この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。　また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましてご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
泊まられるお客様が快適にお休みいただけるよう、引き続き清掃やスタッフサービスの向上をしてまいります！
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント岩渕

お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださり誠にありがとうございました。

実は、そのいわて旅応援プロジェクトキャンペーンは３月いっぱいまで延長しております。
予算が限られている為途中で終了する可能性がございますが、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

お食事についてご不便をおかけして申し訳ございません。
近隣の飲食店でもコロナ禍による影響で営業方法を変更しているところがございます。
弊ホテルではお持ち帰りのお料理にも力を入れておりますので、例えばレストラン定休日の水曜日にご希望の際は、ご利用日の２日前までにお知らせいただければ、客室で召し上がっていただけるように対応させていただきます。
ご検討のほどよろしくお願いいたします。

フロント菊池

この度は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

足に湿疹が出たとのことですが、病院に行かれましたか？その後いかがでしょうか。
お部屋は毎日清掃や消毒をしてご用意しており、羽毛布団は全客室新調したばかりだったのですが、何かお肌に合わなかったでしょうか？
経過をご連絡いただければ幸いでございます。
お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。

フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

なんと、和んでいただけたのですね～嬉しいです～。
これまでもお客様方から「フロントの雰囲気がいい、和む、独特、ほっこりする」などのお言葉を頂いてまいりました。
そのように感じていただける理由は、まず、フロントマネージャーがとにかく愛情深い人間だからではないかと個人的に感じております。
だからこそ私たちフロントスタッフも安心して仕事やお客様に向き合うことができて、皆様もそのような雰囲気を感じとっていらっしゃるのかもしれませんね。

万人受けするホテルではありませんが、皆様には少しでも快適にお過ごしいただけるよう今後も励んでまいります。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。
水沢のお馬さんにも是非また会いにいらしてください。


フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

お夕食の際はご迷惑ご不便をお掛けしました。申し訳ございません。
今後もお客様より頂いたご意見を全スタッフで共有し、サービスの向上に努めてまいります。
客室に関しましてはご希望に沿うことが出来ず申し訳ございません。
温泉のご案内は、フロントにてパンフレット等をご用意させていただいておりますので、ぜひご利用くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。またのご利用をお待ちしております。

フロント佐々木

お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけてとても嬉しく思います。
本館の設備改善は大きな課題となっており、本当に少しずつではありますが進めている状況でございます。
そして皆さまが丁寧に使ってくださるのでこのように良い雰囲気が保てているのだとも思っております。ありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用をお待ちしております。

フロント菊池

この度は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

嬉しいお言葉をありがとうございます！お好みのシャンプー類をご用意出来ていて良かったです♪

人それぞれ髪質や肌質は違うので、シャンプー類にも合う・合わないがあるかと思います。（私がそうでした。）
そこで、プラザイン水沢にお泊りの皆様にはより快適にお過ごしいただければと思い、数に限りはございますが色々とご用意した次第です。

ですので、このように素敵なお声を頂けてとても嬉しく思っております！ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント菊池

この度は弊ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。そして、貴重なご意見を下さり大変ありがとうございます。

お客様の仰る通り、正直なところ、備品や設備では現代の流れに追いついていないところがあると痛感しております。

現在は、今すぐにはどうにもならないこと以外のご意見は、工夫しながら対応している最中です。（心苦しい話ですが、一度に全てのお部屋を変えていくことが難しい為、少しずつ行っております。）

重複になりますが、今回とても愛情のあるご意見を下さったことに感謝しております。ありがとうございます。アップデート努力をしてまいりますので、また次回いらしていただけたら幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。


フロント菊池

過日はご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ウォシュレットについてご不便をおかけして申し訳ございません。実は長年検討しているのですが、早急に変えられる構造ではない為、現在ウォシュレットのご利用を希望されるお客様には、館内の他トイレをご案内しております。お気軽にお申し付けくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
（もし次回朝食バイキングを召し上がる機会がございましたら、手作り杏仁豆腐を是非召し上がっていただけると嬉しいです。個人的に大好きな一品です。）

フロント菊池

この度は嬉しいお声を下さり誠にありがとうございます。
実は７月後半に、テレビの入れ替えをいたしました。出来るところから少しずつ手を入れております。
更にお気に召していただければ幸いでございます。
また機会がありましたら是非お越しくださいませ。
よろしくお願いいたします。

フロント菊池

この度はご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、お褒めいただきありがとうございます。この上なく喜ばしい限りです。
照れ屋な厨房スタッフもニッコニコして大変喜んでおりました。ますます励みになったと思います♪ありがとうございます！
またのご利用をお待ちしております。

フロント菊池

ご返信が遅くなり申し訳ございません。
過日はご利用くださいまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思っております。そうですね、ホテル周辺は今や色んなお店が出来て便利になりました。田んぼ以外何も、何～にもなかったここにホテルを建てる！と決めた先代社長は凄いなと思います。
そして何よりご利用くださる皆様のおかげでプラザイン水沢は続いております。ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント菊池