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プラザイン水沢のクチコミ･お客さまの声
立地3
何点か気になった事を。受付の際、チェックアウトが何時かの説明がなかった。通常のチェックアウトより遅くて良いプランなら、尚更その説明はあるべきだと思います。客室へ行く際、エレベーターホールが臭かったです。近くにあるトイレからの芳香剤の臭いでしょうか。とにかくキツい臭いでした。レストランも近くにあるのに、あそこまで臭うのはいかがなものか。朝食でスープをよそおうとした所、鍋を傾けなければすくえない位、量が減っていました。更には温く味もしょっぱかったです。遅い時間帯だったせいもあるかとは思いますが、もう少し気を配って頂けたらと思います。また、朝食会場での受付も案内が小さくスタッフさんも近くにいなく、分かりにくかったです。私達の後に入ってきた方も戸惑っていました。結婚式場もあるホテルなので、多少は期待していましたが、目につく所が多く残念でした。
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この度はご利用くださいまして誠にありがとうございました。色々とご不便ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。受付の仕方についてはスタッフ一同で再度確認しあい、今後の教訓とさせていただきます。臭いについては、香水臭等対策を検討しております。不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。朝食に関してもご指摘ありがとうございました。改善するよう指導してまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。フロント菊池
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立地3
投稿者さんの プラザイン水沢 のクチコミ
何点か気になった事を。
受付の際、チェックアウトが何時かの説明がなかった。通常のチェックアウトより遅くて良いプランなら、尚更その説明はあるべきだと思います。
客室へ行く際、エレベーターホールが臭かったです。近くにあるトイレからの芳香剤の臭いでしょうか。とにかくキツい臭いでした。レストランも近くにあるのに、あそこまで臭うのはいかがなものか。
朝食でスープをよそおうとした所、鍋を傾けなければすくえない位、量が減っていました。更には温く味もしょっぱかったです。遅い時間帯だったせいもあるかとは思いますが、もう少し気を配って頂けたらと思います。
また、朝食会場での受付も案内が小さくスタッフさんも近くにいなく、分かりにくかったです。私達の後に入ってきた方も戸惑っていました。
結婚式場もあるホテルなので、多少は期待していましたが、目につく所が多く残念でした。
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この度はご利用くださいまして誠にありがとうございました。
色々とご不便ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
受付の仕方についてはスタッフ一同で再度確認しあい、今後の教訓とさせていただきます。
臭いについては、香水臭等対策を検討しております。不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
朝食に関してもご指摘ありがとうございました。
改善するよう指導してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
フロント菊池