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川湯温泉 ＫＫＲかわゆ（国家公務員共済組合連合会川湯保養所）（北海道）
3.0
投稿日：2017-08-12 14:50:45
3.0
投稿日：2017-08-12 14:35:12
4.0
投稿日：2012-07-23 12:30:12
4.0
投稿日：2012-07-19 12:37:42
総合3
ｘ3210さんの ＡＮＡホリデイ・イン札幌すすきの のクチコミ
８月８日宿泊。駐車場がホテルから少し離れた場所だった。荷物が多かったので、到着はホテルで預かってくれたが、帰りは自分で持って車へ行った。雨が降っていたら大変だと感じた。また、車で外出し、再度戻る場合はどうすればよいのか説明はなかった。 ほかのホテルと比べると説明不足と感じる。
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この度はANAホリデイ・イン札幌すすきのをご利用頂きありがとうございます。
ならびに貴重なお時間を割いて、コメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、駐車場におきましては、ご不便とご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、フロントスタッフにはあらためて、チェックイン時のご説明の徹底、及びチェックアウト時の対応を教育してまいります。
今後はこのようなことのなきよう、十分に注意し、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントオフィスマネージャー
山本