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磐梯熱海温泉 湯のやど楽山のクチコミ・お客さまの声
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8月15日に秋田からの帰省の途中に1泊させていただきました。クチコミ程良いとは言えず、良い点と悪い点がはっきりしている宿という印象です。まずは良かった点。・食事はかなり満足。かまど料理は見た目も味も良かったです。また、かくれんぼ鍋(石焼鍋)は、やさしい味でスープは持ち帰りたくなる程でした。・宿に併設されたプールにはスライダーもあり、子供たちは大満足でした。それと改善頂きたい点。・チェックイン時部屋まで案内頂いた際、結構荷物があったのにも係わらず、何一つ持って頂けなかった。・食事の時、案内してくれる人がいなくて、じばらく入口付近で立っていたが、通る仲居さんは無視。結局自分たちで仲居さんに声を掛けるまで対応して貰えなかった。・チェックアウト時、自分たちの前のお客さんは丁寧にお見送りされていたのにも関わらず、自分たちの時には一言も無し。車に乗り込んだ後、仲居さんがひとり玄関先で見送ってはくれましたが・・・(初めての宿泊では、この程度の扱い?)お盆の時期で従業員の数が少ないのか、サービス面はかなり不満でした。はっきり言って、ビジネスホテル並かと思います。あとお風呂ですが、夜に入った時と朝に入った時の湯触りが全然違っていました。朝は入れている温泉の量が多いせいか、とてもなめらかで肌触りが良く気持ち良かったが、夜はだだのお湯にしか感じなかった。(夜は加水の量が多い?)サービス面が改善させれば、食事は美味しかったので、また泊まりたいと思います。
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お盆の最終日どこもかしこも車が混み、まして秋田から6時間もかかってお越しとの事でしたのに、気遣いがたらず大変失礼致しました。3日間もご実家で楽しんでこられましたのに後味の悪い思いにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。温泉に関しては源泉は1本でございます。53度の源泉ですので、私共ではかけ流しで入っていただくため湯量で調整致しておりまして、加水はしておりません事ご理解いただければ幸いです。いづれに致しましても、私の指導が至らずご不快な思いをさせてしまい、お詫びのしようもございません。今後二度と同じ事を繰り返さないようスタッフ一同初心に帰り、今一度勉強に励んでまいります。又ご実家にお出掛けの際には是非お立ち寄り下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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投稿者さんの 磐梯熱海温泉 湯のやど楽山 のクチコミ
8月15日に秋田からの帰省の途中に1泊させていただきました。
クチコミ程良いとは言えず、良い点と悪い点がはっきりしている宿という印象です。
まずは良かった点。
・食事はかなり満足。かまど料理は見た目も味も良かったです。
また、かくれんぼ鍋(石焼鍋)は、やさしい味でスープは持ち帰りたくなる程でした。
・宿に併設されたプールにはスライダーもあり、子供たちは大満足でした。
それと改善頂きたい点。
・チェックイン時部屋まで案内頂いた際、結構荷物があったのにも係わらず、何一つ持って頂けなかった。
・食事の時、案内してくれる人がいなくて、じばらく入口付近で立っていたが、通る仲居さんは無視。結局自分たちで仲居さんに声を掛けるまで対応して貰えなかった。
・チェックアウト時、自分たちの前のお客さんは丁寧にお見送りされていたのにも関わらず、自分たちの時には一言も無し。車に乗り込んだ後、仲居さんがひとり玄関先で見送ってはくれましたが・・・(初めての宿泊では、この程度の扱い?)
お盆の時期で従業員の数が少ないのか、サービス面はかなり不満でした。
はっきり言って、ビジネスホテル並かと思います。
あとお風呂ですが、夜に入った時と朝に入った時の湯触りが全然違っていました。朝は入れている温泉の量が多いせいか、とてもなめらかで肌触りが良く気持ち良かったが、夜はだだのお湯にしか感じなかった。(夜は加水の量が多い?)
サービス面が改善させれば、食事は美味しかったので、また泊まりたいと思います。
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お盆の最終日どこもかしこも車が混み、まして秋田から6時間もかかってお越しとの事でしたのに、気遣いがたらず大変失礼致しました。
3日間もご実家で楽しんでこられましたのに後味の悪い思いにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
温泉に関しては源泉は1本でございます。
53度の源泉ですので、私共ではかけ流しで入っていただくため湯量で調整致しておりまして、加水はしておりません事ご理解いただければ幸いです。
いづれに致しましても、私の指導が至らずご不快な思いをさせてしまい、お詫びのしようもございません。
今後二度と同じ事を繰り返さないようスタッフ一同初心に帰り、今一度勉強に励んでまいります。
又ご実家にお出掛けの際には是非お立ち寄り下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。