夫婦で2/3から2泊利用させて頂きました。
フロントや通路、エレベーターでお会いしたスタッフの皆様の対応は非常に気持ちよく、しっかり社員教育されている様に感じ感心しました。
ただ一点、今回の部屋で非常に残念な事が有りましたのでお知らせします。
私はたばこのにおいが大嫌いで、いつも禁煙の部屋を利用します。
今回も禁煙の部屋に宿泊しましたが、部屋は無臭できれいに清掃され気持ち良かったのですが、浴室がたばこ臭くて気分が悪くなりました。
2泊目は臭いが少し少なくなっていましたので、多分前泊者が風呂でたばこを吸われたのでしょう。
禁煙の部屋での宿泊客の喫煙はスタッフの皆様が止める事は出来ず、またスタッフの責任でも無いですが、せめて清掃スタッフの方には気付いて消臭して欲しかったです。
マナーの悪い前泊者のせいで最悪の宿泊になってしまいました。
清掃時のマニュアルにこの様な時の方法を記してほしいですね！。
今回お会いしたスタッフの皆様には全てがGOODでしたので、小言のコメントで申し訳ありません。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月