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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 クチコミ・感想・情報

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:1965件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.35
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.53
  • 食事4.42
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投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月08日 22:37:08

一人旅、1泊でしたが、概ね満足できました。大浴場、露天風呂は大満足。とくに広々とした太平洋の潮騒を聞きながらの露天風呂はぜひおすすめです。レストランの「漁り火亭」の料理も絶品ばかり。旨かった!アワビの蒸し焼きキャビア添え、やり烏賊の沖づけは何ともはや! ただ難点は部屋が狭い。ダブルベットの部屋ですが、全てが小さなサイズで、あちこちぶつけて青あざができてしまった。 また、フロント、客室案内係の対応がややスマートでない嫌いがありました。 料金は1泊朝食付で1万円。夕食はオーダーで4000円で十分満足。 もう2泊くらいしたかった。 

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2003年07月09日 17:52:01

ご利用ありがとうございました。
ヤリ烏賊に関しましては 当ホテルで『槍の舞』というオリジナル商品を通信販売もしておりますので、よろしければインターネット上でご覧下さい。レストラン「漁火亭」では、季節のお勧め料理もございますので是非またご利用ください。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月07日 11:17:32

週末の為か、マッサージの態度が悪く、少し憤りを感じてしまいました。宿泊は、今回で、2回目でしたが、前回宿泊時、従業員の接客態度が、非常に良い為、今回も、宿泊させていただきましたが、2日間共、マッサージに対しては、非常に不満足です。
従業員の対応に関しては、前回、同様に好印象でした。
出来れば、海側の露天風呂の部屋数を増室できないものでしょうか?

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2003年07月09日 17:28:30

ご利用ありがとうございました。
再度のご利用にもかかわらずお客さまにはマッサージの対応の件で大変不愉快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げる次第でございます。
今後はこのようなことが無いよう十分注意して参りますので何卒ご寛容いただきたくお願い申しあげます。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月05日 23:25:31

旅窓からでなく貴ホテルのHPからの予約で予約IDナンバー19617662で9月5日お世話になります。夕食朝食付きプランなのですが、朝市に行きたいのでもしかしたら朝食が不要になるかもしれません。この場合朝食なしでお願いする事はできるのでしょうか?また、できる場合料金に変動はあるのでしょうか?
また、夕食は部屋食で予約したのですが、2部屋分(5人)を一部屋に用意いただけますか?勝手申し上げ申し訳ありませんがよろしくお願い致します。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2003年07月09日 16:56:15

ご予約ありがとうございます。
お問い合わせのありました朝食不要の場合のご料金の変更ですが、こちらは2食付でお安く提供しているプランになりますので 朝食を取らなくてもご料金の変更はございませんでした。
また 5名様で一部屋でのお食事の件ですが、こちらの部屋タイプでは多少手狭になりますので レストラン内の『個室』でご用意させて頂きたいと思います。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月02日 16:30:45

要望ですが、今回ビジネスプランで利用しましたが、やはり1泊朝食付で9000円はちょっと「高い」かな?と思います。もう少し安く(6~7000円)して頂けないでしょうか?
個人で泊まると言うより団体で泊まるホテルですね。朝食も廻りは楽しく食べているのにポツンと1人で食べていると異様な風景に思えました。でも温泉は最高でした。何とかシングル料金のプライスダウンをご検討頂きたく!

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2003年07月04日 20:14:40

ご利用ありがとうございました。 
ご料金の件ですが、10月以降のオフシーズンには8000円と少しお安くなりますので是非またのお越しをお待ちしております。
当ホテルは温泉地のため複数のお客さまが多いのですが お仕事やお1人でお越しのお客さまにも温泉を堪能していただきたくシングル利用のプランを掲載しております。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月25日 23:25:02

素敵な露天風呂に惹かれておりますが「男子露天風呂」ということは女性用の露天風呂はないのでしょうか?(大浴場は写真で拝見しましたが・・)時間で男女入れ替えということはないのでしょうか?
また、9月の空室情報はいつから見ることができるのでしょうか?

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2003年06月27日 18:00:52

女性の大浴場、露天風呂は2階にございます。
(男性用の1階露天風呂が海岸に面していて外 部の視線をさえぎる事が出来ない為、残念な がら男女の入替えが出来ません。)
9月以降の空室状況は7月中旬に掲載予定です

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月09日 22:37:32

先日はお世話になりました。昨年のGWに函館行った際、泊まってみたいと思っていましたが、あいにく満室で予約できず、今回は楽しみにしていました。市電で向かいましたが、夜人通りがあまり多くないため、道に迷ってしまいましたが、問い合わせにも丁寧に応じていただき、助かりました。また露天を含んだお風呂も期待通り(以上)で感激しました。お風呂上がりの麦茶のサービスは嬉しいサービスでした。洋室のTV2台あるのは驚きました。全体的に宿のみなさんも暖かな対応をしていただき、心地よく過ごすことができ、期待以上の宿で満足でした。さらに期待したいのは、部屋で携帯の充電やパソコンを利用するための電源がなく、あるのはバス内1つ、バス入口に2つしかなく不便でしたので、机やソファー近辺に1つ空きコンセントを設けていただけたら助かります。あと、函館はイカで有名な街なので、イカの時期には、獲りたてのイカの刺身を朝食でも別オプションで出すサービスなどあればいいと思います。あと、宿前にバスが確か走行していた筈なので、バスのアクセス方法も載せてもらえると助かります。次回函館行く機会があったら、また利用したいと思います。ありがとうございました。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2003年06月10日 19:37:03

ご利用ありがとうございました。コンセントの増設は現在検討中でございます。お急ぎの場合は延長コードの貸出で対処させていただきます
朝イカにつきましては6/14(土)よりオプションで提供させていただきます。是非一度お召し上がりください。
アクセスのバス利用につきましては早速掲載させていただきました。ご意見ありがとうございました。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月06日 23:57:22

4年程前に露天風呂付の部屋に宿泊し、非常に良い印象が残っていました。今回また函館に行くことになり、迷わず予約をしました。前回大浴場がとても良かったので今回は普通の部屋をお願いしました。ところがお部屋は狭く、夕食会場への案内も何かちぐはぐになったり、食事が終わったことを連絡してもハイと答えたまま待たされたりと、正直気分良くありませんでした。でも記憶どうり大浴場はとても良く、特に楽しみにしていた低温サウナで旅の疲れを取ることができました。前回は旅行代理店から、今回は旅窓からの申し込みです。部屋の広さや料金は予約方法によって随分違うものなのでしょうか。恵山や江差方面へも行ってみたいと思っていますので、機会があれば又お世話になります。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2003年06月10日 20:10:51

お客さまからご指摘のありました館内のご案内やお食事後の対応についてですが、お客さまに不快な応対をしましたことを心よりお詫び申しあげます。今後このようなことがないように注意して参ります。

お部屋の件に関しましては
お客さまが今回ご利用いただきましたのは海側の8畳のお部屋ですが前回のご予約内容を確認する事ができませんでした。
旅行会社のプランによりましては10畳のお部屋が設定のものもございますのでその違いかと思われます。(お部屋の広さやタイプあるいはご料金、お食事なども様々なプランがございます。)

再びのご利用ありがとうございました。
今後も忌憚のない意見をお聞かせください。
ご利用ありがとうございました。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月05日 09:55:37

予約番号「RY12305130」で8月12日のビジネスプランを予約させて頂いたものです。部屋はおまかせとのことですが、海側の和室が希望なので、当日の様子で可能であればご配慮下さい。
また他の方の書き込みに対するお返事でビジネスプランでも夕食をつけることは可能とのことでしたが、23時くらいになってしまう場合には、値段・内容的にもレストランでメニューの中から選ぶのと変わらない形になってしまいますでしょうか。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2003年06月06日 19:51:55

ビジネスプランはお部屋のタイプがおまかせの為ご希望のお部屋をご用意出来ない場合もございます。お部屋の眺望や様式の指定などはお手数をおかけしますが当ホテルまでお問い合わせください。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月01日 20:47:38

夕食の時間は何時から何時までですか?

2003年8月に宿泊を予定しております。
函館の夜景は、夕暮れ時からがお勧め!と伺いました。
そうすると18時頃には函館山に登っていないとなりません。
完全に日が落ちてから戻ったとして、20時頃になるでしょうか?
その時間で夕食は食べられますでしょうか?
何かよい方法があればお教えください。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2003年06月03日 16:46:37

夕食時間のお問い合わせですが、当ホテルでは
お食事の開始を18時から20時までの間でお願いしておりました。
ですから20時からのスタートであれば夕食のご用意は大丈夫です。
どうぞお気をつけてお越しくださいませ。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月20日 13:40:31

露天風呂付き客室の、利用をさせて頂きましたが、その眺めの良いこと、また、温泉の、身体に優しいこと、本当に満足させて頂きました。
8月には、漁り火祭りもあるとか、その時期には、一層感動を与えてくれるのではと思いました。ホテル従業員の方々、有難う。これからも、「癒しの旅」の提供に、頑張ってください。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2003年05月29日 21:34:05

ご利用ありがとうございます。お客様にひとつでも多くの感動を感じていただけるように日々努力しております。
湯の川温泉の漁り火祭りは8/16.17に開催いたします。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月15日 19:00:24

前回、とても気持ちよく宿泊できたのでまた来ました。相変わらず従業員の方々の対応がよく、「また来てよかった」と感じています。異なる温度を持つ温泉も健在で、温度管理も以前と変わりなく行われていました。3種類の浴温から選べるのは本当に助かります。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2003年05月17日 19:57:21

何度もご利用いただきましてありがとうございます。3種類の浴温はお客様のご意見によって改善された物です。何かお気づきの点がございましたら是非お聞かせください。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月06日 20:38:04

宿泊日2003/02/23
部屋は少し狭かったですが、大浴場(露天風呂)からの眺めは最高でした。
関空から函館に到着して初日は疲れ気味でしたが、お風呂で完全にリフレッシュできて2日目からも楽しい旅行が続けられました。
個室の風呂は不要かも・・・
以上

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2003年04月08日 18:14:35

ご宿泊ありがとうございました。大浴場を気に入っていただき大変うれしく思って思います。
また北海道にお越しの祭は是非おまちしております。(個室のロテン風呂はカップルやご家族でロテン風呂を楽しみたい方に好評です)

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月29日 23:11:38

大浴場の素晴らしさ、ホテルの方達の笑顔、お部屋についている露天風呂・・・満足致しました。きっとまたいつか宿泊できればと思います。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2003年04月02日 19:43:00

お客様の満足のお声が私どもの励みとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月17日 21:00:51

4月5・6日で2部屋予約している、ふるやです。
(予約番号、RY109317331~2)
当日の夕食は、部屋でお願いします。
その際は、私の部屋に4人集めて下さい。
以上、宜しくお願いします。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2003年03月18日 21:05:26

お部屋食は@2000円のUpにて承ります。
ほかにもリクエストなどございましたらお気軽にメールなどでお問い合わせ下さい。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月05日 08:27:33

良いホテルですね。館内・部屋・大浴場共に大変綺麗でした。朝食も最高ですね。お蔭様で食べ過ぎてしまいました。ワガママ言うと、空港間の送迎バスなどがあると助かります。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2003年03月09日 16:12:46

ご宿泊ありがとうございます。朝食は質、量ともに皆様に満足いただいております。
送迎バスについてはコスト面でも問題が大きく1館のみではかなり難しい状況なので組合に検討していただけるように働きかけをしていきます。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2003年02月24日 12:30:35

回答に納得がいきません。出し入れなどまったくしていないのにカウントされていたからです。故に、欠陥システムだと指摘しているのです。⇒「また、冷蔵庫のシステムはCPU管理の為、飲物をお飲みにならなくても、出し入れをされるなどの事によってカウントされますのでこの様にお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。」

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2003年03月02日 12:50:51

お客様のご指摘を課題として、今後の冷蔵庫の在り方について検討してまいります。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2003年02月22日 21:23:57

今回の宿泊は夫婦での一泊でしたが、是非次回は家族全員で宿泊したいと思います。
接客がどなたも、笑顔が自然で素晴らしく、とても心地よく感じました。また、建物の年数は経っていると思いますが隅々まで手入れが行き届き感心しました。更に、料理がとても凝っており一つ一つに心が込められており大満足でした。
やはり設備過大で心が無いより、心のこもったおもてなしが最高ですね!全てに。お勧めですよ

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2003年02月23日 18:24:24

ご宿泊ありがとうございます。お客様に満足いただけた事がなによりもうれしく思います。
建物は平成8年にロテン風呂付きの客室を増築しまして、全室リニューアルいたしております。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2003年02月17日 09:40:50

土曜利用させて頂いて結構混んでいましたが、フロントの方、客室担当の方の丁寧な対応に感動しました。露天風呂も感動の景色でコンディションが良かったのか青森方面までばっちり見えました。お食事も量、質とも満足でした。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2003年02月19日 13:42:47

ご宿泊ありがとうございます。天気が良くても青森が見えない日もございますので、ラッキーでしたね。だいたい3日に1日は青森が見えています。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2003年02月16日 16:52:51

2月9日にビジネスプランで一泊しました。他の人が書き込まれているように、露天風呂や朝食などとても満足しました。このような一人旅でも利用できるプランを、今後も続けていただきたいと思いました。

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2003年02月19日 13:31:16

ご宿泊ありがとうございます。年間通してビジネスプラン(料金の変動はありますが)を行っておりますので、又のご利用をお待ちしております。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2003年02月12日 16:04:35

「思っていたよりも部屋から見える外のロケーションが良くなかった。
旅の窓口経由だとロケーションの良い部屋は期待できないのか?。
また、チェック・アウト時に飲んでもいない部屋の冷蔵庫の飲み物代
を請求された。フロントで他の客も同様のクレームを言っていたのを
見たので、冷蔵庫の精算システムに欠陥があるように思う。クレー
ム後に飲んでない分は請求から外してもらったが、こんなことがあ
ると何か疑われているようで、大変嫌な思いをした。気分的に楽し
い旅が台無しになって非常に不愉快だった。以上。」

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 2003年02月19日 13:28:49

ご宿泊ありがとうございます。景色についてはロテン付の客室は海側と夜景側の2タイプが有り、料金も異なります。決して旅の窓口からだと景色が悪いといった事はございません。
また、冷蔵庫のシステムはCPU管理の為、飲物をお飲みにならなくても、出し入れをされるなどの事によってカウントされますのでこの様にお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

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