お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

トイレの設備に関しましてご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
客室トイレにはまだ便座暖房がついてない為、
ご希望の方には便座シートをフロントよりお渡ししております。
ご不便ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
またのご利用をお待ちしております。

フロント佐々木

いつもご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ありません。

この度は貴重なご意見を頂き大変ありがとうございます。不快な思いをさせていたことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

ホテルスタッフ一同、サービスの見直しをしております。
言いにくいことをこのように教えていただけてありがたく思っております。
今後ともプラザイン水沢をどうぞよろしくお願いいたします。


フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ございません。

ユニットバスの件では怖い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。教えてくださりありがとうございます。
その後、点検を致しましたところ、築年数の問題とのことでした。トイレを含め、改装するには時間がかかりそうなので、現在は応急処置のみしております。

また機会がありましたら是非ご利用くださると嬉しいです。
この度はご利用くださいまして誠にありがとうございました。


フロント菊池

この度は御利用くださいまして誠にありがとうございました。
禁煙部屋をご用意できず申し訳ございませんでした。
例えば、宿泊日の午前１０時までになりますが、宿泊予約される際に「禁煙者」等の情報をご記入いただければ、オゾン脱臭機での脱臭対応をいたしますのでお気軽にご記入くださいませ。（完全消臭は出来かねますのでご了承くださいますようお願いいたします。）
またの御利用をお待ちしております。

フロント菊池

お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
過日はご利用くださいまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりお休みいただけてこちらも嬉しく思っております。
ホテルの道路沿いには植物があり、季節ごとに色合いが変わります。また次回いらした時には違った雰囲気でお迎えできると思います。
またのご利用をお待ちしております。

フロント菊池

先日は、当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
音につきまして、ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
現時点での設備面での対応は難しいのが現状です。何等かの対策が出来るか、検討いたします。

またのご利用をお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後、対策を検討させて頂きます。
部屋の明かりにつきましては、全体照明につきましては、検討中ですが、電気スタンドの貸出しもしておりますので、お申し付け頂ければ幸いです。

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋の空調設備に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。ゆっくりとお休みができなかったこと心よりお詫び申し上げます。
改善策を考えお客様が快適にお過ごしできるよう努めてまいりますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント岩渕

この度はプラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

お客様の貴重なご意見をありがとうございます。朝食に関しましては、品数などを見直し、満足いただけるよう改善してまいりたいと思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント岩渕

この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に満足して頂けるホテルを目指し努力して参ります。また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント岩渕

お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

色々とご不便をおかけして申し訳ございません。
ベッドの頭部分にあるスイッチの中には、使用しないものもあり、こちらはガムテープではなく黒のビニールテープで隠しております。この方法が一番良かったため採用しております。
綿棒については、１階フロント脇の、選べるシャンプー類の棚にご用意いたしました。
この度はご意見を頂きましてありがとうございました。
出来るところから少しずつ改善してまいりますので、どうかあたたかく見守っていただければ幸いでございます。


フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

連泊中の清掃のご案内不足に関しましてご不便ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。客室の古さにつきましては弊ホテルの改善点としております。少しずつではありますが、客室の改造に努めてまいります。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

フロント佐々木

お返事が遅くなり申し訳ありません。
過日はご利用下さいまして誠にありがとうございました。
本館客室は築年数の古さが目立っておりますが、日頃の清掃はもとより、皆様が大切に使ってくださるおかげで維持出来ております。
少しずつ改善をしてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用をお待ちしております。

フロント菊池

先日は弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

しかしながら、ご案内不足によりご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいた件で、早急に改善できるところは早速行いました。またいらしていただいた時にご覧いただけたら幸いでございます。

＜１階洋式トイレ＞
実はフロントの右手にございます・・。ご案内不足で申し訳ございません。和式トイレ前にご案内文を貼りました。（可愛く仕上げました♪）

＜本館目覚まし時計＞
置時計を用意することにいたしました。

＜その他リフォーム＞
現在検討中でございます。時間はかかりますが、少しずつ皆様にまた嬉しいご報告が出来るよう励んでまいります。

今後とも弊ホテルを何卒よろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。


フロント菊池

この度はご利用くださいまして誠にありがとうございました。
弊ホテルは２４時間体制ですので、例えば深夜にお仕事をされてからお戻りになる方も大歓迎いたします。
また次回もお待ちしております。
よろしくお願いいたします。


フロント菊池

嬉しいお言葉をありがとうございます。
昔話になりますが、立地面が当ホテルの強みになると考えた方は、ほとんどいなかったと思います。国道４号線沿いに建てようと決めた先代社長は、お客様のコメントを嬉しく読んだに違いないでしょう。

追伸
お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日はご利用くださいまして誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

フロント菊池

お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日はご利用くださいまして誠にありがとうございました。
朝食をご満足いただけて大変嬉しく思っております。お蔭様でますます厨房は「美味しいご飯を作ろう」とやる気に満ち溢れております。朝食の厨房からお客様の反応を直接拝見する機会はなかなかないので、このように嬉しいお言葉を頂くと厨房はより生き生きといたします。ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント菊池