お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、温かいお言葉を頂きありがとうございます。
こちらこそ、ご満足いただけて幸いでございます。
出来る限りのことは対応させていただきますので、今後も何かございましたらご相談くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

お食事についてご不便をおかけして申し訳ございません。
近隣の飲食店でもコロナ禍による影響で営業方法を変更しているところがございます。
弊ホテルではお持ち帰りのお料理にも力を入れておりますので、例えばレストラン定休日の水曜日にご希望の際は、ご利用日の２日前までにお知らせいただければ、客室で召し上がっていただけるように対応させていただきます。
ご検討のほどよろしくお願いいたします。

フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

「どれもおいしそう」！そのお言葉が嬉しいです！
実は、今現在のメニューには期間限定メニューが３つ加わっており、宿泊プランでご利用いただくととてもお得でございます。
色々な種類のお料理をご用意しておりますので、機会がございましたら是非ともまたご利用くださいませ♪
ご満足いただける夕食時間をご提供いたします。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

客室備品の不備については申し訳ございませんでした。清掃チームと連携をとって注意してまいります。
ツインルームは１名様利用と２名様利用でのご予約方法がございます。ご不明な場合はお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

朝食をお褒めいただき幸いでございます。
最近は、奥州市の産直センター「あじさい」で販売してある手作りの「季節の漬物」もご用意しております♪美味しいと評判です♪
大浴場については、正直なところ、スタッフの間では「大浴場があればな・・」と常々願望を抱いておりますが、残念ながら夢で終わりそうです。
代案として、近場の温泉を２か所ご案内しております。ご希望の際はスタッフにお問い合わせくださいませ。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。


フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

喜んでいただけて幸いでございます。
奥州市からのプレゼント企画で宿泊のお客様にお渡ししておりました。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

フロント佐々木

先日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

お引越しのお手伝いでいらっしゃっていたのですね。
ごゆっくりお休みいただけて幸いでございます。
朝食もご満足いただけたとのこと、ありがとうございます！早速厨房スタッフに伝えました。
（現在はコロナウイルス感染対策強化の為、当面の間は日替わりお膳になっております。）

お客様がお帰りになった後に、奥州市では桜が開花いたしました。いつかご家族皆様で奥州の桜をご覧にいらしてくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

フロント菊池

この度は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

嬉しいお言葉をありがとうございます！お好みのシャンプー類をご用意出来ていて良かったです♪

人それぞれ髪質や肌質は違うので、シャンプー類にも合う・合わないがあるかと思います。（私がそうでした。）
そこで、プラザイン水沢にお泊りの皆様にはより快適にお過ごしいただければと思い、数に限りはございますが色々とご用意した次第です。

ですので、このように素敵なお声を頂けてとても嬉しく思っております！ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ありません。
過日はご利用くださいまして誠にありがとうございました。

暖房の件では寒い思いをさせてしまい大変申し訳ございません。全客室の冷暖房は事務所内1か所で切り替えをするシステムの為、このようにご不便をおかけしてしまっております。重ね重ねお詫び申し上げます。
（１２月現在は暖房になっております。）

客室設備では皆様にご不便をおかけすることが多いですが、サービス面ではプラザイン水沢らしさをご提供出来るよう今後も励んでまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

（追伸：朝食の、食感がモチモチで美味しい杏仁豆腐はプラザイン水沢手づくりのものです。同じくモチモチ食感の岩泉ヨーグルトと一緒にどうぞ楽しく味わっていただけたら幸いでございます♪）


フロント菊池

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。立地につきましてご不便おかけしました事申し訳ございません。またお褒めのお言葉ありがとうございます。またお会いできるのを楽しみにしております。

フロント安保

お返事が遅くなり申し訳ございません。
先日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

そうですね、仰る通り、本当にこの辺りは便利になりました。これも皆様がご利用くださるおかげでもあります。ありがとうございます♪
駐車場についても、「広々と設けてよかったよね～」とちょうどスタッフと話しておりました。

また是非岩手にいらしてくださいませ。
お待ちしております。

フロント菊池

過日はご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
弊ホテルの本館客室は国道４号線沿いにあるので、確かに私も初めは「夜は大丈夫かな？」と思っていましたが、道路状況が変わった為なのか、あるいは単に車の台数が変わったのか、比較的静かになりました。
またご利用いただけると嬉しいです。お待ちしております。

フロント菊池

過日はご利用くださいまして誠にありがとうございました。
駐車場の場所が分かりにくいことについては申し訳なく思っております。駐車場の案内表示は、創業当時から変わらず使用しており、正直なところ、現在の視点で改善出来る余地があると思います。
この件は、社内で検討しております。ご指摘ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント菊池