06年12月に利用させていただき、部屋の広さと朝食バイキングの豪華さで、今回は「ラマダでゆっくり朝食バイキング」を旅の一つの楽しみに利用させていただきました。
しかし、部屋も特に広くなく、朝食バイキングも期待していたものと違っていました。
これは、2年前に比べサービスが変わったのか、私の感性が変わったのかどちらかは分かりません。
ただ、一つ改善して欲しいことがあります。朝食のレストランで仕事をされている皆様が皆さん余裕が無く、笑顔がまったく無いことが気になりました。
トースターも1台しか無く、あの数の利用者でトースターが1台は少ないと思います。また、レストランの責任者のような方が、ルームサービス用のトーストを焼きたかったようで、丸いフランスパンを暖めようとしていたお客様に、そのパンは焼く必要はありません！と、自分のトーストを早く焼きたいのが見え見えのキツイ表情で”注意”をされていました。
その女性のお客様は、「少し暖めたいので。。。」と言い訳をされていました。
後ろで見ていて、とても不快な気分になりました。
サービス業として意識さえ持てば無料で提供できる「笑顔」ですが、今回楽しみにしていた朝食でご提供頂けなかったのは残念でした。

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事1

宿泊年月

2009年06月