感想ありがとうございます。数々のご感想重ねて御礼申し上げます、今後の貴重な参考とさせて頂きます。ご指摘の件、早々に改善致します。またのご来館心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

ご要望、ありがとうございました。早速ですが、上層階の件ですが、極力ご希望に添う様に配慮いたしますが、私どもののホテルの立地が繁華街の中で有る為、お客様のご希望にそぐわない場合もございます、ご了承下さい。また禁煙ルームの件ですが、専用の禁煙ルームのご準備はございません、消臭を徹底する様に致します、重ねてご了承下さい。ご来館心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

ご感想・情報ありがとうございます。さて今回折角ご利用頂いたにもかがらず、お客様に大変にご不快な念を抱かせ、誠に申し訳なく、深くお詫び致します。尚、ベットの振動の件早急に改善させて頂きます。ご指摘誠にありがとうございます。またのご利用、心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

ご質問、ありがとうございます。早速ですが、車椅子の貸出しは致しておりますが、ご準備が１台でごさいます、早めのご連絡をお願い致します。館内でのご移動に関しては全く問題ございません。尚、客室は特にバリヤフリー専用の客室のご準備はごさいませんが、出来る限りのお世話はさせて頂きますので、ご了承頂きご検討下さい。ご回答が大変遅くなりまして、失礼致しました。ご予約心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

感想ありがとうございます。マイレージの件でございますが、特別料金の為お付けいたしておりません、ご了承下さい。また、朝食の件でございますが、早急に再度検討致します、ご指摘ありがとうございます。尚、バスタブの件は専門業者へ依頼致しております、ご迷惑おかけ致しまして、重ねてお詫び申し上げます。またのご利用心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

感想ありがとうございました。早速ですが浴槽の換気の件・浴槽の下の件、早々に改善致します。ご滞在中ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。またのご利用心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

ご要望の件、確かにお受けいたしました。直接ご本人様にご返事致しました。ご案内になりますが、私どもホテルで基本的に禁煙ルーム専用のお部屋のご準備はございませんが、空気清浄機等を使用し徹底して、消臭致しております、ご依頼頂ければ、空気清浄機の貸出も致しております。ご利用の際は事前のご連絡、もしくは当日でもかまいませんので、フロント迄お申し付け下さい。尚、空気清浄機の台数に制限がございますのでご了承下さい。ご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

感想ありがとうございました。バスタブの水量の件確認致しまして、早々に改善致しました。ご連絡ありがとうございました。今後もどうぞ感想・情報等どしどしとお寄せ下さい。皆様方のご意見・感想等は、大変貴重なご意見として、皆様方がより快適にご宿泊頂ける様に参考にさせて頂いております。またのご利用心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

ご質問・ご要望ありがとうございます。早速ですが上層階の件ご希望に添うよう、極力配慮させて頂きます。また消臭の件、空気清浄機等で徹底して消臭致します。尚、コンビニは徒歩1分の場所にございます。お客様の思い出の旅になります様、スタッフ一同精一杯お世話させて頂きます。ご来館心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

感想・情報頂き誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉、誠にありがとうございます、スタッフ一同お褒めのお言葉を励みに今後も、皆様方に愛されるホテルとして努力して参ります、今後ともよろしくお願い致します。尚、ご指摘のライトの件、大変ご迷惑お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした、早々にお取替致しました、今後ご利用の機会がごさいましたら、そのつどフロント迄何なりとお申し付け下さいませ。またのご利用心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

感想・情報頂き誠にありがとうございました。早速ですが、ご指摘の点早急に改善致しました。ご指摘誠にありがとうございました。スタッフ一同、気を引き締めて今後ご指摘など無い様、精一杯努力致して参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

感想ありがとうございます。今後も皆様方に愛されるホテルとしてスタッフ一同、日夜努力致しております、末永いご愛好をお願い申し上げます。尚、ご案内になりますが、来週２／１２～２／２６迄、長崎の冬の風物詩となりました、長崎ランタンフェスティバルが開催致します、この機会に是非、ご来崎下さいませ、すばらしい長崎の夜をご堪能頂けると思います。またのご来館心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

感想ありがとうございました。また、お褒めの言葉かさねて御礼申し上げます。尚、今回ご利用頂きましたツインのシングルユースは、お部屋に若干の余裕が有りまして、特別にご案内致しました、基本的にシングルのご案内になりますのでご了承下さい。またのご利用心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

ご要望ご依頼ありがとうございました。ご要望の件確かに承りました、極力ご希望に添うよう配慮させて頂きます。冬の長崎が心に残るすばらしい思い出になります様、精一杯お世話させて頂きます。ご来館心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

ご要望のお問合せありがとうございます。ご要望の件確かに承りました、お客様のご希望に添うように極力配慮させて頂きます。家族旅行がすばらしい思い出になります様、私ども精一杯お世話させて頂きたく思います、別途ご質問・ご要望などありましたら気軽にお問合せ下さいませ。ご来館心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

ご変更の件確かに承りました。ご来館心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

ご質問・ご要望ありがとうございます。駐車場の確保の件確かにお受けいたしました、今回特例と致しまして、ホテル内で駐車スペースを確保致します、したがって夜間の出入りは自由に出来ます様配慮致しております。又眺望の件、極力配慮いたしますのでご了承下さい。長崎の旅がお客様にとって思い出に残るすばらしい旅となりますよう、私ども精一杯お世話させて頂きたく思います、どうぞご到着時には何なりと、気軽にフロントスタッフ迄お問合せ下さいませ。又ランタンフェステバルの開催期間の誤りの件、早々に修正致しました、ご指摘本当にありがとうございます、大変に失礼致しました。ご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

ご質問ありがとうございます。早速ですがお車の高さ制限は１．５Ｍでございます、尚、立体駐車場に入らないお車、ワゴンタイプ・ＲＶ車等の駐車場は別途契約の駐車場をご準備致しております、お気軽にフロント迄お問合せ下さい。ご案内になりますけれど、当日、冬の長崎で最大のイベントとなりました、長崎ランタンフェステバルが開催（２／１２～２／２６）致しております、中華街を中心に毎日いろんなイベントを開催致しております、会場までは徒歩１分でございます。冬の長崎を充分にご堪能下さい。宿泊支配人

ご質問・ご要望ありがとうございます。ご要望の眺望の件、極力配慮させて頂きます又、禁煙ルームの件でございますが、私どもホテルでは特に禁煙ルーム専用のお部屋のご準備がございませんが、消臭など徹底させて頂きますのでご了承下さいませ。尚、駐車場は特に予約制ではございませんが、ＲＶ車・ワゴンタイプ等の大型車は別途契約駐車場にご案内する場合がございます、ご到着時、フロントまでお尋ね下さい。ご来館心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

この度は「ホテルＪＡＬシティ長崎」ご利用頂き誠にありがとうございました。ご感想頂き重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同今以上それ以上のサービスをご提供致したく、日々がんばらせ頂いてております。またのご来館心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人