この度は道頓堀川畔かねよし旅館にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

そしてこの度は詳細にお言葉（クチコミ）・リポートを頂けたことうれしく思っております。いろいろと参考になるご意見も頂き、ありがとうございます。今後の状況を見ながら対応をして参りたいと思っております。そしてお褒めのお言葉もありがとうございます。頂きましたお言葉を励みにこれからも頑張ってまいりますので次回も大阪にお越しの際は当館をよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用ありがとうございました。

この度は年末年始に道頓堀川畔かねよし旅館にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

「繁華街にある割には門限が少し早い」のお言葉を頂き、ありがとうございます。当館は午前１時に一旦正面玄関を閉めさせて頂いております。午前１時以降はお電話を頂きましたら、「当館へのお戻り」の対応はさせて頂いております。ただ「お戻り」を頂いた後は外出できません。「ご不便な」感じに思われるかも知れませんが、当館の周辺の繁華街は早朝でも営業をされているお店もたくさんございます。当館は宿泊施設でございますので個々にご利用を頂いておりますお客様に安心、安全、快適にご宿泊をして頂くことが当館のサービスでもございますので門限についてはご理解のほどよろしくお願い致します。ただ「当館へのお戻り」については、対応をさせて頂きますのでご安心ください。（ちなみに正面玄関は午前６時に開門します。）

そして立地やコストパフォーマンスについても良いお言葉を頂けましたこと、感謝しております。

今年もお客様からの「良いお声」、「悪いお声」をお聞かせ頂きながら、ご宿泊を頂くお客様にいいサービスをご提供を出来るように日々努めて参りますので、お客様からの温かいお声をどうぞお聞かせ下さい。本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。

いつも長々とした文章ではございますが、お客様からのお声への感謝の気持ちでもございますのでお許し下さい。

てなことでこの度はご利用ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

道頓堀川畔かねよし旅館
支配人

この度は当館にご利用を頂き誠にありがとうございます。

この度、お客様より【クチコミ（苦情）】のお声を頂きました件について回答をさせて頂きます。

まずお客様に今回ご利用を頂きました部屋に換気設備がないとお書き頂きましたが、お客様にお気づき頂けなかったかも知れませんが、お部屋の上部に換気口はございます。ただ自然換気の換気口になります。

次に『タバコを数本吸ったらガス室の様になりました。』については、狭いお部屋でございますので、お客様のタバコの吸い方によっては自然換気でも追いつきませんし、限られた空間の中でのタバコの吸い方についてはお客様のご判断の中でお吸い頂くしかありません。

テレビの件については、申し訳ございません。狭いお部屋ですので、天井から吊り下げております。

最後にいろいろとご満足を頂けない中、『フロントや清掃スタッフの対応、お風呂は申し分なしです。』のお言葉を頂き、誠にありがとうございます。そのお言葉を頂けた事、嬉しく思っております。今回、お客様のご利用頂きましたお部屋はプランの文面にもありますように「寝られたらそれでいい」、「できるだけ安いほうがいい」という内容です。ぜひ次回は和室バス・トイレ付き客室の方をご利用頂けると嬉しいです。

また今回はお客様より【クチコミ（苦情）】のご評価を頂きましたが、これから『窓無し、トイレ・洗面所無しの「訳あり」部屋』をご利用をお考え頂くお客様には参考になるいいご意見を頂いたと思っております。私どもはお客様にいいご宿泊して頂きたいと思っております。これからもお客様から活きたご意見を頂きながら頑張って参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は当館にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。そして最初に正直なお客様のお声を頂きありがとうございます。他のお客様のお声や当館のご利用評価につきましては、それぞれのお客様のご感想でございます。ですので今回お客様の口コミも真摯に受け止めさせて頂き、今後につなげれる部分につきましては改善させて頂きたいと思います。

ただお客様から頂きました「部屋にドライヤーも、櫛もなく」については、申し訳ございませんがドライヤーはフロントからの貸し出しとなっております。櫛については大浴場においております。お部屋には申し訳ございませんが、最初から置いておりません。

次に「朝食も部屋食ではなく」についても申し訳ございませんが、当館の朝食は基本的に広間（宴会場）での提供でございます。確約されたサービスではございませんが、お客様からのリクエストやご事情をお聞かせ頂きながら、お部屋での提供が出来る場合は、お部屋食の提供をさせて頂きますが、繁忙期などはお断りさせて頂くことがございますし、確約されたサービスでない限り有償となる場合もございます。状況によって提供の仕方を変えさせていただく場合もございます。またお部屋に担当を置くやり方も当館ではしておりません。大広間の畳が汚れていることにつきましては確かにリニューアルを考える時期でございますが、ちゃんと清掃はさせて頂いております。

当館のいろいろなクチコミを見て、さらに期待をして来て頂いたお客様のご期待に添えなかったのは非常に残念に思いますが、当館の本来のサービスをご理解頂いて、私どもにいろいろとその場でご希望・お声をお聞かせ頂ければ、対応もさせて頂けたようなことであると私どもは残念に思います。

最後に口コミはご利用頂いたお客様それぞれのご感想でございます。私どもにとっては大変ありがたいものです。それをどう見て頂くかはお客様それそれ見方で変わります。今回のような口コミによるミスマッチが起こらないよう当館も頑張って参りたいと思います。

お客様からの今回の口コミは当館とこれからご利用頂くお客様のミスマッチしないように役に立つ口コミだと思います。私どもはお客様のお声を聞きながら、旅のお役に立てる、いい宿泊を提供出来るように日々これからも努めて参りたいと思います。この度はありがとうございました。

この度は数ある大阪市内の宿泊施設の中、
道頓堀川畔かねよし旅館をお選び頂き、
ご利用を頂きましたこと、
誠にありがとうございます。

旅の思い出やお土産がたくさんあればあるほど、
ついついお忘れ物も出てしまうのも・・・
これもひとつの旅の思い出かも知れません。
当館もお客様のお忘れ物につきましては、
お客様とご連絡を取らせて頂きながら、
お客様のもとへご送付をさせて頂いております。

今回はお客様よりお礼のお言葉まで頂き、
誠にありがとうございます。
これからもお客様の旅のお役に立てるよう、
頑張って参りますので、
今後とも道頓堀川畔かねよし旅館を
どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

この度はご家族にて
道頓堀川畔かねよし旅館をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

道頓堀も近いですし、
また大阪観光の拠点にして頂く立地にも最適です。
当館の売りでもございますので、
ご宿泊を頂きましたお客様より
お褒めのお言葉を頂けたこと、
大変うれしく思っております。

当館の大浴場でご家族でご入浴をして
頂けたこともうれしく思っております。
街中ですので温泉地の浴場ほど大きくは
ございませんが、ご家族でご一緒に
一日の疲れを取って頂ければ嬉しく思います。

ぜひ次回も大阪道頓堀でご宿泊は当館を
どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度はご宿泊をいただき、
誠にありがとうございました。

この度は道頓堀川畔かねよし旅館をご利用いただき、
誠にありがとうございました。

華街ですのでどうしても
若干の音はするかも知れませんが、
出来る限り気にならないよう
当館も努めております。
これからもさらに検討をしながら
無音とは行きませんが努めて
参りたいと思います。

大浴場につきましては
ご利用を頂けなかったこと、残念です。
朝（午前６時から午前８時）もご利用をして
頂けるようにご準備もしておりますので、
ぜひまたお越しを頂きご利用くださいませ。
これからも快適なご宿泊をして頂けるよう
お客様の声などをご参考にさせて頂きながら
頑張って参りますので、
これからも当館をよろしくお願い申し上げます。

この度はご宿泊ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

門限につきましては深夜１時でございますが、それ以降につきましては事前にご相談を頂ければご対応をさせて頂くようには努めております。

お客様とのコミュ二ケーションの中で対応できる部分につきましては努めて参りたいと思いますので、またの機会も道頓堀川畔かねよし旅館をどうぞよろしくお願い致します。

この度はご利用ありがとうございました。

この度は道頓堀川畔かねよし旅館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また当館にて滞在宿泊をして頂きましたこと感謝しております。

お部屋の状況によりイレギュラーな対応をさせて頂くこともございますが、はるばる遠くからお越し頂き、３泊もして頂いておりますので、今回の対応はいつも出来る訳ではございませんが、ちょっとした気持ちでさせて頂きました。

とにかく「大阪の良さ」を感じて頂けたことは、私どもも嬉しく思っております。
また多くの方に大阪の良さを知って頂ければと思っておりますので、その時はどうぞ当館をよろしくお願い申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。
この度はご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用を頂き、誠にありがとうございます。

『ズバリいち押し』とのお言葉、大変ありがとうございます。
これからも同じお言葉を頂けるように、がんばって参りますので、今後とも当館をよろしくお願い致します。

ご返事が年を明けてしまい、申し訳ございません。皆様から頂きますお言葉はいつもありがたく、感謝をしております。
これからも皆々様からの温かいお言葉にて道頓堀川畔かねよし旅館をご支援を下さいますよう、どうぞよろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。

初めての大阪の旅に、道頓堀川畔かねよし旅館をお選び頂き、そしてご宿泊を頂きましたこと、誠にありがとうございます。

この度はお客様よりたくさんのお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。その中でも「部屋でも我が家のようにゆっくりくつろげました。」とのお言葉、大変嬉しく思っております。

また大阪にお越しの際は、ぜひ当館へお越し下さいませ。お待ちしております。
この度はご利用ありがとうございました。

この度は室内電話の件で不手際があり、誠に申し訳ございませんでした。

客室内からの外線のお電話につきましては、
事前にフロントへお申し出を頂いた時点で、
客室内より外線電話出来るシステムになっております。その件でご説明不足があった部分については、大変申し訳ございませんでした。
これからのサービスに活かせるよう改善をしていきたいと思います。

後の部分については「最高」のお言葉を頂きありがとうございます。いい部分、悪い部分など、これからもご意見をいただければと思います。

どうぞ次回も当館をよろしくお願い致します。
この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

この度は大阪市内の数ある
ホテル・旅館の宿泊施設の中、
道頓堀川畔かねよし旅館をお選び頂き、
誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でお客様にお喜びを頂けたこと、
大変うれしく思っております。

１０畳のお部屋につきましては、
この日１０畳のお部屋の
ご予約がなかったことと、
お客様のご予約が、
かなり早い時期からご予約を
頂いておりましたので、
このお部屋をご用意させてを頂きました。

お客様よりたくさんのお褒めのお言葉を
今回頂き、私どももこれからの励みにもなります。

また大阪にお越しの際も
当館をよろしくお願い申し上げます。
この度はご家族でのご宿泊、
誠にありがとうございました。

道頓堀川畔　かねよし旅館
支配人

この度は道頓堀川畔かねよし旅館を
夏休みにご家族にてご利用いただき、
誠にありがとうございます。

またお客様より当館の立地の良さで
お褒めのお言葉も頂き、
ありがとうございました。

今回のチェックインの時間や
駐車場の対応については、
お客様によってそれぞれご予定が違いますので、
これもお客様とのコミュニケーションの中で、
お客様のご予定に合った形で
ご案内出来たのかと思っております。

私どもにとっては、
とにかくお客様に大阪を満喫して頂けたことと、
大阪での楽しい旅のお役に立ててこと、
このお言葉がお聞きできて、
大変私どもも、嬉しく思っております。

これからも同じサービスを提供出来るよう
努めてまいりますので、
次回大阪にお越しの際も、
ぜひ道頓堀川畔かねよし旅館を
よろしくお願い申し上げます。

この度はご宿泊、ありがとうございました。

道頓堀川畔　かねよし旅館
支配人

この度はかねよし旅館の口コミを
ご参考にして宿泊をして頂けたのこと、
誠に、誠にありがとうございます。

またお客様より大変ありがたい
お褒めのお言葉の口コミを頂けましたこと
私どもも大変うれしく思っております。

夏休みたいへん多くのお客様に
ご宿泊をして頂いております。
お客様それぞれに良い、悪いと思われる
お声があるかも知れませんが、
私どもはいろいろなお声をお聞きしながら、
これからも大阪道頓堀の川沿いで旅館を
がんばって参りたいと思っております。
少しづつですがリニューアルもしております。
お客様のお声は私どもの
元気のもとにもなりますでの
良いお言葉でも、悪いお言葉でも
当館へお心（愛）のあるお言葉を
これからも頂ければと思います。
本当にお客様からのお言葉は、
感謝、感謝でございます。

最後に当館は大阪らしい立地が売り
でございます。
大阪らしさを満喫しに
どうぞ今後とも当館をご愛顧のほど
よろしくお願い致します。

この度はあたたかい口コミ、
そして当館をご利用頂き、
誠にありがとうございました。m(_ _)m

道頓堀川畔　かねよし旅館
支配人

この度はご家族旅行での宿泊先として、
道頓堀川畔かねよし旅館をお選び頂き、
誠にありがとうございます。

ご家族との楽しいひとときに
私どもがお役に立てたみたいで、
私どもも嬉しく思います。

またお客様がお帰りの後に、
このようなお褒めのお言葉を頂けたことは、
これからのサービスにおいて励みにもなります。

これからもお客様に同じお言葉を頂けるよう
がんばって参りますので、
次回も道頓堀川畔かねよし旅館を
よろしくお願い致します。

この度はご家族でのご利用をいただき、
ありがとうございました。


道頓堀川畔かねよし旅館
支配人

この度は数あるホテル・旅館の宿泊施設の中、
道頓堀川畔かねよし旅館をお選び頂き、
誠にありがとうございました。

ご友人の方が中国からお越しのこと、
私どもの旅館で畳にの良さと、
旅館ならではの良さ、
そして当館でも日本の良さを感じて頂けたこと
私どもも大変嬉しく思っております。

現在世界中のたくさんのお客様にも、
ご宿泊を頂けるようになりました。
文化や習慣の違いなどもありますので、
私どもで出来る対応はさせて頂いておりますが、
まだまだ私どもも海外からお越しのお客様の
ご宿泊のサービスの在り方については、
いろいろと考えていく部分が
あるかも知れません。

とにかく当館でも日本の良さを感じて頂けるよう
頑張ってまいりますので、
また中国からご友人がお越しの際は、
KANEYOSHI RYOKAN をよろしくお願い致します。

この度は当館をご利用いただき、
誠にありがとうございました。

道頓堀川畔かねよし旅館
支配人