お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ヘアブラシについては、申し訳ございませんが現在はご希望の方々にお渡ししております。
お手数をおかけしますが、ご予約の際に備考欄にてお知らせいただくか、フロントにて直接お申し付けくださいますようお願いいたします。
是非またいらしてくださいませ。お待ちしております。


フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

貴重なご意見を頂きありがとうございます。
喫煙者の方々のことも考えながら、今後の参考にさせていただきます。

もし、プランが喫煙部屋しか空いていない場合は、前日までにご連絡いただければ禁煙部屋で対応出来る時もございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ありません。
過日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
清潔感があると仰っていただきありがとうございます。嬉しいです。
お客様みなさまが丁寧に利用してくださるおかげで、私たちも手入れがしやすいのだと思います。
嬉しいお言葉を下さりありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。


フロント菊池

いつもご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ありません。

この度は貴重なご意見を頂き大変ありがとうございます。不快な思いをさせていたことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

ホテルスタッフ一同、サービスの見直しをしております。
言いにくいことをこのように教えていただけてありがたく思っております。
今後ともプラザイン水沢をどうぞよろしくお願いいたします。


フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ございません。
こちらこそ、過日は弊ホテルをご利用くださり誠にありがとうございました。
夕食の量ですね。仰るように、メニューによっては少なく感じるものもあると思いますので、
現在、お腹一杯になるメニューも思案しております♪♪
また是非いらしてくださいませ。お待ちしております。

フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ありません。
過日は弊ホテルをご利用くださり誠にありがとうございました。

立地についてこのように評価していただけるようになったことに、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
実は最近、弊ホテルから比較的に近い距離に新しいホームセンターが出来て、ますます便利な環境になってまいりました。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。お待ちしております。

フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ございません。
いつもご利用くださいまして誠にありがとうございます。弊ホテルをお選びいただきとても有難く思っております。
皆様には安心してお過ごしいただけるよう現在も消毒等の対策を続けております。
また、今後もアットホームな空間で皆様をお迎えしていきたいと思います。
「満足した」という言葉を改めて拝見して、何だかほんわかとした気持ちになりました。ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。


フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ありません。
過日はご利用下さいまして誠にありがとうございました。
本館客室は築年数の古さが目立っておりますが、日頃の清掃はもとより、皆様が大切に使ってくださるおかげで維持出来ております。
少しずつ改善をしてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用をお待ちしております。

フロント菊池

先日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

お引越しのお手伝いでいらっしゃっていたのですね。
ごゆっくりお休みいただけて幸いでございます。
朝食もご満足いただけたとのこと、ありがとうございます！早速厨房スタッフに伝えました。
（現在はコロナウイルス感染対策強化の為、当面の間は日替わりお膳になっております。）

お客様がお帰りになった後に、奥州市では桜が開花いたしました。いつかご家族皆様で奥州の桜をご覧にいらしてくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

フロント菊池

先日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

しかしながら、ご案内不足によりご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいた件で、早急に改善できるところは早速行いました。またいらしていただいた時にご覧いただけたら幸いでございます。

＜１階洋式トイレ＞
実はフロントの右手にございます・・。ご案内不足で申し訳ございません。和式トイレ前にご案内文を貼りました。（可愛く仕上げました♪）

＜本館目覚まし時計＞
置時計を用意することにいたしました。

＜その他リフォーム＞
現在検討中でございます。時間はかかりますが、少しずつ皆様にまた嬉しいご報告が出来るよう励んでまいります。

今後とも弊ホテルを何卒よろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。


フロント菊池

この度は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

嬉しいお言葉をありがとうございます！お好みのシャンプー類をご用意出来ていて良かったです♪

人それぞれ髪質や肌質は違うので、シャンプー類にも合う・合わないがあるかと思います。（私がそうでした。）
そこで、プラザイン水沢にお泊りの皆様にはより快適にお過ごしいただければと思い、数に限りはございますが色々とご用意した次第です。

ですので、このように素敵なお声を頂けてとても嬉しく思っております！ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ありません。
過日はご利用くださいまして誠にありがとうございました。

暖房の件では寒い思いをさせてしまい大変申し訳ございません。全客室の冷暖房は事務所内1か所で切り替えをするシステムの為、このようにご不便をおかけしてしまっております。重ね重ねお詫び申し上げます。
（１２月現在は暖房になっております。）

客室設備では皆様にご不便をおかけすることが多いですが、サービス面ではプラザイン水沢らしさをご提供出来るよう今後も励んでまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

（追伸：朝食の、食感がモチモチで美味しい杏仁豆腐はプラザイン水沢手づくりのものです。同じくモチモチ食感の岩泉ヨーグルトと一緒にどうぞ楽しく味わっていただけたら幸いでございます♪）


フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ありません。
過日はご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋の照明につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。現在改善方法を検討しておりますが、こちらの件については時間がかかるようです。申し訳ございません。

朝食をお気に召していただきありがとうございます！厨房スタッフたちも喜んでおりました。
今後も美味しい朝食を皆様にご提供出来るよう励んでまいります。
またいらしていただけたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント菊池

先日はお足元が悪い中、弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
十分にお休みになれましたか？また、無事にご帰宅出来たでしょうか？

「アクセス良好」と仰ってくださりありがとうございます！弊ホテルのアピールポイントの１つでございます♪

また次回も是非ご利用くださると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント菊池

過日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

この気持ちは何でしょうか・・。まだ初々しい頃のプラザイン水沢をご存知の方が、このようにまたいらしてくださっていることに、勝手ながら心がじんわりとしております。温かいお言葉を下さりありがとうございます。（目頭が熱くなっているスタッフがおりました。笑）

御宿泊代は変動しておりますが、ゆくゆくは客室に還元出来るようにしたいと思っております。

またのご利用をお待ちしております。
特に、ホテル創業当初からのスタッフが楽しみにしておりますので、是非またいらしてくださると幸いでございます。


（追伸：　とても素敵な書き出しだからなのか、一気に物語の世界に入った感覚を得まして、驚きました。私も真似したくて早速書いてみましたが、これは日頃から書き慣れていないと上手に表現できないなと思いました。）

フロント菊池

この度は弊ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。そして、貴重なご意見を下さり大変ありがとうございます。

お客様の仰る通り、正直なところ、備品や設備では現代の流れに追いついていないところがあると痛感しております。

現在は、今すぐにはどうにもならないこと以外のご意見は、工夫しながら対応している最中です。（心苦しい話ですが、一度に全てのお部屋を変えていくことが難しい為、少しずつ行っております。）

重複になりますが、今回とても愛情のあるご意見を下さったことに感謝しております。ありがとうございます。アップデート努力をしてまいりますので、また次回いらしていただけたら幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。


フロント菊池

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。立地につきましてご不便おかけしました事申し訳ございません。またお褒めのお言葉ありがとうございます。またお会いできるのを楽しみにしております。

フロント安保

お返事が遅くなり申し訳ございません。
先日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

そうですね、仰る通り、本当にこの辺りは便利になりました。これも皆様がご利用くださるおかげでもあります。ありがとうございます♪
駐車場についても、「広々と設けてよかったよね～」とちょうどスタッフと話しておりました。

また是非岩手にいらしてくださいませ。
お待ちしております。

フロント菊池

先日はご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お気に召していただきとても光栄でございます。ありがとうございます。
ビジネスでも観光でもゆったりと落ち着いた時間をお過ごしいただけるよう、今後もスタッフ一同環境作りに励んでいきたいと思います。
次回またお会いできる日を楽しみにしております。
改めまして、これからもどうぞよろしくお願いいたします。

フロント菊池

こちらこそ先日もご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、暖かい応援コメントも下さりとても嬉しく思っております。ありがとうございます！すぐにお返事が出来ず申し訳ございません。
長期の単身赴任、大変お疲れ様でございました。岩手を故郷のように感じてくださっているとのこと、このことは岩手県民として「嬉しい～！」の一言に尽きますね。厨房スタッフたちも、岩泉ヨーグルトや岩手の朝食をお気に召していただいていることに喜んでおりました。

延長コードの件かしこまりました。
こちらこそまた「お帰りなさいませ」とお迎えできる日を楽しみにお待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。

フロント菊池