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磐梯熱海温泉 湯のやど楽山 クチコミ・感想・情報

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磐梯熱海温泉 湯のやど楽山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:499件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地3.84
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.37
  • 食事4.47

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

あんず9087さんの 磐梯熱海温泉 湯のやど楽山 のクチコミ

あんず9087さん [30代/女性] 2015-11-08 22:50:22

夕飯の茶碗蒸しに毛が入ってました。
仲居に言うとスミマセンとだけ言い奥に行きました。暫くすると代わりの料理ですと持ってきました。代わりの料理を出せばいいと思ってる辺りが最低です。きちんと女将なり責任者が謝罪しないと。次の日の朝昨日の謝罪をと同じ仲居がしてくれましたが意味がありません。そして女将からですとデザートを出されましたが不味いしふざけてるとしか思いません。廊下に白々しく震災時の女将の写真がありましたがそんなアピールよりもきちんとした対応をしてもらいたいです。それと大した人数が泊まっているわけではないのに貸し切り風呂が入れないのにはびっくり。時間の取り方がおかしいのでは?貸し切り風呂は到着時には取れないしマッサージも予約いっぱい。腹立たしい感じなのに毛入りの食事。きちんとした対応もしてくれないし。以前にも宿泊しましたが最低な宿でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
磐梯熱海温泉 湯のやど楽山 2016-01-05 20:34:58

2012年10月にお泊りいただいてて久々のお出かけでしたのにご不快な思いをおかけいたしました事誠に申し訳ございません。重ね重ねの不手際がございました事、深くお詫び申し上げます。この度のお言葉を真摯に受けとめ、新たな志しで精進いたしてまいります。重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
さき楽45【45日前予約で1000円引×ポイント10倍】かまどレストランでできたて手作りお食事
ご利用のお部屋
【【標準客室】8~10帖和室】
あんず9087さん
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