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プラザイン水沢 クチコミ・感想・情報

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プラザイン水沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:706件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.39
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.65
  • 食事4.55

総合4

cathandsさんの プラザイン水沢 のクチコミ

cathandsさん [60代/男性] 2020-09-23 10:20:19

9/20に宿泊しました
GOTOキャンペーンでリーズナブルに泊めていただきました
夕食内容は満足でしたが、配膳間違いで、予約から30分も待たされてしまいました
あげくの言い訳が、「配膳担当の間違いで・・・」と、従業員の責任にする始末
ということで、サービスは1点です
禁煙部屋を希望しましたが、残念ながら空いていなく空気清浄機対応していただきましたが
さすがに、廊下は屋に臭かったので、部屋を3点にしました
近くの浴場、温泉の紹介とかあったらいいと思いました

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評価
  • 総合4
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
プラザイン水沢 2021-03-15 16:57:11

お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

お夕食の際はご迷惑ご不便をお掛けしました。申し訳ございません。
今後もお客様より頂いたご意見を全スタッフで共有し、サービスの向上に努めてまいります。
客室に関しましてはご希望に沿うことが出来ず申し訳ございません。
温泉のご案内は、フロントにてパンフレット等をご用意させていただいておりますので、ぜひご利用くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。またのご利用をお待ちしております。

フロント佐々木


ご利用の宿泊プラン
◎【無料大駐車場完備】【2食付】『夕食は6種類のお料理から選べる』プラン!
ご利用のお部屋
【◎【本館】ツインルーム(14.52平米)/喫煙】