８月２３日から一泊しました
大浴場の一部（打たせ湯、寝湯）が使えなかったのが残念でしたが、
露天風呂は海の目の前で、夜風が気持ち良かったです。
バイキングの夕／朝食は色々な料理が選べ、美味しかった。
年配の母親も驚くほどの量を平らげていました。
夕食バイキングのソフトドリンクのバリエーションが
もう少し有るとうれしいですね（アルコールは充実）
スタッフさんの対応は丁寧で良かったです
また、違う季節に訪れたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

宿のお風呂・部屋風呂からの眺めはとっても良かったです！ただ朝の11時にチェックアウト予定で部屋でのんびりしていた際、隣の部屋・廊下から掃除の音（掃除機等）がひびき、朝は全く部屋でのんびり過ごせなかった、周りに配慮し掃除をしてください、早く部屋から出ていけと言われている感じでした。ここはビジネスホテルなのか？と思いました。配慮が足りなさすぎる！従業員の挨拶や部屋は綺麗でよかったのですが残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年08月

お風呂がとにかく広いです。オーシャンビューの露天風呂が最高でした。
波の音がする中のお風呂はとっても気持ちよかったです。
今度は、オーシャンビューの部屋に泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

朝食が最高に美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

11月2～3日に宿泊しました。
空港から近く、海に面した部屋を予約して個室の露天風呂と大浴場の露天風呂は、絶景で良かった。
夜はいさり火が輝き、朝は朝日が照らし、両方のお風呂の特徴があり、満足しました。
ただ、お料理のバイキングは、子供から年寄りまで網羅された品数は多いのですが、味は今一歩です。寿司の種類が少なく、バイキングの限界か。
浴衣のサイズ種類は、多いのですが、一番下に半纏が入ったいたため、あることに気づかなかった。
部屋の説明時説明してほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

親族で来ました。
大浴場の広さ、アメニティの多さにはただただ感動しました。お部屋の露天風呂と足湯もちょうどいい温度で快適でした。
機会があれば是非また来たいです。
お布団も腰痛持ちの私が楽に休むことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

函館山側６階に宿泊しました。先ず、部屋から見る夜景は…期待しない方が良い。部屋からも風呂からも渚亭の屋上？が非常に気になるし、夜景はもしかしてあれなのかな？というレベル。レストランから見る景色の方が断然キレイ！部屋風呂はニセコひらふと同じ造りでした。泉質も似ていた。アトピーの人には余りオススメできません。理由は、凄く皮膚の水分が取られる。入浴後ガサガサになってしまい急いで保湿をたっぷり行った。肌が弱い方は気を付けた方が良い。また、タオルに汚れが付着していました。食事は、イカ、イクラ、つぶ、まぐろ、サーモン、塩辛、たらこ、ホタテ、エビ、カニ等海の幸が豊富！カニのほぐした身があって、カニ飯が作れる！味はどれもそこそこ美味しかった。何よりも調理の方が大変親切で気持ちよくご飯が食べれた。調理の方なのにレストラン内全体をよく把握しているってスゴい！ウェイターの方よりも調理の方の方が親切でした。よく見てますね！子供用のプラスチックの食器があり、コンビラックとキッズチェアもあったので子連れも安心。ただ、晩御飯時バイキングのドリンクが水かコーヒーしかない。(朝は数種類ありました)あとは全て有料。朝のドリンクは種類が多いのでせめて２種類位は夜に回していただきたい。え？ここでお金取るの？この料金設定で？と思った。がしかし、ホテルの従業員全ての方の接客は素晴らしかった！
最近泊まったホテルの中でダントツ１位の接客の良さでした。厳しくハードな仕事なのも全く感じさせない笑顔！到着時から、ホテルの前でお出迎えして下さり荷物も部屋まで運んでいただきました。チェックイン、館内説明もフロントではなくフロント手前のロビーでウエルカムドリンクをいただきながら丁寧に説明していただきました。接客は満点！ひらふより断然、渚亭の従業員の方が接客対応良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

露店風呂付の部屋から見る海の景色は絶景でした。フロントの方のサービスも良く、ホテルから発着バスがある函館山からの夜景もばっちり見え、いい思い出となりました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

以前冬に露天風呂付のお部屋に泊まってとても良かったので、また来たいな～と思っていたので今回家族旅行でお邪魔しました。お部屋は改装したのかな？新しい感じで綺麗。トイレと浴室が別なのもポイント高し。今回はちょっと混んでいてチェックイン、お部屋案内に少し時間がかかったのが残念。ただウエルカムドリンクをいただきながら座って待てるのでのんびり待ちます。お料理はバイキング。今まで泊まった中で一番美味しいです。珍しいホッケの刺身などもあります。お刺し身は目の前で切っていてちゃんと角が立ってます！
湯の川温泉の中では（高級旅館系を除けば）結構お高めですがやはりその分違いますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

名前（登録された）を間違えられた。
通常、登録者や連絡者の名前で呼ばれるところ、同行者の名前が呼ばれた。
訂正をお願いしたが、その後も、夜のバス観光などで、同行者の名前を呼ばれた。
初めは、「楽天」のミスであると考え、ホテル側に、訂正をお願いした。
その後の夜のバス観光は、明らかにホテル側の配慮のなさが伺われる。

ホテル側には、楽天に連絡し、相互に確認してほしいことを伝えたが、連絡されたかどうか、確認できないため、連絡させていただく。

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レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年08月

露天風呂が、海に面しているので、天気がいいと青森まで見えてすばらしいです。
お風呂も、バスタオルやタオルが用意され、ドリンクサービスもあります。お掃除も豆にされていてとても使いごごちがいいです。
ちょっと残念だったのは、函館なのにイカが夕食も朝食もなかったことです。やっぱり食べたいですよね。
評価が、食事でちょっとマイナスポイント。うちは、食事が評価の大きなポイントを占めているので、全体評価が満足止まりでした。
でも、お風呂がいいので、また泊まりたいです。
食事もイカがないことで減点ですが、他の食べ物は良かったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

部屋風呂が気持ちよかったです。海を眺めながらの朝風呂は中々良い物です。食事はバイキングの種類が豊富で、選ぶのが大変だったので、落ち着いて食べるのであれば、部屋食の方が良かったかな?味の方は満足ですが…5人家族で子供もいたこともあり、席が窓際の眺めの良い方ではなく、窓からもバイキングからも遠い席に夕食時と朝食時のどちらも通されたことが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

お部屋に客室露天風呂がなく、海側に面していないプランでしたが、それでも大満足の内容でした。

大浴場には、たくさんの湯船があって特に露天風呂から津軽海峡を挟んで函館山が眺められ、潮騒を聞きながら最高の入浴。極上のひとときを楽しめました。

お食事がまた素晴らしい。
夕食の和食膳はひとつひとつ素材もよく繊細で丁寧な仕事が感じられました。
そして何と言っても朝食。朝食バイキングでこれだけ美味しいものは知りません。
パンや惣菜など、どれもこれもとっても美味しくて優雅な朝食を楽しめました。
滞在中は外に一切出ることなく素晴らしい時間を楽しめました。

またお金を貯めて、来たいと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

渚亭は2回目の宿泊です。

ホテルの敷地に入ってすぐ駐車場係の方がすぐに案内してくれて、チェックインもロビーでウェルカムドリンクを飲みながらチェックイン出来て、部屋の係の方もとても丁寧な対応です。
部屋もアメニティは充実、部屋に空気清浄器（＋加湿器）があるのが嬉しいです。

今回は12畳の部屋で露天風呂が小さいかな？と心配しましたが、以前宿泊した17畳の部屋にあった露天風呂よりも大きく、女4人で入っても余裕でした。
（前回の露天風呂は一人でくつろぐ程度でしたが・・）

食事は、漁火亭で美味しくいただきました。
前回の部屋食とほぼ同じメニューで、漁火亭内にフリーコーナーというスペースがあり
そこにフルーツ・ケーキ・サラダ・ちらし寿司・すいとん汁等があり、部屋食よりもお得感がありました。

湯の川温泉は古い宿が多くて、安い宿だと修学旅行・国内外ツアー客と一緒になってしまったり、部屋のトイレが古いユニットバスだったりしますが、渚亭は清潔感がありゆったりと過ごせるのでお気に入りです。
ただ、お風呂・食事時間をちょっとずらさないと物凄い混雑です。
ビール有難うございました！
ただ誰もアルコールを飲まないので、ホテルで処分してもらいました。

渚亭で唯一の欠点は、チェックアウト時のフロントの対応です。
細身の中年女性（50代位）で右頬に10円大のシミのある方ですが、事務的以前にホテルの良さをすべて掻き消してくれる態度です。
前回も、最後は野となれ山となれか・・とがっかりしたので、男性に対応してもらおうとしましたが、残念ながら1人差で女性に当たってしまいました。
隣でチェックアウトした方は笑顔で帰られましたが、私は一言も言葉を発せずにチェックアウトしました。
チェックアウト時に入湯税を取られましたが、チェックアウトの対応ひとつで笑顔で支払えるのになぁなんて思いました。
以前からチェックアウトの対応の苦情は多くあり改善されないのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

露天風呂は眺めが良く気持ちよかったです。
食事は、夕食のお刺身やコラーゲン鍋はとてもおいしかったですが、焼きほっけも時間がかかった上、旬ではなかったのか身が小さく脂ものっていませんでした。
取り放題のゆでカニも松葉蟹とおっしゃっていました（北海道なのでタラバかズワイガニを期待していました）が、冷凍ものなのか、お味はあまりおいしくありませんでした。函館名物のイカ刺しやいかそうめんも夜も朝も登場しなかったのでとても残念でした。
お魚に時間がかかったため、食事が間延びしてしまい、何度も謝りに来て下さった上、場つなぎにお肉を出してくださったのには驚きましたが、機転の利いたサービスで嬉しかったです。
お布団はテンピュールということでとてもぐっすり熟睡できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月