うと、部屋が狭かったこと、畳の”かす”が気になったこと(この時期にしては、宿泊料金が安い料金だったので仕方ないと思いますが)。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2004年01月03日 11:14:56

明けましておめでとうございますm(__)m
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。また、新年早々に貴重なご感想を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
料理・露天風呂ともにご満足して頂けた様で、私どもも嬉しく思います。
お部屋が狭く、畳の状態が不備だった為、せっかくのご滞在に不快なお気持ちにしてしまったことを深くお詫び申し上げます。担当部署へ対応を要請致します。
本年も何卒宜しくお願い致します。またのご利用、心よりお待ちしております。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2003年12月27日 17:19:25

温泉と食事がとても良かったです。
大浴場が広々していて海に面した露天風呂が最高です。
食事は「漁火亭」で頂きましたが個室だったのでゆっくり食事を楽しめました。仲居さんもキビキビしていて部屋食よりも良いかもしれません。
客室については全体的に多少古さを感じるものの掃除は行き届いており問題ないです。ただしトイレが狭いです。いっそのことユニットバスをやめてトイレだけにした方がよいのでは。できれば客室のトイレも全室ウォッシュレットにして下さい。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2003年12月30日 11:40:50

この度は、ご宿泊誠に有難うございました。
「漁火亭」の個室は、フリーサービスコーナーもご利用でき、多くお褒めのお言葉を頂戴しております。従業員一同、更なる向上に勤めて参りたいと思います。
客室については、お客様のご意見を大事にし検討する所存でございますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。沢山のご意見・ご感想、有難うございました。
またのご利用、お待ちしております。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2003年12月16日 07:34:19

露天風呂付きのお部屋に1泊しました。湯加減がちょうど良く、とても気持ち良かったです。夕飯も豪華で美味しかったし、従業員の方達もとても親切でした。夫婦で毎年宿泊しようと決めました。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2003年12月16日 11:59:01

この度はご利用頂き、誠に有難うございました。
お褒めの言葉有難うございます。とても恐縮でございます。お言葉に甘んずる事なく日々お客様にご満足いただける様、努力して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2003年09月27日 21:57:32

非常に細かいところまで気を使っているホテルと思われました。管理者の質が非常に高い。ただ気になった点は、11時までのチェックアウトOKのわりには、朝9時くらいから、清掃の方の声や、音が通路にひびきわたっていたので、11時までゆっくりしようという気にはならなかった。またはドアの防音が悪いのか。それ以外は、そのへんのよく宣伝している大きなホテルより大変良いホテルです。次回も宿泊します。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2003年09月30日 18:20:32

ご利用ありがとうございました。また過分のお褒めのお言葉をいただき痛み入ります。
お客さまからご指摘のありました清掃係の騒音につきましては早速改善するように担当部署に申し伝えております。チェックアウトの時間までごゆっくりおくつろぎいただけるよう今後も努力して参ります。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2003年09月25日 08:45:08

津軽海峡が見えて漁り火を眺める露天風呂が最高でした。
それに、朝食バイキングの種類の多さにビックリ。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2003年09月26日 17:43:02

ご宿泊ありがとうございました。
連泊いただくお客さまのためにバイキング内容は一日毎に一部内容を変更しておりますので是非またのご利用をお待ちしております。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2003年09月24日 21:44:07

今回で3度目の利用でしたが、湯温別に分かれているお風呂は健在で、ぬるゆ派の私としては気軽に利用できる温泉宿です。ただ欲を言えばトイレがちょっと狭いのとウォシュレットが装備されていないことが改善されればもっと快適に過ごせると思います。また、Information Bookやガイド類、TVリモコンがテーブルの上に載っているのでテーブルが狭くなっていました。これらをきれいに収納する工夫があるといいと思います。朝日、夕日が見られる露天風呂は卓越しており、函館に立ち寄った際は利用させていただきたいと思います。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2003年09月26日 17:43:23

再度のご利用心からお礼申しあげます。
案内等の収納についてのご提案ありがとうございます。担当部署に連絡の上検討させていただきます。またウォッシュレットの件につきましてはお客さまのご利用いただいているお部屋タイプではトイレの構造上,設置が不可能なのが現状です。(設置可能な部屋タイプには装備済みとなっております)
ご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2003年09月09日 15:14:51

一人旅で利用。露天風呂からの眺望最高でした。
ただ精算のとき、覚えのないビール・酒・ウーロン茶
の大量の間違い請求に気分を害しました。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2003年09月14日 16:24:32

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘のありました飲み物の間違い請求につきましては お客様に多分なご不快感を抱かせることなり心より深くお詫び申しあげます。
追跡調査をしましたところ 誤請求した内容は、お客さまがチェックインされた日に既にチェックアウトされた同じルームナンバーのお客様のものでした。通常であればコンピューターのシステム上起りえない間違いなのですが、当日誤作動がありお客さまの件もこれによるものと考えられます。
いずれにしましても、せっかくのご滞在の最後にご気分を害するようなことになりまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が起きないよう十二分に注意して参ります。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月18日 01:34:57

12日に一泊させて頂きました。トップシーズンでの利用でしたので、割高感はありましたが、機会があればまた利用させて頂きたいと思います。露天風呂は夕暮れ時に利用しましたが最高でした。ただし、私が一番印象に残ったのはスタッフの方々の気さくさでした。大きなホテルの割には、皆さん気さくで好感が持てました。一人旅だったので、気を遣って下さったのかもしれませんが、皆さん良い方ばかりでした。ありがとうございました。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2003年08月18日 13:29:01

宿泊ありがとうございました。
オフシーズン(秋・冬)になりますと、ご料金のお安いプランを掲載いたしますので是非またお越しください。お一人様のご利用でもゆっくりおくつろぎいただける場を提供出来るよう努めております。お気づきの点やご要望がございましたら是非ご意見をお寄せください。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月13日 21:20:41

8月10日に宿泊しました。確かに露天風呂が最高でした。湯船で一晩過ごしてもいいなと思いました。
あえて言えば、部屋がちょっと狭かったのと、夕食をバイキングでいいので、オプションで選択可能に出来ませんでしょうか?ぜひまた函館へ行った際は泊まりたいです。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2003年08月14日 11:03:36

ご利用ありがとうございました。
お客様のプランは「朝食付プラン」だと思いますが 今後ビジネス利用の方の夕食付プランも検討させていただきます。
ご意見ありがとうございました。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月29日 10:06:08

露天風呂が素晴らしく、快適だった。サービスも行き届いていて、次回も泊るつもり。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2003年07月29日 18:46:49

ご利用ありがとうございました。
次回のお越しをお待ちしております。
リピーターのお客さまにはお料理が重ならないよう配慮しておりますのでご予約の際はお手数ですがお一言ご連絡いただけたらと思います。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月12日 03:47:35

9月に予約をしようと思っているのですが、
海側の部屋からの景色と、夜景側の部屋からの景色のサンプルがないので、どちらにしようか迷ってます。
何かわかる方法はないのでしょうか?

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2003年07月15日 17:02:45

当ホテルのホームページ上に写真を数枚掲載しておりますのでよろしければご覧下さい。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月10日 01:16:15

貴HP予約番号19617662で質問させていただいた者です。ご回答有難うございます。レストランの個室の件、ご配慮感謝致します。重ねてのご質問で大変恐縮なのですが、個室は和室が空いていればそちらをお願いできないでしょうか?(高齢者が多いもので・・。)空きがなさそうだったら多少手狭でも、もし配膳等でご迷惑をおかけしない範囲であれば窮屈でも結構なのですが・・ 本当に心苦しいわがままばかりで申し訳ございません。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2003年07月11日 16:07:28

レストラン内の個室は和室になっております。
また和食のお膳の他に10品ほどですがフリーサービスコーナーのバイキングも召し上がっていただけますので是非ご利用ください。
それではどうぞお気をつけてお越しくださいませ。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月08日 22:37:08

一人旅、1泊でしたが、概ね満足できました。大浴場、露天風呂は大満足。とくに広々とした太平洋の潮騒を聞きながらの露天風呂はぜひおすすめです。レストランの「漁り火亭」の料理も絶品ばかり。旨かった!アワビの蒸し焼きキャビア添え、やり烏賊の沖づけは何ともはや! ただ難点は部屋が狭い。ダブルベットの部屋ですが、全てが小さなサイズで、あちこちぶつけて青あざができてしまった。 また、フロント、客室案内係の対応がややスマートでない嫌いがありました。 料金は1泊朝食付で1万円。夕食はオーダーで4000円で十分満足。 もう2泊くらいしたかった。 

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2003年07月09日 17:52:01

ご利用ありがとうございました。
ヤリ烏賊に関しましては 当ホテルで『槍の舞』というオリジナル商品を通信販売もしておりますので、よろしければインターネット上でご覧下さい。レストラン「漁火亭」では、季節のお勧め料理もございますので是非またご利用ください。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月07日 11:17:32

週末の為か、マッサージの態度が悪く、少し憤りを感じてしまいました。宿泊は、今回で、2回目でしたが、前回宿泊時、従業員の接客態度が、非常に良い為、今回も、宿泊させていただきましたが、2日間共、マッサージに対しては、非常に不満足です。
従業員の対応に関しては、前回、同様に好印象でした。
出来れば、海側の露天風呂の部屋数を増室できないものでしょうか?

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2003年07月09日 17:28:30

ご利用ありがとうございました。
再度のご利用にもかかわらずお客さまにはマッサージの対応の件で大変不愉快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げる次第でございます。
今後はこのようなことが無いよう十分注意して参りますので何卒ご寛容いただきたくお願い申しあげます。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月05日 23:25:31

旅窓からでなく貴ホテルのHPからの予約で予約IDナンバー19617662で9月5日お世話になります。夕食朝食付きプランなのですが、朝市に行きたいのでもしかしたら朝食が不要になるかもしれません。この場合朝食なしでお願いする事はできるのでしょうか?また、できる場合料金に変動はあるのでしょうか?
また、夕食は部屋食で予約したのですが、2部屋分(5人)を一部屋に用意いただけますか?勝手申し上げ申し訳ありませんがよろしくお願い致します。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2003年07月09日 16:56:15

ご予約ありがとうございます。
お問い合わせのありました朝食不要の場合のご料金の変更ですが、こちらは2食付でお安く提供しているプランになりますので 朝食を取らなくてもご料金の変更はございませんでした。
また 5名様で一部屋でのお食事の件ですが、こちらの部屋タイプでは多少手狭になりますので レストラン内の『個室』でご用意させて頂きたいと思います。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月02日 16:30:45

要望ですが、今回ビジネスプランで利用しましたが、やはり1泊朝食付で9000円はちょっと「高い」かな?と思います。もう少し安く(6~7000円)して頂けないでしょうか?
個人で泊まると言うより団体で泊まるホテルですね。朝食も廻りは楽しく食べているのにポツンと1人で食べていると異様な風景に思えました。でも温泉は最高でした。何とかシングル料金のプライスダウンをご検討頂きたく!

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2003年07月04日 20:14:40

ご利用ありがとうございました。 
ご料金の件ですが、10月以降のオフシーズンには8000円と少しお安くなりますので是非またのお越しをお待ちしております。
当ホテルは温泉地のため複数のお客さまが多いのですが お仕事やお1人でお越しのお客さまにも温泉を堪能していただきたくシングル利用のプランを掲載しております。

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