結婚記念日の10月にここ数年利用しました。海が露天風呂から直ぐ目の前、波の音を聴きながらの入浴とても贅沢な気分に朝はカモメの鳴き声で目覚め食事も満足でしたが、今年は、とても残念でした…。部屋食のプランで宿泊。以前と違い味が濃く塩っぱい。料理が運ばれ次の品が届くまで20分待ちが数回。毎年又、来年も来ようと楽しい気分でチェクアウトでした。今回は、違いました。 毎年楽しみにしていたので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

15年ぶりに新婚旅行も兼ねて函館に行きました。ネットのお客様の声では、たくさんの人が絶賛し、また、ホテル側のご好意で部屋もグレードアップまでしてもらえるみたいなので決めましたが、グレードアップなんかする気配も無く、こっちから聞けば、いいように交わされ、盆明けでこの日は、めちゃくちゃ部屋も空いてるはずなのに…お客によってどんな差をつけてるのかとチェックイン時からおもしろくなく、部屋のユニットバスには換気扇が無いし、料理には小バエがついてるし最悪でした。この価格払ってるんだから当たり前の料理とサービスじゃないでしょうか？内地から来る客だけ満足させればいいんだな～っていう思いました。道内のお客様が満足し泊まりたくなるホテルにするには、まだまだ。もう二度と泊まりません。まっ、ホテル側も私みたいな客は泊めたくないでしょうが…

【ご利用の宿泊プラン】
オープンキッチンを併設したこだわりの！ビュッフェプラン
一般客室Ｓ

宿泊年月

2009年09月

時間が作れたので、当日予約で近くに旅行気分の宿泊。
改装したという口コミと露天風呂付客室115室という説明を読んで、露天風呂付き客室なのかと予約したのだが、眺望も全くない低層階のスタンダード和室。これであれば、湯の川の他旅館、駅前のホテルにすれば良かったというのが本音です。こちらの勘違いとはいえ、施設内容の記載が分かりにくい。
朝食は全て小鉢で提供なので、お盆に乗り切らず、何度も取りに行かなくてはいけない。料理は、これといった物はありません。いくらはあったけど、なぜか函館でイカ刺しが無い珍しい旅館。
ライブキッチンっぽくしてますが、ライブで出る料理もなく、立っているシェフも料理を補充するだけ。
海が見えるけど、砂浜から丸見えになってしまう温泉は気持ち良かったけど、それ以外は残念な施設でした。同じ料金出すなら、函館・湯の川は他にもっと良い施設があるので、残念な気持ちでチェックアウト。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

部屋に内風呂がない事は、事前に知っていたものの、部屋の造り（シャワールームがついているが、6畳程のスペースに大きめの洗面台と二人がけソファー
のみ）を考えると内風呂を作り、シーサイドビューが臨める事が大事だと思いました。
また、冷蔵庫には無料飲料水のサービスも無く、大浴場へ行く際にも、手さげ袋一つのサービスもありません。比較的高い部類宿だと思いますが、痒いところに手が届く配慮は無かったように思います。従業員方々の教育はしっかりされており、そこは良かったと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

いずれ最悪でした。最近楽天トラベルで予約して旅行してますがあまり良かったと思えないホテルが多いです。残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

4年前に宿泊しとても親切な対応でしたので、今回も宿泊しました。料理は相変わらず良かったものの2名でのテーブル席が通路側に決められ、人が通るたび埃が少し気になりました。また、部屋の網戸と窓の間にハエが２匹ほど飛んでいるのには驚きました。食事を終え部屋に戻ると早々に布団が敷いてあり、まず食後の一服と思いきやテーブルの上にあった灰皿が無い。周りを探しても無いので電話してみた。布団を敷く際に灰皿を交換しているらしく、ここに有る筈ですと棚の奥から出してくれたものの、まさかそんな奥に縦に置いてあってもわかる筈無いだろうと思いました。前回は海側の部屋にしたこともあり価格による差なのか、折角の旅行も残念な結果に終りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

コロナの影響かどうかわかりませんがリニューアル前よりサービスが悪かった。ビュッフェも前より貧弱な気がした。料金が周辺のホテルより高めの割りには？もう一度泊まりますか、と言われても？です。リニューアル前の方が良かったかも。(ティーパックの使用した入れ物もなかったし前はお茶菓子もあった)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

今回街側指定のプランにて３人で一泊しました。ほかのレビューを見るとベタ褒めですが、正直どこがいいのかわからなかったです。
フロントの対応も笑顔なく事務的で至って普通の対応の割に部屋に入るまで時間がかかりました。
事前に調べていけばよかったのですが、幼児の入館料が別に4860円かかりました。
部屋の広さは８畳ほどで、３人分の布団を引けばいっぱいいっぱいで非常に狭かったです。
コストパフォーマンスは非常に低いと感じました。
食事の際も海側の席に座りたかったのですが、夕食、朝食ともに座れず。特別おいしいとは感じず、係員の対応も普通でした。
温泉ですが、眺望、ロケーションは最高です。目の前が海、遠くは青森まで見渡せました。しかし寝湯など一部使用停止のお風呂があります。お湯の方は100パーセント源泉だけれども、バッチリ塩素入り循環温泉でかけ流しではありません。間違えなら訂正しますが、湯の川温泉本来のお湯ではなく、結局外の公衆浴場に入りに行きました。
期待していましたが、全体的に期待外れでした。
専用露天風呂付きプランを利用すると対応もいいのでしょう。
次回はもう利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

露天風呂付きの和洋室に宿泊しましたが、部屋に入ってすぐ、洗面台の方からベット前を通り部屋の入り口まで人の足跡が…。部屋はホコリだらけ。
姿見にも人が触った跡、さらには冷蔵庫のドアにも水かなにかわかりませんが、飲料が垂れた跡がありました。

部屋の掃除をお願いすると、コロナの関係もあるので部屋を取り替えると言われ、暫く待つも、同等の部屋が用意できないので掃除するとのこと。言わなくても当たり前に全体を掃除すると思い、一番気になる足跡とホコリを伝えました。
待つ場所も用意されず、目の前で掃除機をかけ始めたので、音に耐え兼ねラウンジへ。
10分ほどで呼ばれ、もう終わったのか疑問でしたが、伝えた箇所だけの掃除のみでした。
もう注意する気持ちもなくなり、ホテルの質と衛生面にガッカリしました。
こんなご時世だから部屋を変更から、ここまでひどい対応に驚きました。

大浴場も(ここには書けないですが）早々に出ました。。

函館に行く度に信用して利用していたため、残念です。。

お料理は創作コースでしたが、どれも美味しくて、大満足でした。
朝食のビュッフェもとても美味しく、たくさんの種類があり楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

温泉のホテルなのに大浴場にタオルが置いていない。
部屋のタオルを持って行かなければならないし、タオルの入れ物の用意もない。

お部屋のトイレに手を拭く（ペーパータオルなどの）物が無い。
窓側の部屋が洗面けん、シャワールームけん、脱衣所けんリビングで、寝室との境のドアが半分しか閉まらないなんて、落ち着かないし使いづらかった。
お値段の割には、けち臭いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月