ご返信が遅くなり申し訳ございません。
過日はご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、嬉しいお言葉をありがとうございます。

照明の件で嬉しいご報告がございます！
実は現在、本館の客室照明の交換作業を少しずつ進めております。次回ご利用の際はきっとお部屋への印象がお変わりになると思います♪
皆様の、おぉっ！と驚くお顔を想像しつつ・・反応を楽しみにしつつ・・またご利用くださる日を楽しみにお待ちしております。

フロント菊池

この度は御利用くださいまして誠にありがとうございました。
禁煙部屋をご用意できず申し訳ございませんでした。
例えば、宿泊日の午前１０時までになりますが、宿泊予約される際に「禁煙者」等の情報をご記入いただければ、オゾン脱臭機での脱臭対応をいたしますのでお気軽にご記入くださいませ。（完全消臭は出来かねますのでご了承くださいますようお願いいたします。）
またの御利用をお待ちしております。

フロント菊池

この度は御利用くださいまして誠にありがとうございました。
照明の件ではご不便おかけし申し訳ございません。
電気スタンドの貸し出しをしております。お気軽にお申し付けくださいませ。
またの御利用をお待ちしております。


フロント菊池

お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
過日はご利用くださいまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりお休みいただけてこちらも嬉しく思っております。
ホテルの道路沿いには植物があり、季節ごとに色合いが変わります。また次回いらした時には違った雰囲気でお迎えできると思います。
またのご利用をお待ちしております。

フロント菊池

先日は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
隙間風の音で、快適にお過ごし頂けなかった点、申し訳ございませんでした。季節風等で音が発生する場合がございますので、万一発生した場合は、フロントまでお申し付け下さいませ。

またのご利用をお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
ヘアブラシの件ですが、現在はご希望のお客様に提供することに変更となっております。フロントにお申し付け頂ければ、ご用意できますので、次回ご利用の際は、お気軽のお申し付け下さいませ。
荷物台につきましては、検討させて頂きます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

先日は当ホテルを御利用頂きまして、ありがとうございました。
ハンガーにつきまして、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
現在、シングルルームにつきまして、ハンガーを2本のセットにしております。必要に応じまして、本数を増やせますので、ご入り用の際には、フロントまでご連絡頂ければ幸いです。
お手数おかけいたしますが、よろしくお願い致します。
またのご利用をお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
お客様におかれまして、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂いた後、専門の業者に確認して頂き、専用の研磨剤を使用することで対応が可能となりました。
完全除去は場合によっては難しい場合もありますが、改善に取り組む所存でございます。

ご指摘頂きまして、感謝しております。またのご利用をお待ち申し上げております。

いつもご利用頂き、ありがとうございます。ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
朝食につきまして、お褒め頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

先日は当ホテルを御利用頂きまして、ありがとうございました。
便座につきまして、ご不便等おかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
現状の対策としましては、ご希望の方に、便座カバーをセットすることで、対応させて頂いております。（ご希望に添えない場合もございます。）
また、根本的な設備の改修等は検討とさせて頂きます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

先日はご利用頂きましてありがとうございました。
国道4号線沿いに立地している為、居酒屋等徒歩圏内では、確かに多くありません。（水沢駅前等市街地までタクシーで約5分程度、1000円弱）

ご迷惑おかけする場合もございますが、参考にしていただければ幸いです。

クチコミ投稿、ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご満足頂けましたようで、なによりです。QUOカード等の特典につきましては、今後の検討とさせていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見・情報等を頂きまして、ありがとうございます。
インパクト・・・ですか。我々自身も何かアイディアがあれば検討していきますし、ご意見・ご要望等ございましたら、お気軽にお話いただければ幸いです。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はご投稿いただき誠に有難うございます。
お部屋の外のくもの巣につきまして、心よりお詫び申し上げます。
これからは館内、室内のみならず、お客様の目線で環境整備を行い、どの角度から見ても清潔なホテルを目指して、スタッフ一同取り組んでいく所存です。
貴重なお声を頂きまして誠に有難うございます。

この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋の空調設備に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。ゆっくりとお休みができなかったこと心よりお詫び申し上げます。
改善策を考えお客様が快適にお過ごしできるよう努めてまいりますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント岩渕

お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

色々とご不便をおかけして申し訳ございません。
ベッドの頭部分にあるスイッチの中には、使用しないものもあり、こちらはガムテープではなく黒のビニールテープで隠しております。この方法が一番良かったため採用しております。
綿棒については、１階フロント脇の、選べるシャンプー類の棚にご用意いたしました。
この度はご意見を頂きましてありがとうございました。
出来るところから少しずつ改善してまいりますので、どうかあたたかく見守っていただければ幸いでございます。


フロント菊池