ご要望の件、確かにお受けいたしました。直接ご本人様にご返事致しました。ご案内になりますが、私どもホテルで基本的に禁煙ルーム専用のお部屋のご準備はございませんが、空気清浄機等を使用し徹底して、消臭致しております、ご依頼頂ければ、空気清浄機の貸出も致しております。ご利用の際は事前のご連絡、もしくは当日でもかまいませんので、フロント迄お申し付け下さい。尚、空気清浄機の台数に制限がございますのでご了承下さい。ご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

感想ありがとうございました。バスタブの水量の件確認致しまして、早々に改善致しました。ご連絡ありがとうございました。今後もどうぞ感想・情報等どしどしとお寄せ下さい。皆様方のご意見・感想等は、大変貴重なご意見として、皆様方がより快適にご宿泊頂ける様に参考にさせて頂いております。またのご利用心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

ご質問・ご要望ありがとうございます。早速ですが上層階の件ご希望に添うよう、極力配慮させて頂きます。また消臭の件、空気清浄機等で徹底して消臭致します。尚、コンビニは徒歩1分の場所にございます。お客様の思い出の旅になります様、スタッフ一同精一杯お世話させて頂きます。ご来館心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

感想・情報頂き誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉、誠にありがとうございます、スタッフ一同お褒めのお言葉を励みに今後も、皆様方に愛されるホテルとして努力して参ります、今後ともよろしくお願い致します。尚、ご指摘のライトの件、大変ご迷惑お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした、早々にお取替致しました、今後ご利用の機会がごさいましたら、そのつどフロント迄何なりとお申し付け下さいませ。またのご利用心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

感想・情報頂き誠にありがとうございました。早速ですが、ご指摘の点早急に改善致しました。ご指摘誠にありがとうございました。スタッフ一同、気を引き締めて今後ご指摘など無い様、精一杯努力致して参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

感想ありがとうございます。今後も皆様方に愛されるホテルとしてスタッフ一同、日夜努力致しております、末永いご愛好をお願い申し上げます。尚、ご案内になりますが、来週２／１２～２／２６迄、長崎の冬の風物詩となりました、長崎ランタンフェスティバルが開催致します、この機会に是非、ご来崎下さいませ、すばらしい長崎の夜をご堪能頂けると思います。またのご来館心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

感想ありがとうございました。また、お褒めの言葉かさねて御礼申し上げます。尚、今回ご利用頂きましたツインのシングルユースは、お部屋に若干の余裕が有りまして、特別にご案内致しました、基本的にシングルのご案内になりますのでご了承下さい。またのご利用心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

ご要望ご依頼ありがとうございました。ご要望の件確かに承りました、極力ご希望に添うよう配慮させて頂きます。冬の長崎が心に残るすばらしい思い出になります様、精一杯お世話させて頂きます。ご来館心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

ご要望のお問合せありがとうございます。ご要望の件確かに承りました、お客様のご希望に添うように極力配慮させて頂きます。家族旅行がすばらしい思い出になります様、私ども精一杯お世話させて頂きたく思います、別途ご質問・ご要望などありましたら気軽にお問合せ下さいませ。ご来館心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

ご変更の件確かに承りました。ご来館心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

ご質問・ご要望ありがとうございます。駐車場の確保の件確かにお受けいたしました、今回特例と致しまして、ホテル内で駐車スペースを確保致します、したがって夜間の出入りは自由に出来ます様配慮致しております。又眺望の件、極力配慮いたしますのでご了承下さい。長崎の旅がお客様にとって思い出に残るすばらしい旅となりますよう、私ども精一杯お世話させて頂きたく思います、どうぞご到着時には何なりと、気軽にフロントスタッフ迄お問合せ下さいませ。又ランタンフェステバルの開催期間の誤りの件、早々に修正致しました、ご指摘本当にありがとうございます、大変に失礼致しました。ご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

ご質問ありがとうございます。早速ですがお車の高さ制限は１．５Ｍでございます、尚、立体駐車場に入らないお車、ワゴンタイプ・ＲＶ車等の駐車場は別途契約の駐車場をご準備致しております、お気軽にフロント迄お問合せ下さい。ご案内になりますけれど、当日、冬の長崎で最大のイベントとなりました、長崎ランタンフェステバルが開催（２／１２～２／２６）致しております、中華街を中心に毎日いろんなイベントを開催致しております、会場までは徒歩１分でございます。冬の長崎を充分にご堪能下さい。宿泊支配人

ご質問・ご要望ありがとうございます。ご要望の眺望の件、極力配慮させて頂きます又、禁煙ルームの件でございますが、私どもホテルでは特に禁煙ルーム専用のお部屋のご準備がございませんが、消臭など徹底させて頂きますのでご了承下さいませ。尚、駐車場は特に予約制ではございませんが、ＲＶ車・ワゴンタイプ等の大型車は別途契約駐車場にご案内する場合がございます、ご到着時、フロントまでお尋ね下さい。ご来館心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

この度は「ホテルＪＡＬシティ長崎」ご利用頂き誠にありがとうございました。ご感想頂き重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同今以上それ以上のサービスをご提供致したく、日々がんばらせ頂いてております。またのご来館心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

ご感想・情報ありがとうございました。今後も皆様に愛されるホテルとして、精一杯努力致します。尚、インターネットの件ですが現在各方面で検討致しております、ご要望、ご意見、大変にありがとうございました。またのご来館心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

感想・情報ありがとうございました。マイルのご回答の件でございますが、折角のご宿泊を頂いた際、大変にご不快な念を抱かせ、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます、折角のご利用が悪い印象になったと、心苦しく誠に恐縮致してります、大変に申し訳ございませんでした。尚、この度ご利用頂きましたプランは特別の宿泊料金設定の為、マイルはお付けいたしておりません、又マイルを御付けいたしておりますプランは限定いたしております、ご案内不足、重ねて申し訳ございませんでした。またのご利用心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

ご質問・ご要望ありがとうございます。先ずセミダブルのお部屋の件ですが、セミダブル設定のお部屋は通常シングルでご利用頂いておりますお部屋ですが、私どものシングルルームのお部屋は１９???の広さがございます、ベットサイズも横幅１４００???有、お二人でご利用頂くにも、充分な客室でございます。皆様方により、リーズナブルな料金でご利用頂く為に、特別にご準備致しましたお部屋でございます。又ホテル周辺の地図は直接お送りする様、ご手配致します。眺めの良いお部屋の件も極力ご希望に添うようご手配致します。ご来館心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

この度は「ホテルＪＡＬシティ長崎」をご利用頂き誠にありがとうございました。また私どもホテルへのお褒めのお言葉をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。今回頂きましたお褒めの言葉を従業員一同誇りに思い、それに甘んずることなく、日々精進してまいります。またのご利用心からお待ち申し上げます。宿泊支配人

ご質問・ご要望ありがとうございます。ご本人様へ直接ご案内致しております。今後ともご依頼などございましたら、ご遠慮なくご連絡下さい。宿泊支配人

ご質問・ご要望ありがとうございます。まず、禁煙ルームの件ですが、私どものホテルは禁煙専用ルームは特にご準備がございませんが、消臭を徹底させて頂きますのでご了承下さい。又駐車場の件、別記ご質問でご案内致しておりますが、私どものホテルの駐車場は立体駐車場（タワーパーキング）でございます、ワゴンタイプ・ＲＶ車は別途契約の駐車場へご案内する場合もございます、又料金システム等異なる場合がございますので、ご到着時フロントへお尋ねください、尚、駐車場がいっぱいになり、駐車できなくなる事は一切ございませんので、ご安心下さいませ。ご来館心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人