この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。とりわけ接客面について「サービス良かった」とお褒めの言葉を添えて頂き感謝申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしています。
宿泊課　山本

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、お部屋の設備面について当初のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。そうした中で立地面について「全く問題なし」、お部屋について「非常に綺麗」とお褒めの言葉を添えて頂き何よりです。大変恐れ入りますが、ご宿泊人数に含まれていない添寝のお子様につきましてはタオルやアメニティ等は設置しておらず、分かりやすい説明が至らなかった事を重ねてお詫び申し上げます。お寄せ頂きましたご感想を真摯に受け止め、接客面や更なる快適な環境の構築に努めていく所存です。お忙しい中ご投稿有難うございました。
宿泊課　山本

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。とりわけコストパフォーマンスについて「大満足」とご評価頂きスタッフ一同大変光栄に思います。これからも皆様に選ばれるホテルであり続けます様努めて参ります。機会がございましたら今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊課　山本

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、設備面について当初のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。そうした中で立地面については「中華街や繁華街に近く便利」とお褒めの言葉を添えて頂き何よりです。建造物の経年劣化は否めない所ですが、それを感じさせない様な接客応対の向上に日々努めています。お客様にとってより快適な環境をご提供出来ます様スタッフ一同努めていく所存です。お忙しい中ご投稿有難うございました。
宿泊課　山本

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。ご滞在中はお部屋について「とても広々としており寛げました」「清掃も行き届いている」、とりわけ立地面について「コンビニも電停が近くにある」とご評価頂き感謝申し上げます。これからもお客様に選ばれるホテルであり続けます様努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしています。
宿泊課　山本

日頃より当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。折角お越し頂いたにも関わらず、今回は当館の改装工事の時期にご宿泊の日程が重なり、駐車場の件でご不便をお掛け大変申し訳ございませんでした。そうした中、サービス面について「全体的に良い」、契約駐車場についても「比較的スムースに利用出来た」とのお言葉を頂けて何よりです。これからもお客様に選ばれるホテルであり続けます様更に努めていく所存です。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしています。
宿泊課　山本

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。立地面の他、とりわけご朝食について「とても美味しくて満足」とお褒めの言葉を添えて頂き感謝申し上げます。お客様がご滞在中快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同更に努めて参ります。次回お越しの際も当館を何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊課　山本

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、お部屋の広さやご朝食のパンについて当初のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。そうした中で、お部屋に常設の備品やご朝食で提供させて頂いております皿うどん等にはご満足頂けて何よりです。お客様用のテイクアウト容器をはじめ、観光をされる皆様にとって快適で楽しい旅のひと時をお過ごし頂けたら幸いに存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしています。
宿泊課　山本

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、お部屋の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。そうした中で、当スタッフの接客面については「とても優しい」「とてもいいホテル」とお褒めの言葉を頂き何よりです。ご指摘の清掃につきましては早急に対処し、お客様が快適にお過ごし頂ける様更に努めて参りますので今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。
宿泊課　山本

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。今回は初めてのご宿泊との事で、当スタッフの接客応対全般にわたりお褒めの言葉を頂き光栄に思います。またのご来館を心よりお待ちしています。
宿泊課　山本

この度は数ある中で当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、在庫がある限りお貸出をしております傘の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘の点を踏まえ、お客様の立場を考えた接客対応に出来る限り努めて参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。
宿泊課　山本

日頃より当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。立地面は多くのお客様よりご好評を得ております。大変恐縮ではございますが、建物が市の中心地で市街地に面していますので交通の利便性が良い反面、多くの建造物が客室の窓の視界に入る為、良い眺望に関しては概ねご期待に添えませんので予めご了承下さいます様宜しくお願い申し上げます。ＢＳ放送につきましてはテレビのリモコン側にＢＳ切替ボタンがございます。ＢＳボタンを押した後に見たいチャンネルに合わせてご覧頂けますので次回ご来館の際に御確認下さい。もし映らない場合はお気軽にフロントスタッフまでお申し出下さい。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
宿泊課　山本

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。施設内容にお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　山本

日頃より当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。宅配便の部屋入れにつきましてはお気軽にフロント迄お申し出下さい。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　山本

この度はホテルＪＡＬシティ長崎をご利用頂き有難うございました。朝食の件でご意見頂き有難うございます。頂いたご意見を基に、改善させて頂きます。またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、簡易ベッドの件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご滞在中に改善の機会が得られなかった事を重ねてお詫び申し上げます。そうした中で、設備面について「綺麗」、接客面について「感じよい」とお褒めの言葉を添えて頂き何よりです。お寄せ頂きましたご感想を踏まえ、滞在される皆様がより心地良くお過ごし頂けます様、設備点検の更なる徹底に努めていく所存です。お忙しい中ご投稿有難うございました。
宿泊課　山本

日頃より当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回もとりわけ立地面について「散歩にも適した場所」とご満足頂けました事をスタッフ一同大変嬉しく思います。これからも選ばれるホテルであり続けます様努めて参ります。引き続き当館を何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊課　山本