お返事が遅くなり申し訳ございません。
この度は弊ホテルをご利用くださり誠にありがとうございました。

仰る通り、本館のトイレにはウォシュレットがついておりません・・。
現在もいわて旅応援プロジェクトキャンペーンは続行しておりますので、また機会がございましたらご利用くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださり誠にありがとうございました。

実は、そのいわて旅応援プロジェクトキャンペーンは３月いっぱいまで延長しております。
予算が限られている為途中で終了する可能性がございますが、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださり誠にありがとうございました。

「びっぷり」とは、VIPとびっくりを掛け合わせた言葉ですよね！？思わず笑ってしまいました～(笑)
また面白い言葉を教えてください。
またのご利用をお待ちしておりますね。

フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださり誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂けて心がほんわかと温かくなりました。
またお越しいただければ幸いです。
お待ちしております。

フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ございません。
いつも弊ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
励みになっております。皆様のおかげで客室や廊下の補修・修繕ができるようになってまいりました。
快適な時間をお過ごしいただけるようこれからもコツコツ勤しんでまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、温かいお言葉を頂きありがとうございます。
こちらこそ、ご満足いただけて幸いでございます。
出来る限りのことは対応させていただきますので、今後も何かございましたらご相談くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

お食事についてご不便をおかけして申し訳ございません。
近隣の飲食店でもコロナ禍による影響で営業方法を変更しているところがございます。
弊ホテルではお持ち帰りのお料理にも力を入れておりますので、例えばレストラン定休日の水曜日にご希望の際は、ご利用日の２日前までにお知らせいただければ、客室で召し上がっていただけるように対応させていただきます。
ご検討のほどよろしくお願いいたします。

フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

「どれもおいしそう」！そのお言葉が嬉しいです！
実は、今現在のメニューには期間限定メニューが３つ加わっており、宿泊プランでご利用いただくととてもお得でございます。
色々な種類のお料理をご用意しておりますので、機会がございましたら是非ともまたご利用くださいませ♪
ご満足いただける夕食時間をご提供いたします。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

フロント菊池

お返事が遅くなり大変申し訳ございません！
いつも温かく見守ってくださり感謝しております。大変ありがとうございます。
１年半ぶり・・・１年半ぶりでしたか！？
なんだかそのような感じがしないのは何ででしょう～身近にいらっしゃるような感じですよ♪

私の突然の依頼を快く引き受けてくださり本当にありがとうございました。おかげさまで弊ホテルはまた少しずつ変わってきております。この雰囲気を大切にして今後も励んでまいりたいと思っております。

またお会いできる日を楽しみにしておりますね！
スタッフ一同お待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

フロント菊池（あれから新たにヌマエビを飼い始めました）

この度は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

足に湿疹が出たとのことですが、病院に行かれましたか？その後いかがでしょうか。
お部屋は毎日清掃や消毒をしてご用意しており、羽毛布団は全客室新調したばかりだったのですが、何かお肌に合わなかったでしょうか？
経過をご連絡いただければ幸いでございます。
お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。

フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

客室備品の不備については申し訳ございませんでした。清掃チームと連携をとって注意してまいります。
ツインルームは１名様利用と２名様利用でのご予約方法がございます。ご不明な場合はお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

色々とご不便をおかけして申し訳ございません。
ベッドの頭部分にあるスイッチの中には、使用しないものもあり、こちらはガムテープではなく黒のビニールテープで隠しております。この方法が一番良かったため採用しております。
綿棒については、１階フロント脇の、選べるシャンプー類の棚にご用意いたしました。
この度はご意見を頂きましてありがとうございました。
出来るところから少しずつ改善してまいりますので、どうかあたたかく見守っていただければ幸いでございます。


フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

ご利用いただいた期間は、ちょうど奥州市よりお土産が配られている最中でしたね。美味しかったでしょうか？それとも南部鉄器でしたか？
少しでも奥州市を身近に感じていただけたら幸いでございます。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

朝食をお褒めいただき幸いでございます。
最近は、奥州市の産直センター「あじさい」で販売してある手作りの「季節の漬物」もご用意しております♪美味しいと評判です♪
大浴場については、正直なところ、スタッフの間では「大浴場があればな・・」と常々願望を抱いておりますが、残念ながら夢で終わりそうです。
代案として、近場の温泉を２か所ご案内しております。ご希望の際はスタッフにお問い合わせくださいませ。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。


フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

朝食のパンにつきましては課題点となっております。充実した美味しいパンを皆様に召し上がっていただけるよう努力してまいります。改善でき次第、メルマガでお知らせいたします。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
気持ちの落ち着く時間をお過ごしいただけたのですね。とても嬉しく思っております。

現在の朝食には、岩泉ヨーグルトの他に、奥州市の産直センターで販売してある手作りの「季節の漬物」もご用意しております。味わい深くて更に岩手らしさを感じていただけます♪
大谷選手コーナーもお楽しみいただけて幸いでございます。

今後も充実したお時間をご提供できるよう励んでまいりますので、また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

なんと、和んでいただけたのですね～嬉しいです～。
これまでもお客様方から「フロントの雰囲気がいい、和む、独特、ほっこりする」などのお言葉を頂いてまいりました。
そのように感じていただける理由は、まず、フロントマネージャーがとにかく愛情深い人間だからではないかと個人的に感じております。
だからこそ私たちフロントスタッフも安心して仕事やお客様に向き合うことができて、皆様もそのような雰囲気を感じとっていらっしゃるのかもしれませんね。

万人受けするホテルではありませんが、皆様には少しでも快適にお過ごしいただけるよう今後も励んでまいります。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。
水沢のお馬さんにも是非また会いにいらしてください。


フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ございません。
いつもご利用くださいまして誠にありがとうございます。
このように心温まるお声を頂けて嬉しく思っております。ありがとうございます！
設備に関してはご不便をおかけすることが多くて心苦しいですが、出来る限りのことはさせていただきたいので、何かございましたらどうぞお声がけください。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

ご宿泊にご満足いただけて光栄でございます。
立地的に飲食店が豊富なところは、弊ホテルとしても自慢できる点でございます。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

フロント佐々木

お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

喜んでいただけて幸いでございます。
奥州市からのプレゼント企画で宿泊のお客様にお渡ししておりました。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

フロント佐々木