この度はANAホリデイ・イン札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてアンケートにお答え頂き、厚く御礼申し上げます。
水回り、お風呂場、廊下の音などご満足頂くことができない部分もあり誠に申し訳ございませんでした。
すぐに新しいものに交換することが難しい箇所もございますが、すべての面で満足の頂けるホテルを目指して、今後も努力し、サービスの向上にも努めてまいりますので、次回も私どものホテルをお選び頂けますようよろしくお願い申しあげます。

この度はANAホリデイ・イン札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてはお褒めのお言葉を頂き嬉しく感じております。
ご朝食の保温の件はレストランスタッフと相談し
改善できるよう調整して参ります。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はANAホリデイ・イン札幌すすきのをご利用賜り誠に有難うございました。
しかしながら、レストランの男性スタッフの対応について、ご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのなきよう、ご指摘をいただきました点を真摯に受け止め、業務の改善を図って参りますので、どうかご寛容のほど伏してお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

フロントオフィスマネージャー　山本晋平

この度はANAホリデイ・イン札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてコメントを頂き、厚く御礼申し上げます。今後もスタッフの教育を徹底し、お客様に安心してご滞在頂けるよう、サービスの向上に努めてまいりますのでどうぞよろしくお願い申しあげます。次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロントオフィスマネージャー　山本　晋平

この度は、ANAホリデイ・イン札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてコメントを頂き、加えてお褒めの言葉を頂戴しましたことを重ねて厚く御礼申し上げます。今後も引き続き私どものホテルをお選びいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますのでどうぞよろしくお願い申しあげます。次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロントオフィスマネージャー　山本　晋平

この度はラマダホテル札幌をご利用賜りまして誠にありがとうございました。今後もお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同日々業務に精進してまいります。本当にありがとうございました。
　ラマダホテル札幌　フロント　相澤　一樹

この度はラマダホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたにもかかわらず、客室清掃係の不注意により、大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
本来お客様をお迎えするにあたり、十分なるサービスと心遣いでお客様をおもてなしさせていただかなければならないはずが、このような不手際にて不愉快な思いをお掛けしてしまったことに対し、大変申し訳なく心苦しく存じます。
今後はこのような事が無きよう、従業員一同努力してまいる所存でございます。何卒ご容赦賜りたく重ねてお詫び申し上げます。このたびは貴重なお時間の中ご投稿を賜り、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラマダホテル札幌　フロント　竹谷　尚悟

この度はラマダホテル札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
安心してご滞在いただける宿泊施設を目指し
これからも精進してまいります。
又のご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
フロントオフィス　稲村　淳

この度は、ラマダホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はご満足いただけましたようで私共も大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、日々努力して参りますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ラマダホテル札幌　フロント　福岡裕治

この度は、数あるホテルの中よりラマダホテル札幌をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましても、品数・種類・素材選びから調理に至るまで、お客様に十分ご満足いただけますよう、ご提供させていただいております。
今後は他の項目でも、ご評価いただけますよう更なる改善を行なって参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ラマダホテル札幌　フロント　福岡裕治

この度はラマダホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご朝食に関しましてもご評価いただき大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけますよう努めて参りますので、札幌にお越しの際は、是非、当ホテルにご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
ラマダホテル札幌　フロント　福岡裕治

この度はラマダホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

私共ホテルのクチコミ投稿に貴重なお時間をお使いいただき、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴でき、私共も大変嬉しく思っております。ホテルをご利用いただくお客様に十分にお寛ぎいただき、さらなる感動を与えられる接客・サービスをこれからも続けて参りたいと存じます。

次回札幌にお越しの機会がございましたら、是非ともラマダホテル札幌にお立ち寄りいただき、ご意見・ご感想などいただければ嬉しい限りでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ラマダホテル札幌
フロントオフィス　小野寺　圭太

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご満足をして頂けた様子で私共も大変嬉しく思います。
またご利用の際には気持ち良くご滞在頂けますように努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ラマダホテル札幌
フロントオフィス
橋本　修

この度は、ラマダホテル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございました。

私共ホテルはすすきのの中心に位置しておりますので、１歩ホテルを出れば繁華街となっております。お食事する場所も大変多く、また交通機関も充実しておりますので、お客様には当ホテルを便利にご利用いただけると思います。

私共もこの恵まれた立地を生かして、お客様がより満足いただけるご滞在になるよう精一杯ご宿泊のサポートをさせていただきます。

次回札幌にお越しになる機会がございましたら、ラマダホテル札幌にご宿泊賜り、ご意見、ご感想などいただけると幸いでございます。

これからもラマダホテル札幌をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ラマダホテル札幌
フロントオフィス　小野寺　圭太

この度はラマダホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

雪祭りの寒い時期にご来館されたお客様に少しでも温まって頂こうと思い、温かいスープのご提供をさせていただきました。喜んで頂き大変嬉しく思います。

ご意見頂いたパジャマの件ですが、今後の改善課題とさせて頂きますので、お待ちくださいませ。

お忙しい中このような貴重なご意見を賜り大変感謝しております。

まだまだ寒い時期が続きますが、どうか風邪など引かぬようお身体を大切に。

次回札幌にお越しの際はラマダホテル札幌にご宿泊賜り、ご意見など頂戴できると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ラマダホテル札幌
フロントオフィス　小野寺　圭太

この度はラマダホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見もお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご不便をおかけ致しました様子で申し訳ございませんでした。

ご指摘を頂きましたお部屋のバスルーム水回りに関しまして、日々の清掃の際にこれまで以上に気を配り、お客様にご不便をおかけする事がないように心掛けて参ります。
レストランの窓の汚れに関しましても注意して参りたいと存じます。

今後はお客様にご不便をおかけする事のないように確認作業を徹底して参ります。

また札幌へお越しの際には是非ご宿泊頂きご意見をお聞かせ頂ければ幸いです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラマダホテル札幌
フロントオフィス　板橋　睦

この度は数あるホテルの中より私共のラマダホテル札幌をお選び頂き、
またご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご意見を頂戴致しました通り、私共のホテルはすすきのの中心部に位置しており、観光における交通機関とのアクセスや、飲みにお出掛けになられた際にも徒歩でホテルまでお帰り頂けるので大変便利でございます。

次回、札幌へお越しの際にも是非当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラマダホテル札幌
フロントオフィス　板橋　睦

この度はラマダホテル札幌にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

駐車場の件では、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
広さの問題や、お客様ご自身で自由に駐車場へ行き来出来ない事、ご誘導の仕方等色々な事でご不便をおかけしてしまうケースがございますが、少しでもお客様にご不便をおかけしないようなご案内が出来るように心掛けて参ります。

また札幌へお越しの際には是非ご宿泊を賜り、ご意見を頂戴できれば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

最後に、ご返信が遅れてしまいまして申し訳ございませんでした。

ラマダホテル札幌
フロントオフィス　板橋　睦

この度は、ラマダホテル札幌をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様のご滞在を快適サポートさせて頂けましたことを大変嬉しく思います。
ただ、価格につきましてご満足頂けませんでしたことを残念に思います。
お客様へ、私どものサービスに価値を見出し、価格にご納得ご満足頂けるようスタッフ一同、努めて参る所存でございます。

また機会がございましたら、ラマダホテル札幌をご利用頂けますようお待ちしております。

ラマダホテル札幌
　宿泊支配人

この度は、数あるホテルの中からラマダホテル札幌をお選びいただき誠にありがとうございます。
又、その際のインフォメーション不足等により、お客様のご期待に添えず本当に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

お客様のご予約内容やご予定などをきちんと確認せずに、マニュアル的なインフォメーションをしてしまい「ホテルマン」として誠に恥ずかしいかぎりでございます。
これを機会に、「お客様がホテルに求めているものはなにか？」・「ホテルで販売しているのは、部屋や食事ではなくサービスである事」をスタッフ一同で再確認し、お客様一人一人に気持ちを向けてサービス向上に努めたいと思います。

お部屋の不備に関しましも、早急に全室チェックを行い、心地良い滞在ができる様に改善してまいります。

立地や価格だけではなく、トータルでお客様にご満足いただけるホテルを目指して努力することをお約束致しますので、次回来札の際は是非ご宿泊を賜り、改善状況をご確認いただき、今回のように改善点をご指摘いただければ幸いございます。

ご宿泊をいただいた事・ご意見を頂戴できた事を本当に感謝申し上げます。

ありがとうございます。

ラマダホテル札幌
宿泊支配人　長谷川　要